Marivaux Hotel

Struttura comoda al centro (la Grand Place si trova a circa 10 minuti a piedi), ben arredata e ben servita. Personale disponibile e gentile. La stanza molto spaziosa, peccato per il bagno non perfettamente funzionante, altrimenti sarebbe stato il Top.

Consiglio vivamente l'Hotel Marivaux. Posizione centrale, ottima, si raggiunge facilmente a piedi il centro di Bruxelles. Personale disponibile e molto gentile. Pulizia ottima.

Ci tengo a precisare che il mio voto potrebbe non essere gradito. L’albergo in sé non merita una valutazione così bassa, ma… Hanno cancellato il mio volo di ritorno e sono dovuto rientrare un giorno prima: l’ho comunicato 3 giorni prima della fine del mio soggiorno e mi è stato detto che dovevo rivolgermi ad *******. Al mio rientro scopro che ******* non ha nessuna voce in capitolo ed anzi, tutto deve essere accettato dall’hotel. Rifiutano di rimborsarmi la notte (questo è legittimo essendo parte del loro regolamento) e rifiutano persino di rimborsarmi la tassa di soggiorno, che ho pagato al mio arrivo, anche per la notte nella quale non sono stato in hotel ( questo totalmente inaccettabile, visto che ero stato rassicurato sul fatto che avrei potuto richiedere rimborso). Mi sono sentito preso in giro due volte e scriverò sicuramente una mail di lamentele direttamente al direttore della struttura. In ogni caso passando ai voti della struttura: Servizi 3/5 - avevano una brassiere interna, ma era chiusa per ristrutturazione e non era stato segnalato Pulizia 3/5 - tutto ok se non fosse per qualche capello nella doccia al nostro arrivo, doccia che è per altro fatta malissimo: si allaga il bagno ogni volta Dintorni 3/5 strada davanti in ristrutturazione non segnalata al momento della prenotazione: accesso alla struttura scomodissimo Personale: 1/5 tutto perfetto se non fosse che per evitare lamentele hanno mentito con promesse non mantenute. Evitatelo