Utente ospite
18 agosto 2022
Abbiamo soggiornato in questa masseria una settimana , a primo impatto nulla da dire , luogo incantevole immerso nella natura , struttura antica veramente meravigliosa , con grandi giardini e diversi sentieri di piante grasse e floreali. Tutto questo però non è una scusante per il disagio che abbiamo riscontrato appena siamo entrati in camera ; Spina del phon sciolta dopo 5 minuti di utilizzo ( mentre lo usavo su mia figlia di 2 anni) con tanto di fumo annesso. Scatola dello scarico del wc staccata dalla parete. Scatole della corrente staccate dalla parete con la possibilità che un bambino di 4-5 anni ci infili un dito e prenda la scossa. Doccia che nel giro di 5 minuti cambia temperatura 20 volte senza muovere la maniglia . Abbiamo fatto presente questo problema alle donne delle pulizia con tanto di risposta : non è possibile ! Facendoci passare per bugiardi ! Eppure con una bambina piccola sotto la doccia , La temperatura dell’acqua oscillava da bollente a fredda in pochi minuti ! Camera non pulita come da prassi , ma fatta in modo superficiale , con tanto di mucchi di sporcizia e insetti morti ancora ammucchiati alla parete dopo diversi giorni , con tanto di formiche sopra che invadevano la camera e il bagno. Dopo averlo fatto presente, un dipendente della struttura ci ha confermato che effettivamente non era stata affatto pulita . Problema risolto , e per i restanti 3 giorni la camera fu pulita adeguatamente . Parliamo della colazione : personale non abbastanza attento nella cura del cliente , per avere un caffè o un cappuccino bisogna andare a cercare la cameriera perchè in sala non è sempre presente , ci è capitato diverse mattine di non prendere il caffè perchè non avevamo voglia di rincorrere dietro alla cameriera ! Wi-Fi incluso nel prezzo ma completamente inesistente ! Zona piscina : priva di un bagnino( nontanto x un fattore sicurezza) che potesse essere presente per eventuali richieste del cliente , tipo spuntini cocktail o una semplice acqua . Se siete dotati di una macchina bassa non fa al caso vostro perchè c è una strada di 1,5 km per raggiungere la tenuta completamente sconnessa con sassi , terra e innumerevoli buche . Parlando con altri clienti hanno riscontrato questi problemi … al momento del conto speravamo in uno sconto o comunque in occhio di riguardo in modo da tenersi il cliente , invece niente , nemmeno un euro ! Nota positiva è Antonella che è sempre stata gentile e comprensiva . La fortuna di questi posti è la struttura e la posizione perchè se si trovavano in altri paesi italiani avrebbero già chiuso da un bel po !!