Hotel in zona Farní sbor Českobratrské církve evangelické v Brně - Židenicích, Brno

La posizione dell'hotel è molto buona. Molto facile da andare intorno alla piazza. La camera si sentiva come una rinnovazione di un vecchio palazzo, e le cose del bagno erano solo gel di doccia e shampoo, c’era un frigorifero, ma era piena di diverse cose in forma di minibar, e c’era una macchina espresso, ma era pagata. La colazione era deliziosa. Il Wi-Fi è molto lento e non catturato secondo la posizione all'interno della stanza. La cassaforte con la chiave è la prima primavera.

The positive: The staff are all professional & helpful!! The breakfast is wonderful!! NOT so positive: WiFi is poor. Cannot get English subtitles on any channel (confirmed with front desk). The bed consists of a 2” pad on top of a box spring. We had a raggedy hand towel with holes in it which should only be used for a rag! The A/C shuts off when the outside temp reach a certain point & the room is literally stifling afterward! We asked for a fan, no fans. The only option was to open a window & hope birds would not fly into the room (no screens). But again, the staff was pleasant!

Sono stato nell'albergo per una notte durante una visita ad amici a Brno. L'hotel si é rivelato una piacevole sorpresa - Staff, colazioni e camera all'altezza di un albergo 4 stelle. Un piccolo bonus é l'accesso alla SPA al nono piano che ha un balcone con vista sulla cittá.

Albergo aperto con un tram vicino che vi porta alla vecchia città in 10 minuti. Il castello di Špilberk può essere visto dal balcone. Parcheggio gratuito sulla strada. Buon menu di cena a Natale al ristorante.

I cechi sono familiari con i giapponesi?Alcuni funzionari della reception mi hanno salutato e curato in giapponese, usando una parola allo stesso tempo. La stanza è molto grande e pulita, il prezzo è ragionevole, c'è un bagno. Pensavo che la colazione fosse normale, ma il cioccolato caldo era molto delizioso, e era così delizioso che spero di avere un piatto grande piuttosto che una palla. Purtroppo, un po'di distanza dalla stazione.Il treno numero 1 è molto breve, ma può variare a seconda del tempo e della dimensione.

We had booked a room for three adult people. When we got there, there was only one prepared bed with only one duvet! We talked to a woman in the reception, and it is by far the worst hotel service we have ever experienced! At this point it was almost midnight and the response we got was that she did not know where the bedding and sheets were kept. She had us follow her and after a while she found only one duvet and one sheet for this duvet. She handed it to us like so, not prepared, and when asked she said to us: “Does it look like I do that type of work here?”. After this we went back to the reception as this was completely unacceptable treatment from a receptionist at a well known hotel chain. She was not solution oriented AT ALL. She told us there were not any other available rooms. She never apologized. She would not give her full name , and said that she was quitting her job here. She told us she hade never been in this type of situation before. She told us she had no one to ask for help and that the people who work here during the day, and who would know where the bedding we needed were, were not here at this time of the day. She told us she was not hiding the bedding from us, that she sincerely did not know where it was. We did not get the room prepared as we had booked it. She even asked us what WE (!!) thought she should do. She said that the only option she saw was to give us back our money and that we could leave the hotel, at 00:30 at night (!!!!). Outrageous!!! We were all so dumbfounded and shocked by this completely unacceptable way of treating your clients that we absolutely considered to pack up and leave. After some time of talking and being dumbfounded by this TERRIBLE service she suddenly said the she could separate us and give us one more room. We accepted this and that was it. We are going to take action after this and call the director of the hotel and tell him about this experience. This is the absolute worst service experience we have ever experienced. COMPLETELY UNACCEPTABLE! And SHOCKING as this is a known hotel chain with great reviews! I am still lost for words, as I also was after talking to that terrible employee with no service skills to say the least.

Bella camera con un bel colazione (molto cibo e diversi tipi di cibo, bevande, torte), la camera sembra bello ma everage, niente di speciale, ma è solo il mio parere. Abbiamo avuto aria condizionata nella stanza, ma non ha funzionato e nessuno ci ha detto automaticamente sulla ricezione durante il controllo che l'aria condizionata è a costo aggiuntivo. Quindi l'abbiamo avuto, ma pensavamo che fosse rotto e per una notte eravamo noi laggiù per andare a riferirlo, ma comunque la stanza con aria condizionata è stata disattivata/deattivata. La stanza è costosa e le persone devono pagare più per l'attivazione qualcosa che è in camera, un po' divertente come una brutta battuta. Per me prezzo della stanza e qualità 3,5 e colazione 5. E' vicino alla fermata tram(salina) così diretta via al centro della città è buono. Big Plus è parcheggio gratuito davanti all'hotel.