Calea Dorobanți 5-7, Sector 1, Bucharest, 010551, RomaniaDettagli hotel
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Corrispondenza del prezzo
1 notte
Recensioni degli ospiti
4.3/5
Molto buono
78 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.3
Strutture e servizi4.2
Servizio4.4
Pulizia4.3
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Tutte le recensioni(78)
Recensioni positive(44)
Recensioni con foto/video(3)
Recensioni negative(3)
ABDUL AZIZ NASIF
Camera King Classic con Vista Città
Soggiorno: giu 2023
Lavoro
34 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 30 set 2023
Recentemente ho avuto il piacere di soggiornare all'Elite World Grand Hotel, convenientemente situato sul Basin Ekspres a Istanbul, e l'esperienza è stata a dir poco eccezionale. Fin dal momento dell'arrivo è stato notevole il comportamento cordiale e professionale del personale, che ha saputo soddisfare ogni esigenza e far sentire gli ospiti veramente accolti.
Le camere sono un vero fiore all'occhiello, esibendo un'armoniosa miscela di lusso e comfort, con letti lussuosi, servizi all'avanguardia e viste mozzafiato sulla vivace città di Istanbul. L'attenzione al dettaglio era evidente, riflettendo un elevato standard di pulizia e un occhio attento all'eleganza estetica.
Le offerte culinarie dell'hotel sono eccezionali. Ogni piatto che ho provato era una danza di sapori, rendendo omaggio al ricco patrimonio culinario della Turchia e offrendo allo stesso tempo una varietà di cucine internazionali per soddisfare ogni palato. L'atmosfera della cena era altrettanto encomiabile, fornendo uno sfondo piacevole ad ogni pasto.
La posizione dell'hotel è altamente vantaggiosa e offre un facile accesso a una miriade di attrazioni, destinazioni per lo shopping e punti ristoro di Istanbul. Che tu sia in città per affari o per piacere, la posizione dell'Elite World Grand Hotel garantisce comodità.
Inoltre, la gamma di servizi, tra cui un centro fitness ben attrezzato e una tranquilla spa, ha aggiunto un ulteriore livello di indulgenza al soggiorno, consentendo agli ospiti di rilassarsi e rigenerarsi in modo efficace.
Estendo i miei sinceri complimenti all'intero team dell'Elite World Grand Hotel, Basin Ekspres, Istanbul, per aver reso il mio soggiorno memorabile. L'incrollabile dedizione all'eccellenza del servizio e la qualità superiore delle strutture rendono questo hotel una scelta illustre per ogni viaggiatore che cerca una miscela di lusso, comfort e autentica ospitalità turca.
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Utente ospite
Camera Classic Doppia con Letti Singoli con Vista Città
Soggiorno: mar 2023
Lavoro
16 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 6 giu 2023
L'atteggiamento del servizio è molto buono. Mi hanno aiutato a stampare il mio itinerario e a spedire la consegna espressa. Sono molto cordiali. È molto comodo mangiare nelle vicinanze ed è raggiungibile a piedi. È altamente raccomandato.
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Utente ospite
Camera Classic Doppia con Letti Singoli con Vista Città
Si trova a mezz'ora a piedi dal centro storico o in alternativa a 3€ di taxi,ambiente moderno e accogliente con un letto di una comodità assurda! La spa è piccola,ma più che sufficiente dopo una giornata in giro x la città. Reception molto efficiente,dico solo che sono arrivato alle 4 di notte e ho fatto il check in senza problemi!
Risposta dalla struttura: Dear guest, Thank you very much for your comments. It is always encouraging to hear positive feedback. We hope to welcome you again soon. Sincerely, Balan Silvia PR & Marketing Manager Sheraton Bucharest Hotel
Utente ospite
Soggiorno: dic 2022
Viaggio con amici
2.0/5
Pubblicata: 1 gen 2023
Forse di quantità di servizi e personale 5 stelle, ma Per il resto… aiuto! Già dal check in, in tre persone ci han messo oltre mezz’ora per due camere. Camere che tutto sommato non erano male, se non per il fatto che in entrambe c’era solo 1 kit spa invece di due. Chiesto gentilmente il secondo accappatoio visto che stavamo andando in spa, arriva dopo 3 solleciti. La piscina: lurida (patatine a terra da giorni, BUCCE DI BANANA a bordo piscina, ciocche di capelli in acqua.. uno schifo.). Significa che per almeno 3 giorno nessuno ha pulito. Inoltre c’erano dei bagnanti russi, incivili come pochi: birre ovunque, lasciate ovviamente sul posto vuote, e nessuno a dirgli nulla. La SPA: asciugamani spesso assenti, bagno turco spento (abbiamo dovuto chiamare per accenderlo) e anche sporco, boccione dell’ acqua spesso senza bicchieri (anche se un 5 stelle magari qualche tisana poteva metterla); sauna vecchia con panche semi rotte, clessidra non funzionante e probabilmente neanche il termometro. Al bar, a MEZZOGIORNO ci è stato risposto che non avrebbero fatto il caffè perché erano appena arrivati e dovevano pulire….bah. Dulcis in fundo abbiamo chiesto in reception dove poter comprati biglietti del bus: risposta “non lo so”, e chiude li. Unica nota positiva: ci hanno lasciato usare la spa anche qualche ora dopo il check out.
Risposta dalla struttura: Caro signor Manuel O, riconosco che il tuo tempo è prezioso e apprezzo il feedback che hai fornito. Ricevere un servizio cordiale e amichevole da parte del nostro personale dà il tono per un ottimo soggiorno. Inoltre, è importante mantenere un'atmosfera pulita nelle nostre camere e nelle aree comuni e mi scuso per non aver soddisfatto tale aspettativa durante la vostra visita. Ho condiviso il tuo feedback con il team e, come momento di insegnamento, abbiamo discusso i nostri standard di servizio ed esaminato le opportunità di miglioramento nel servizio che forniscono. Sono fiducioso che questi passaggi necessari garantiranno un'esperienza memorabile di pulizia e cordialità del personale. La mia speranza è che la prossima volta che sarai in zona, ci darai un'altra possibilità di offrire agli ospiti l'esperienza che ci sforziamo di offrire. Cordiali saluti, Balan Silvia Responsabile PR e marketing Sheraton Bucarest Hotel
Utente ospite
Soggiorno: giu 2023
Altro
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 5 lug 2023
Hotel incantevole e pulito. L'accoglienza è stata fantastica. C'è una bellissima piscina. Il cibo a cena era eccellente e il servizio. A colazione la scelta era buona, era solo molto affollato e sarebbe stato meglio se ci fosse stato più spazio per passeggiare.
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ksufan88
Soggiorno: mag 2024
Coppia
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 25 giu 2024
We stayed 2 nights here and liked that it was close to a subway stop. Our room on the 3rd floor (309) was quiet and decent sized. We heard others in our tour group mention that their rooms were small, but that was not our experience. The room had every amenity that we needed and were pleased with the amount of counter space in the bathroom, very hot water and that wash cloths were provided. The included breakfast had a great number of options with plenty of seating. The only minor items that I can mention was that our mini refrigerator did not keep things cool and our bathroom sink faucet squealed (as did our neighbors’) if you did not turn on enough water pressure.
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Risposta dalla struttura: Dear Guest, Thank you very much for your comments. It is always encouraging to hear positive feedback. We hope to welcome you again soon at Sheraton Bucharest Hotel. Sincerely, Balan Silvia PR & Marketing Manager
Utente ospite
Soggiorno: ott 2024
Altro
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 28 nov 2024
The hotel has 270 rooms and was built in the mid 1970’s, and recently updated. Giving this hotel a 4.2 hinge rating, and is only that low because neither of us could figure how to get the shower to work, otherwise it is a very nice modern hotel. We are in room 601 and a nice King bed following 10 days on the boat with separate beds. One interesting thing is the outside walls of the structure are 4 ft thick (inside the window through a long opening) unknown if it is for insulation or what. There is an additional 1 ft thick addition space that Tom believes is for ventilation services (total outside to inside wall is 5 ft). Very nice indoor pool.
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Utente ospite
Soggiorno: ott 2024
Altro
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 25 nov 2024
The Sheraton Bucharest exceeding my expectations and I felt that it rivaled a Ritz Carlton. I stayed here for 3 nights in February, 2024 while in town for meetings. I took a taxi to and from the airport so I did not experience having to park here. I was given an upgraded to a suite in the club floor based on my Lifetime Titanium status which was very well furnished and comfortable. It truly felt like a room at a Ritz Carlton rather than a Sheraton! I arrived late on a Sunday evening after a weekend traveling to Brasov so I had a burger and beer in the lounge. The food was very good and reasonable. The bartender was very accommodating. The club only offered snacks in the evening and complimentary breakfast buffet (I assume based on loyalty status) was served in the main restaurant. The offerings were endless and met every dietary need. The staff were excellent providing guests with any types of coffee drinks, tea or juice. The location was a short walk to old town and the Piata Romana subway station was around the corner. The surrounding neighborhood was a bit gritty but did not feel unsafe. I will make it a point to stay here on my next visit.
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Utente ospite
Soggiorno: ott 2024
Altro
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 2 nov 2024
Warm welcome, excellent customer service. We were offered an upgrade which was appreciated. Firm but comfortable bed. Breakfast: excellent for a Sheraton Breakfast. One of the better Sheraton Breakfasts we have seen. Local fresh cheese, sausages, hard boiled eggs, fresh vegetables, olives etc, they make coffee to order, cleaned table through dining, friendly, excellent service. The executive lounge had nuts and fresh fruit coffee/ tea, crackers during the day as well as a few pastries. Drinks and appetizers in the evenings Excellent lounge attendant. Parking is TIGHT, we had a very difficult time Parking and getting out. Nice upgrade offered for status
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Utente ospite
Soggiorno: set 2024
Famiglia
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 26 ott 2024
Great place to stay. Very close to transportation and food and popular places. Walking distance to old town and the art district. You can ask the front desk for any suggestions. Oscar was wonderful and suggested great places to see and eat! Also pet friendly! Definitely coming back!
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Utente ospite
Soggiorno: set 2024
Altro
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 16 ott 2024
Oscar was great to work with. Exceeded expectation every time I visited the front desk! Great location and the breakfast was amazing! The pool area was relaxing and in a great spot to look out the windows. Will go again in the future! Romania is beautiful.