Hotel Winkler Sport & Spa Resort

Siamo tornati a gennaio 2025 con la bimba dopo esserci già stati 2 anni fa in coppia. Sempre tutto super!!!ci è stato fatto un upgrade della camera anche questa volta e la camera assegnataci era molto spaziosa, pulita e super confortevole; ci hanno fatto trovare tutto l’occorrente per la bimba comprese anche sponde per il letto e tappeto per i giochi. Anche la cucina si conferma al top, buffet ricchissimo per ogni gusto e portate sempre azzeccate con la possibilità di scegliere varie pietanze dal menù. Anche per i bimbi hanno sempre un occhio di riguardo, c’è un menu a loro dedicato e sono sempre pronti a preparare qualcosa fuori menù. La spa è stupenda e presenta un’area adults only e una condivisa più una piscina per bambini con giochi e scivolo. Area giochi grandissima, non abbiamo usufruito del mini club essendo la bimba ancora piccola ma il servizio era presente. Personale sempre attento e super gentile e disponibile…che dire, non sbagliano un colpo!speriamo di tornarci prestissimo!

Dato che per motivi di lavoro mi dovevo fermare un paio di settimane al nord, ho deciso di trascorrere qualche giorno preso la struttura Winkler a santo Stefano. Nonostante un inizio “un po’ traumatico” per alcune sfortune ed episodi particolari, sono stati tutti super bravi e ricettivi oltre che gentili nel risolvere comportandosi alla grandissima !!! Nadine in reception, il direttore Alex e i Proprietari hanno fatto di tutto per rimediare e aiutarmi. La mia stanza era super, una suite, con ogni confort , ottima visuale e cibo sia a pranzo che a cena superlativo. Grande quantità e qualità nel Buffet e piatti serviti. Colazione, nemmeno a dirlo, fantastica e servizio caffetteria con Eleonora e in sala sempre molto attenti in particolare i camerieri sempre disponibili e premurosi . Le piscine sono spettacolari, acqua cristallina e tutto molto pulito e funzionante . In Spa tutto alla perfezione, con il giovane Giuseppe e il suo collaboratore sempre precisi e puntuali. Teli, asciugamani, accappatoi in grande quantità e i corsi vari effettuati sempre molto puntuali. Molto brave sia ragazza dei massaggi che super al trattamento facciale. Parcheggio interno ed esterno con grande servizio e anche una sala divertimenti e giochi oltre un piccolo cinema . Insomma in sintesi …ci rivedremo il Prossimo anno o magari anche prima perché siete fantastici !!! Un consiglio finale per arrivare sempre più a livelli assoluti di eccellenza…inserire magari delle pizze nei buffet, o una serata a tema pizza , l’acqua della cena di inserirla nel costo stanza e magari aumentare qualche corso di fitness e/o piscina in più !!! Grazie davvero di cuore famiglia Winkler e tutti i suoi collaboratori !!!!

Ad ottobre, abbiamo soggiornato 4 notti in questa struttura 5 stelle su cui riponevamo tante aspettative. Possiamo dire che siamo rimasti soddisfatti della nostra scelta, ma con qualche piccolo appunto. Partiamo dai punti positivi: • ottima accoglienza, personale professionale e disponibile • problem solving eccellente! La camera che avevamo prenotato presentava una problematica che lo staff ha cercato di risolvere nell’immediato senza buon fine e per questo ci è stata assegnata una diversa stanza (tra l’altro una bellissima suite) con upgrade gratuito • offerta culinaria di qualità e in linea con i nostri gusti • zona spa adults only grande e ben tenuta, con servizi che abbiamo gradito (aufguss, massaggi…) E ora qualche piccolo aspetto migliorabile: • nella zona family della spa, il comportamento di alcuni ospiti più piccoli non sempre è stato rispettoso, abbiamo assistito a schiamazzi e tuffi a bomba in piscina (nonostante la presenza dei cartelli indicante il divieto di tuffarsi). Siamo consapevoli del fatto che dovrebbero essere in primis i genitori a sorvegliare, ma riteniamo che un minimo di controllo da parte dello staff potrebbe migliorare la situazione e garantire benessere a tutti gli ospiti presenti • le camere matrimoniali base gioverebbero molto di un restyling, specialmente per quanto riguarda il bagno. A nostro parere, non sono in linea con ciò che ci si aspetta da una struttura di questo livello e il rapporto qualità/prezzo è migliorabile In conclusione, speriamo che la nostra opinione possa essere accolta come un suggerimento a migliorarsi sempre di più.