Hotel in zona Chợ Việt Nam, Brno

Situazione perfetta per esplorare il centro della città. Personale è stato gentile. Le camere erano moderne con aria condizionata e il più grande e più confortevole letto che abbia mai trovato in un hotel. Il colazione era sufficiente, ma non è incredibile, ma per il lancio del giorno è più di ok. La cauzione è abbastanza alta per 3 notti con oltre 400 euro. Il parcheggio in loco non è stato possibile e i prezzi di parcheggio dell'hotel sono relativamente elevati, anche nelle zone A e B i prezzi di parcheggio non sono di grado economico. Sabato e domenica, il parcheggio nella zona B è gratuito, ma questo ha risolto il problema in modo soddisfacente per noi. Un hotel molto bello che si occupa delle stelle.

sicuramente meriterebbe le cinque stelle se la colazione fosse migliore per il resto non ha difetti stanze grandi accoglienti pulitissime, personale ottimo, unico neo.. la colazione.. a mio avviso migliorabile.. molto fornita ma non all'altezza dell'hotel manca di gusto.. e organizzata malamente.. camerieri che gironzolano senza sapere il da farsi... vedremo in seguito se ci saranno dei cambiamenti ahh dimenticavo posizione invidiabile centro pieno con lo spilbrerg come panorama

Hotel moderno, camere tranquille, ottima colazione e MOLTO vicino alle piazze del centro. Cosa si può chiedere di più? Il personale è stato utile per qualsiasi domanda avessimo. Se avessi l'opportunità di viaggiare di nuovo a Brno, soggiorneremmo sicuramente qui! Grazie per un'esperienza meravigliosa.

Hotel confortevole e tranquillo situato convenientemente a pochi passi dal centro di Brno. La camera era spaziosa e la colazione deliziosa. Il bar era aperto fino a tardi e serviva bevande calde e alcolici. Il personale è stato cordiale e disponibile. Lo consiglio.

Sono stato qui due notti. L’hotel è a due passi dal centro, non male come posizione. Fermata del tram a 200 metri. Camere rinnovate recentemente molto pulite e personale cortese. Ristoranti nei dintorni molto buoni. Ottima la colazione varia e abbondante. Prezzi economici se rapportati con l’offerta. Parcheggio libero nelle immediate vicinanze

Albergo aperto con un tram vicino che vi porta alla vecchia città in 10 minuti. Il castello di Špilberk può essere visto dal balcone. Parcheggio gratuito sulla strada. Buon menu di cena a Natale al ristorante.

We had booked a room for three adult people. When we got there, there was only one prepared bed with only one duvet! We talked to a woman in the reception, and it is by far the worst hotel service we have ever experienced! At this point it was almost midnight and the response we got was that she did not know where the bedding and sheets were kept. She had us follow her and after a while she found only one duvet and one sheet for this duvet. She handed it to us like so, not prepared, and when asked she said to us: “Does it look like I do that type of work here?”. After this we went back to the reception as this was completely unacceptable treatment from a receptionist at a well known hotel chain. She was not solution oriented AT ALL. She told us there were not any other available rooms. She never apologized. She would not give her full name , and said that she was quitting her job here. She told us she hade never been in this type of situation before. She told us she had no one to ask for help and that the people who work here during the day, and who would know where the bedding we needed were, were not here at this time of the day. She told us she was not hiding the bedding from us, that she sincerely did not know where it was. We did not get the room prepared as we had booked it. She even asked us what WE (!!) thought she should do. She said that the only option she saw was to give us back our money and that we could leave the hotel, at 00:30 at night (!!!!). Outrageous!!! We were all so dumbfounded and shocked by this completely unacceptable way of treating your clients that we absolutely considered to pack up and leave. After some time of talking and being dumbfounded by this TERRIBLE service she suddenly said the she could separate us and give us one more room. We accepted this and that was it. We are going to take action after this and call the director of the hotel and tell him about this experience. This is the absolute worst service experience we have ever experienced. COMPLETELY UNACCEPTABLE! And SHOCKING as this is a known hotel chain with great reviews! I am still lost for words, as I also was after talking to that terrible employee with no service skills to say the least.

Questo è un hotel nuovo e pulito. Tuttavia, era molto fondamentale. Il personale era molto buono e preoccupato per qualsiasi problema che potevamo avere. Questo è essenzialmente un hotel di strada a un fermo di camion che usano camionisti. Un buon hotel se si è in viaggio per molto tempo e solo bisogno di un posto per riposare. La nostra esperienza è stata un controllo in 45 minuti a causa di un vero maltempo... era in linea dietro una dozzina di camion e c'era solo un passeggero.