Hotel in zona Obchodní dům Centrum, Brno

Situazione perfetta per esplorare il centro della città. Personale è stato gentile. Le camere erano moderne con aria condizionata e il più grande e più confortevole letto che abbia mai trovato in un hotel. Il colazione era sufficiente, ma non è incredibile, ma per il lancio del giorno è più di ok. La cauzione è abbastanza alta per 3 notti con oltre 400 euro. Il parcheggio in loco non è stato possibile e i prezzi di parcheggio dell'hotel sono relativamente elevati, anche nelle zone A e B i prezzi di parcheggio non sono di grado economico. Sabato e domenica, il parcheggio nella zona B è gratuito, ma questo ha risolto il problema in modo soddisfacente per noi. Un hotel molto bello che si occupa delle stelle.

Advantages - location - pretty close to the city center, good calm area - small hotel – not too many guests - cozy rooms - decent breakfasts – for its price - friendly personnel trying to help in any situation Drawbacks - “tired” interiors – it seems like most of the rooms require some renovation - problems with AC which was critical for us in Brno in June (30+ C outside) - lack of flexibility from the hotel’s management side I need to explain 2 last points. We were in Brno in June 2023 because of health treatment and didn’t know how long it would last, so we booked 6 non-refundable days in this hotel. We specifically chose hotel, not Airbnb, because we were familiar with local summer and wanted to have a room with AC. However, when we checked-in, it turned out that AC in our room doesn’t work which we hadn’t being told. Then it turned out that there was a big ACs replacement in the hotel at that time (without any notification during or after booking). We managed to get another room on the second night, and at the same got information from the clinic that we may go home after day 3. Via Booking we asked for partial refund because of the inconveniences with AC and partly because we checked-out after 3 nights while paid for 6. After that , I experienced 3 or 4 months (!!) of correspondence with Booking and the hotel management which from the very beginning was ready to refund but always had some technical problems, and in the end just disappeared. Lot of waisted time. Strongly do not recommend, as, unfortunately, with all the advantages I mentioned above , general impression is negative.

L'hotel è molto grande, l'ambiente è buono. Pensavo che il Brno fosse molto economico. Non pensavo fosse più costoso di Praga. Qui 120 euro una notte, ma la colazione è molto buona. La uscita è più conveniente.

Mi è piaciuto molto mentre ero all'hotel. Grande posizione dal centro città e autobus diretto (no.67) davanti all'hotel. Tutti i membri del personale erano molto ben formati. Il colazione era sorprendente 👏 😋 così tante scelte che ero pieno ogni mattina. I cereali, muffin, pancake, succo, ham, formaggio, tè, caffè, bacon, salsa, fette, uova scrambled, uova poached, steamed vegetables, dai prodotti lattiero-caseari, yogurt, frutta, anche salsicce e condimenti erano molto dettagliati. La cena era anche buona. Abbiamo bevuto al ristorante la notte, servivano bevande prima delle 11:00. Molto consigliato di rimanere a Cosmopolitan Boby Centrum.

Grande luogo per soggiornare sul vostro viaggio o per passare un weekend a Brno. Raccomando molto il ristorante. I piatti sono deliziosi e i prezzi sono bassi. Le camere sono spaziose e pulite. Ci sono acqua, una caldaia, caffè e tè. Cosa più si può utilizzare il centro spa e una palestra. Il tetto è un jacuzzi e si può ammirare una vista meravigliosa.

We had booked a room for three adult people. When we got there, there was only one prepared bed with only one duvet! We talked to a woman in the reception, and it is by far the worst hotel service we have ever experienced! At this point it was almost midnight and the response we got was that she did not know where the bedding and sheets were kept. She had us follow her and after a while she found only one duvet and one sheet for this duvet. She handed it to us like so, not prepared, and when asked she said to us: “Does it look like I do that type of work here?”. After this we went back to the reception as this was completely unacceptable treatment from a receptionist at a well known hotel chain. She was not solution oriented AT ALL. She told us there were not any other available rooms. She never apologized. She would not give her full name , and said that she was quitting her job here. She told us she hade never been in this type of situation before. She told us she had no one to ask for help and that the people who work here during the day, and who would know where the bedding we needed were, were not here at this time of the day. She told us she was not hiding the bedding from us, that she sincerely did not know where it was. We did not get the room prepared as we had booked it. She even asked us what WE (!!) thought she should do. She said that the only option she saw was to give us back our money and that we could leave the hotel, at 00:30 at night (!!!!). Outrageous!!! We were all so dumbfounded and shocked by this completely unacceptable way of treating your clients that we absolutely considered to pack up and leave. After some time of talking and being dumbfounded by this TERRIBLE service she suddenly said the she could separate us and give us one more room. We accepted this and that was it. We are going to take action after this and call the director of the hotel and tell him about this experience. This is the absolute worst service experience we have ever experienced. COMPLETELY UNACCEPTABLE! And SHOCKING as this is a known hotel chain with great reviews! I am still lost for words, as I also was after talking to that terrible employee with no service skills to say the least.

Bella camera con un bel colazione (molto cibo e diversi tipi di cibo, bevande, torte), la camera sembra bello ma everage, niente di speciale, ma è solo il mio parere. Abbiamo avuto aria condizionata nella stanza, ma non ha funzionato e nessuno ci ha detto automaticamente sulla ricezione durante il controllo che l'aria condizionata è a costo aggiuntivo. Quindi l'abbiamo avuto, ma pensavamo che fosse rotto e per una notte eravamo noi laggiù per andare a riferirlo, ma comunque la stanza con aria condizionata è stata disattivata/deattivata. La stanza è costosa e le persone devono pagare più per l'attivazione qualcosa che è in camera, un po' divertente come una brutta battuta. Per me prezzo della stanza e qualità 3,5 e colazione 5. E' vicino alla fermata tram(salina) così diretta via al centro della città è buono. Big Plus è parcheggio gratuito davanti all'hotel.