Hotel in zona Buranteatr, Brno

Sono stato nell'albergo per una notte durante una visita ad amici a Brno. L'hotel si é rivelato una piacevole sorpresa - Staff, colazioni e camera all'altezza di un albergo 4 stelle. Un piccolo bonus é l'accesso alla SPA al nono piano che ha un balcone con vista sulla cittá.

La posizione dell'hotel è molto buona. Molto facile da andare intorno alla piazza. La camera si sentiva come una rinnovazione di un vecchio palazzo, e le cose del bagno erano solo gel di doccia e shampoo, c’era un frigorifero, ma era piena di diverse cose in forma di minibar, e c’era una macchina espresso, ma era pagata. La colazione era deliziosa. Il Wi-Fi è molto lento e non catturato secondo la posizione all'interno della stanza. La cassaforte con la chiave è la prima primavera.

Un hotel molto decente situato nella posizione perfetta (centro della città antica) da cui si trova vicino ovunque. Inoltre, è possibile raggiungere direttamente l'ingresso dell'hotel, che non è così evidente per altre strutture del genere nei vicini, a causa della zona pedonale in cui l'ingresso è molto difficile, e talvolta impossibile. Camera mantenuta in standard dagli anni '20 del secolo scorso. Confortabile, oltre a un letto con una materassi piuttosto dura.Colazione a un livello molto decente. Bello e utile servizio. Puoi rimpiangere che l'hotel non abbia un grande parcheggio sul sito, ma porta la macchina al garage, ma ha anche i vantaggi, perché la macchina torna pulita e è disponibile senza problemi di grande entità - si chiede solo il servizio e dopo pochi minuti la macchina è pronta a ricevere. Intorno a molte attrazioni interessanti e storiche, quindi il posto vale la pena di comandare.

La posizione di questo hotel non può essere battuta. È vicino al centro ferroviario e tram di Brno, facile da camminare per quasi tutto quello che ti interessa vedere a Brno, bellissimi ristoranti a una passeggiata facile. Il personale era ok. Non troppo amichevole, ma cortese. La mia stanza era buona, ma era al retro dell'hotel. Alle cinque di mattina, mi svegliarono i camion che svuotano i residui dietro l'hotel. Il cibo in questo hotel non era grande. Il pranzo che abbiamo mangiato nel ristorante era un cibo ceco tipico e non rappresentava il paese.

Ero un po' scettico con la mancanza di recensioni, ma non c'è bisogno. Il personale era molto amichevole. Il mio dormitorio era pulito e aveva molto spazio, aveva anche un divano. La zona comune è quasi inesistente, composto da due tavoli, quindi è difficile incontrare chiunque fuori dalla vostra stanza se siete in quella. Era molto tranquillo che era bello per me, quindi se davvero preferisci personalmente quanto impegnato vuoi essere il vostro ostello. I letti erano confortevoli con la privacy di una cortina che era bello, a meno che il mio gruppo non fosse un po’ sveglio; i bagni erano puliti e la doccia era buona; la cassaforte era grande, ma non abbastanza per adattarsi a un bagno completo. È stato bello che le cabine fornivano una pioggia e un pendiente per appendere i vestiti. È molto centrale, a circa tre minuti a piedi dalla stazione ferroviaria e ho un minuto a piedi alla strada principale. In generale, mi consiglierei sicuramente.

Albergo aperto con un tram vicino che vi porta alla vecchia città in 10 minuti. Il castello di Špilberk può essere visto dal balcone. Parcheggio gratuito sulla strada. Buon menu di cena a Natale al ristorante.

L'hotel è molto grande, l'ambiente è buono. Pensavo che il Brno fosse molto economico. Non pensavo fosse più costoso di Praga. Qui 120 euro una notte, ma la colazione è molto buona. La uscita è più conveniente.

I cechi sono familiari con i giapponesi?Alcuni funzionari della reception mi hanno salutato e curato in giapponese, usando una parola allo stesso tempo. La stanza è molto grande e pulita, il prezzo è ragionevole, c'è un bagno. Pensavo che la colazione fosse normale, ma il cioccolato caldo era molto delizioso, e era così delizioso che spero di avere un piatto grande piuttosto che una palla. Purtroppo, un po'di distanza dalla stazione.Il treno numero 1 è molto breve, ma può variare a seconda del tempo e della dimensione.

We had booked a room for three adult people. When we got there, there was only one prepared bed with only one duvet! We talked to a woman in the reception, and it is by far the worst hotel service we have ever experienced! At this point it was almost midnight and the response we got was that she did not know where the bedding and sheets were kept. She had us follow her and after a while she found only one duvet and one sheet for this duvet. She handed it to us like so, not prepared, and when asked she said to us: “Does it look like I do that type of work here?”. After this we went back to the reception as this was completely unacceptable treatment from a receptionist at a well known hotel chain. She was not solution oriented AT ALL. She told us there were not any other available rooms. She never apologized. She would not give her full name , and said that she was quitting her job here. She told us she hade never been in this type of situation before. She told us she had no one to ask for help and that the people who work here during the day, and who would know where the bedding we needed were, were not here at this time of the day. She told us she was not hiding the bedding from us, that she sincerely did not know where it was. We did not get the room prepared as we had booked it. She even asked us what WE (!!) thought she should do. She said that the only option she saw was to give us back our money and that we could leave the hotel, at 00:30 at night (!!!!). Outrageous!!! We were all so dumbfounded and shocked by this completely unacceptable way of treating your clients that we absolutely considered to pack up and leave. After some time of talking and being dumbfounded by this TERRIBLE service she suddenly said the she could separate us and give us one more room. We accepted this and that was it. We are going to take action after this and call the director of the hotel and tell him about this experience. This is the absolute worst service experience we have ever experienced. COMPLETELY UNACCEPTABLE! And SHOCKING as this is a known hotel chain with great reviews! I am still lost for words, as I also was after talking to that terrible employee with no service skills to say the least.