Jufa Hotel Erlaufsee

We have spent a couple of days in the hotel. The staff is very nice, the rooms are clean, the food is delicious and very tasty. There is a fitness center, three types of sauna, a tennis hall, a table tennis, a climbing wall, and other games, etc. Good coffee and cocktails in the bar. The area are amazing, you can go for a walk, cycling, drink beer. Try the local beer in the hotel bar!

Schöne, ruhige Lage mit tollen Möglichkeiten für die Kinder zum Spielen. Die umliegende Natur (Erlaufsee, Gemeindealpe etc.) ist wunderschön und vom Hotel aus schnell erreichbar. Das Hotel selbst ist verwinkelt und ein typischen JUFA, d.h. passables Essen, nur bedingt Flexibilität abends länger an der Bar zu bleiben, aber insgesamt vollkommen in Ordnung!

Insgesamt mit dem Angebot zufrieden. Viele Sportmöglichkeiten für die Kinder. Was weniger gefallen hat, sind die € 20 für die Sporthallenbenützun, zumal unsere Kinder den ganzen Tag im Turnsaal verbringen wollten. Auch die Mitgliedschaft im Alpenverein und die OnlineBuchung konnten bei der Bezahlung nachträglich nicht mehr geltend gemacht werden!

Wir waren vor ein paar Jahren schon 2 x in diesem JUFA und haben es vor allem deshalb genossen, weil für uns als Familie viel inbegriffen war (Boulderhalle, Tennisplatz, Wilde Wunder Karte...). Jetzt müssten wir aber feststellen, dass diesmal der Tennisplatz extra verrechnet wurde und die Boulderhalle ganz gesperrt war. Auch die Wilde Wunder Karte haben wir nicht bekommen, weil diese nur bis Anfang September ausgestellt wird. Der Preis des Hotels war aber derselbe!! Alles in allem wird es sich für uns eher nicht mehr auszahlen, in dieses JUFA zu fahren!

Das Haus ist in allem sehr schön, sowohl die Zimmer (modern, großzügig, bequeme Betten), als auch die Aufenthaltsräume und Aktivitätsmöglichkeiten (Sporthalle, Tennishalle, Gaming-Raum, Kletterraum). Super Ausgangsbasis! Ein paar Liegestühle hätten aber auf der Wiese gut getan. Als Manko hat sich für uns - wie leider schon früher in diversen Jufas - das Buffet herausgestellt und zwar weil es hier keine Allergenkennzeichnungen gibt. Wir haben aufgrund von Unverträglichkeiten zuvor angefragt, ob glutenfreies und veganes Essen möglich ist, was uns per Mail zugesagt wurde. Richtig vorbereitet war man dann aber am ersten Abend trotzdem nicht, auf Nachfrage zauberte der Koch Gemüse und Kartoffeln. Am zweiten Abend waren vegane Speisen gekennzeichnet, glutenfreie nicht. Am dritten Abend wieder keine Kennzeichnung. Es gab ein Schild das darauf hinwies, dass das Personal darüber Auskunft geben würde, leider war aber die zuständige Kellnerin nicht nur ahnungslos, sondern auch ungeduldig und unfreundlich. Allergenbeschriftungen würden hier vielen Gästen und auch dem Personal viele Nerven sparen! Das Frühstück hingegen war an allen Tagen hinsichtlich vegan und glutenfrei ausreichend beschriftet und die Auswahl war gut. Die Kritik hinsichtlich Essen wurde der Rezeption auch persönlich mitgeteilt, ist aber leider - nach meinem Empfinden - auf wenig Interesse gestoßen. Leider hat zum Schluss auch die Abrechnung nicht ganz mit den Summen der Reservierungsbestätigung zusammen gepasst, da aber das Personal eindeutig unterbesetzt war, sind wir darauf nicht näher eingegangen. Auf den Genussgutschein von 5% bei Onlinebuchung haben wir allerdings bestanden, den hätten sie uns nicht „freiwillig“ abgezogen, obwohl er uns in der Reservierung bestätigt wurde. (Man muss das extra betonen und die Bestätigung vorzeigen!) Fazit: mit mehr und besser geschultem Personal hätten es 5 Sterne werden können!

Sehr hellhöriges Haus und das Essen war wirklich alles andere als brauchbar, lieblis und geschmacklos, leider. Das Personal ist sehr bemüht........ Alles in allem aus meiner Sicht nicht zu empfehlen, Preis Leistung stimmt hier in diesen Hotels leider nicht