applejh
28 luglio 2024
Reception dell'hotel pessima. Ci siamo dimenticati di restituire i nostri passaporti dopo il check-in e, dopo che la reception lo ha scoperto, non ce li hanno restituiti per tre giorni! Dopo averlo scoperto all'aeroporto, abbiamo acquistato nuovi biglietti. Rientro in hotel per ritirare il passaporto. Ha ritardato molti viaggi ed è costato un sacco di soldi. Comunicare con l'hotel e chiedere loro di risarcire i biglietti aerei sprecati. Hanno detto che non potevano compensare! Anche la reception ha ritenuto con sicurezza che non fosse un loro problema! Non soggiornare in questo hotel, è così irresponsabile! Inoltre: all'inizio avevamo prenotato una camera doppia in tre. Questa camera doppia aveva un letto matrimoniale e un grande divano. Al momento del check-in ho chiarito che potevo pagare per una persona in più, ma la reception ha insistito che prenotiamo un'altra stanza! Non restare mai qui! Troppo scuro! Così irresponsabile! C'è qualcosa che non va nella reception e si sottraggono sempre alle responsabilità!
Anche la doccia dell'hotel è pessima. Il soffione è installato a meno di 1,5 metri di altezza. Vorrei chiedere: è questa l'altezza per fare il bagno ai bambini piccoli? Devo chinarmi per fare la doccia ogni giorno. Per gli anziani è ancora più scomodo! Non solo l'altezza del soffione della doccia è ridicolmente bassa, ma si muove anche quando l'acqua è aperta e non può essere riparata affatto!
Anche le trapunte fornite dall'hotel sono estremamente piccole, come le trapunte dell'asilo.
L'esperienza complessiva è pessima! !
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