Hotel in zona Morový (Mariánský) Sloup, Brno

La posizione dell'hotel è molto buona. Molto facile da andare intorno alla piazza. La camera si sentiva come una rinnovazione di un vecchio palazzo, e le cose del bagno erano solo gel di doccia e shampoo, c’era un frigorifero, ma era piena di diverse cose in forma di minibar, e c’era una macchina espresso, ma era pagata. La colazione era deliziosa. Il Wi-Fi è molto lento e non catturato secondo la posizione all'interno della stanza. La cassaforte con la chiave è la prima primavera.

La posizione di questo hotel non può essere battuta. È vicino al centro ferroviario e tram di Brno, facile da camminare per quasi tutto quello che ti interessa vedere a Brno, bellissimi ristoranti a una passeggiata facile. Il personale era ok. Non troppo amichevole, ma cortese. La mia stanza era buona, ma era al retro dell'hotel. Alle cinque di mattina, mi svegliarono i camion che svuotano i residui dietro l'hotel. Il cibo in questo hotel non era grande. Il pranzo che abbiamo mangiato nel ristorante era un cibo ceco tipico e non rappresentava il paese.

The positive: The staff are all professional & helpful!! The breakfast is wonderful!! NOT so positive: WiFi is poor. Cannot get English subtitles on any channel (confirmed with front desk). The bed consists of a 2” pad on top of a box spring. We had a raggedy hand towel with holes in it which should only be used for a rag! The A/C shuts off when the outside temp reach a certain point & the room is literally stifling afterward! We asked for a fan, no fans. The only option was to open a window & hope birds would not fly into the room (no screens). But again, the staff was pleasant!

Hotel moderno, camere tranquille, ottima colazione e MOLTO vicino alle piazze del centro. Cosa si può chiedere di più? Il personale è stato utile per qualsiasi domanda avessimo. Se avessi l'opportunità di viaggiare di nuovo a Brno, soggiorneremmo sicuramente qui! Grazie per un'esperienza meravigliosa.

L'hotel stesso è buono. La stanza era grande e confortevole con una cucina. E 'molto pulita. Il personale era gentile e utile. E 'un buon valore per quello che si ottiene. Bello per un breve soggiorno. L'area è un po' abbassata, ma accettabile, e si sentiva al sicuro. Si trova bene per il centro della città a piedi o a tram.

Sono stato nell'albergo per una notte durante una visita ad amici a Brno. L'hotel si é rivelato una piacevole sorpresa - Staff, colazioni e camera all'altezza di un albergo 4 stelle. Un piccolo bonus é l'accesso alla SPA al nono piano che ha un balcone con vista sulla cittá.

Siamo una famiglia di rifugiati dall'Ucraina. Quando siamo arrivati a Brno, abbiamo avuto fortuna di trascorrere una settimana in questo bellissimo hotel! abbiamo avuto un gatto e un cane con noi, e fortunatamente, gli animali sono ammessi in questo hotel. Le camere sono molto pulite, comode e spaziose. Le camere sono molto grandi e confortevoli, TV, balcone, bagno... Deliziosi colazione e non solo! Ma soprattutto vogliamo notare e ringraziare il personale dell'hotel. Indubbiamente tutti persone molto gentili e carini! Guardie, ragazze, amministratori, manager. Tutti! separatamente, vogliamo ringraziare il direttore generale, che ci ha aiutato più volte a risolvere alcuni problemi. La ragazza che ha aiutato a organizzare il trasporto per noi. Il cameriere che ha sempre sorriso e trattato i bambini (e noi) con dolci. Siete tutti super! Grazie mille! Spero davvero di vivere di nuovo nel vostro hotel, ma non come rifugiati, ma come ospiti. - Benessere per voi e per il meglio.

Albergo aperto con un tram vicino che vi porta alla vecchia città in 10 minuti. Il castello di Špilberk può essere visto dal balcone. Parcheggio gratuito sulla strada. Buon menu di cena a Natale al ristorante.

We had booked a room for three adult people. When we got there, there was only one prepared bed with only one duvet! We talked to a woman in the reception, and it is by far the worst hotel service we have ever experienced! At this point it was almost midnight and the response we got was that she did not know where the bedding and sheets were kept. She had us follow her and after a while she found only one duvet and one sheet for this duvet. She handed it to us like so, not prepared, and when asked she said to us: “Does it look like I do that type of work here?”. After this we went back to the reception as this was completely unacceptable treatment from a receptionist at a well known hotel chain. She was not solution oriented AT ALL. She told us there were not any other available rooms. She never apologized. She would not give her full name , and said that she was quitting her job here. She told us she hade never been in this type of situation before. She told us she had no one to ask for help and that the people who work here during the day, and who would know where the bedding we needed were, were not here at this time of the day. She told us she was not hiding the bedding from us, that she sincerely did not know where it was. We did not get the room prepared as we had booked it. She even asked us what WE (!!) thought she should do. She said that the only option she saw was to give us back our money and that we could leave the hotel, at 00:30 at night (!!!!). Outrageous!!! We were all so dumbfounded and shocked by this completely unacceptable way of treating your clients that we absolutely considered to pack up and leave. After some time of talking and being dumbfounded by this TERRIBLE service she suddenly said the she could separate us and give us one more room. We accepted this and that was it. We are going to take action after this and call the director of the hotel and tell him about this experience. This is the absolute worst service experience we have ever experienced. COMPLETELY UNACCEPTABLE! And SHOCKING as this is a known hotel chain with great reviews! I am still lost for words, as I also was after talking to that terrible employee with no service skills to say the least.