Ho prenotato una camera di mobilità re per telefono al desk front 9/23 per 10/2-10/5. Il mio email di conferma ha mostrato foto di una stanza di questo tipo. Credo che questa proprietà abbia 4 stanza di questo tipo. Su 10/2 Ho fatto un check-in di chiave digitale alle 3:00 pm perché saremmo arrivati tardi la sera e volevo essere sicuri di avere il tipo di camera mia moglie ha bisogno. All’arrivo, abbiamo trovato che la doccia era una passeggiata con una testa fissa e non un sedile, ma un sedile con doccia regolabile e un sedile, come ci era stato detto nella conferma, ma non una stanza di mobilità, considerata una stanza accessibile. Forse il sistema di controllo digitale non distingue tra camere accessibili e mobili, rendendo molto difficile la doccia di mia moglie. L'hotel non aveva la stanza che ho prenotato, nonostante i miei migliori sforzi, e il personale di ufficio non poteva offrire alcuna spiegazione, eccetto quando siamo arrivati fuori da tutte queste stanze. Tuttavia, prima di presentare questa revisione, ho incluso lo stesso testo nella sezione di commento dell'indagine di soddisfazione richiesta dall'hotel. Due giorni dopo, ho ricevuto un'e-mail molto bello dal gestore immobiliare, ringraziandomi per il mio input, scusandomi per l'inconveniente, e informandomi che aveva rimborsato il costo di una delle 3 notti! Quindi, invece di ⭐️ ⭐️, è ora ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️. Il mio consiglio: non fidatevi del sistema di controllo digitale se avete bisogno di un tipo specifico di camera. Inoltre, a meno che non viva in una caverna, portate una luce aggiuntiva o due. La stanza che avevamo era molto scarsamente illuminata, anche con tutte le luci. E se avete un problema e il personale non offre l'opportunità di contattare il manager, come nel mio caso, chiedetelo.
Eccellente
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