Sauerland Stern Hotel

although it is a big hotel, you feel very welcome, and it is a very nice location close to ski piste, and the hotel has nice accomodation like swimming pool, spa and kids room. Food is perfect!!

Arrived without a booking and was able to get a family room. First room they gave us was not made up. Second room they gave us was dirty gooey stuff on wardrobe, splashes up the walls and around the light switch .No coffee or tea. Housekeeping came and said, they had lots of parties. He said he would report it. Cleaned the marks stocked the coffee and left. For the price of the hotel, this is not what we expected. Our friends room was also a family room and not made up . He had to go down to reception 2 imes over various issues. I can't recommend this hotel and I would suggest you cook elsewhere. I gave it 3 stars because the view was ok and there's free parking. We also got a little welcome gift of cards and some dice which was a nice touch.

Food first night dinner was not too exciting. Some was already cold and dumplings dry and hard. The surprise came when the "minifridge" was not working. We could not put our chocolate in the fridge. So we asked for it to be repaired. To our surprise we have been told that we have to pay extra 10.00 EURO for an empty mini fridge to operate ?!? What? Never seen that in 40 years travelling in a 4star hotel. Safe also not working. Asked for tech to come - yet to come :-(. Exhaust fan in toilet is not working and no King-size bed, just two single beds put together in the double room. No coffee maker in the room - have to go to reception to "borrow" a water cattle. So standard for a 4 start hotel not reached in my opinion.

Came here for a conference just the other week. Beds were comfortable enough. Toilets were okay. Hygiene was good. Food was great and price too! Staff could be friendlier. May come here again in the not too distance future. Room walls were a bit thin

Spiritual experience. Stayed three nights. As I said before, staff could be more affable. Food was nice though and beds were fine. Bedrooms were clean and spacious. Their price could also have been cheaper

Unser Zimmer war ruhig gelegen, aber leider sehr in die Jahre gekommen (z.B. alte Einrichtung, rissiges Waschbecken) und zudem recht ungemütlich, zweckmäßig (deutlich auf Partytouristen ausgelegt) eingerichtet. Mit dem im Internet abgebildeten Zimmern hatte das wenig zu tun, was ich allerdings erst nach Abreise festgestellt habe. Leider habe ich keine Fotos gemacht. Da wir aus der Familie einen Gutschein für den Aufenthalt geschenkt bekommen hatten, haben wir uns auch zuvor online keinen Eindruck von dem Hotel verschafft und uns einfach auf eine kleine Auszeit gefreut. Abends noch gemütlich auf dem Sofa zu liegen und ins TV-Programm zu schauen, war nicht möglich, da die Sofas keine Armlehnen haben. Es waren klassische Lobby-Sitz-Sofas. Das Bett befand sich in einem separaten Raum. Hier und da hat man Spuren vorheriger Gäste gefunden (z.B. Flecken auf dem Fußboden oder an Einrichtungsgegenständen), die grundlegenden Dinge (Bett, Bad) waren jedoch recht sauber. Schade fanden wir auch, dass das Badezimmer sehr klein war, sodass man als einzelne Person darin schon sehr beengt ist (der Wohnraum hätte stattdessen gerne etwas kleiner ausfallen können) und, dass das Schlafzimmer so platziert wurde, dass es kein Fenster gibt. Morgens aus dem Bett heraus den Ausblick zu genießen hätte seinen Reiz gehabt. Das Hotelpersonal war stets freundlich und hilfsbereit. Das Angebot insgesamt hat jedoch leider ebenfalls nicht unseren Erwartungen entsprochen. Von einem 4-Sterne-Hotel hätten wir ein besseres gastronomie-Konzept erwartet. Als wir am Dienstagnachmittag eintrafen, mussten wir leider feststellen, dass wir an diesem Tag keine Möglichkeit haben, im Hotel zu Abend zu essen, da das interne Restaurant geschlossen war. An der Lobby-Bar konnten wir dann grade noch so Reste vom Kuchenangebot kaufen. Nachdem wir dann außer Haus Abendessen waren, hätten wir den Abend im Hotel gerne noch gemütlich bei ein paar Drinks ausklingen lassen. Leider war die Lobby-Bar bereits früh geschlossen, sodass nur die Bar im Keller zur Verfügung stand. Diese befindet sich jedoch in einer Hotel-Disko. Wir hätten uns eine ruhigere Umgebung gewünscht - unterhalten konnte man sich kaum - und auch die alkoholischen Drinks waren trotz des hohen Preises sehr sparsam gemixt. Positiv ist uns das Frühstücksbuffet aufgefallen. Hier hat es an nichts gefehlt. Den Spa-Bereich haben wir nicht genutzt, da unser Aufenthalt sehr kurz war. Für Partytouristen sowie für Touristen die ohnehin hauptsächlich außer Haus sind, ist das Hotel sicherlich gut geeignet. Als Paar hätten wir uns von einem 4-Sterne-Hotel jedoch mehr erwartet, insbesondere was die Einrichtung der Zimmer betrifft sowie das gastronomische Angebot.