Scopri il tuo soggiorno a Breuil-Cervinia

We stayed here over Christmas on a package on half board with Crystal. The location overlooking the main lift station is within a hundred meters of the lift station and 10 minutes walk from the center of town. The rooms and bathrooms are modern and very clean and serviced every day. The common areas in the hotel are nice and spacious and have good views as well. If you can get a room at the front of the hotel overlooking the Matterhorn do as our view at the back was of a hill. Food was above average for 3 star with a good buffet, and the staff were helpful and trying hard. There was even a free drinks and canapes reception. It is a very good three star hotel for skiers. The ski shop located in the hotel is below average. The ski equipment was worn and looked like it was a few seasons old. The boot room needs an upgrade for the amount of skiers using it.

Sono molto dispiaciuto di dover scrivere questa recensione negativa, tuttavia a tutela dei futuri ospiti non posso esimermi dal farlo: ho soggiornato nella junior suite per un weekend (2 notti) L'ultima notte non è stato letteralmente possibile dormire neppure per un minuto a causa di un rumore fortissimo che si sentiva dentro la stanza durante una nottata di vento. A causa di un bocchettone d'aerazione inadeguato (cosa che ho potuto appurare al mattino con la luce del giorno dopo aver passato la notte in bianco) il vento entrava dentro e fischiava fortissimo, sembrava la sirena di una nave pronta a salpare, una cosa totalmente insopportabile. Alle 3 di notte ho contattato il personale in reception che però ha risposto che il rumore fosse normale perché fuori c'era molto vento e che non era possibile avere un'altra stanza. TUTTA LA NOTTE COSÌ. La mattina faccio presente la cosa alla manager che addirittura mi risponde che erano a conoscenza della situazione già da un anno e che sarebbe bastato infilare un asciugamano dentro al bocchettone. Cioè, io cliente che vengo a passare un weekend di ”relax” scegliendo una junior suite per stare comodo, per riposarmi e godenti la montagna, mi sento dire che avrei dovuto infilare l'asciugamano dentro il bocchettone, quasi come se la colpa del fatto fosse mia. Un disinteresse, una mancanza di attenzione e di cura per il cliente che non è tollerabile in un posto che dovrebbe rappresentare una struttura di eccellenza nella zona. Ancora più grave il fatto che fossero a conoscenza della cosa già da un anno e che non abbiano fatto nulla per rimediare. In tutto ciò la manager mi dice che per farsi perdonare mi sconterà il costo del parcheggio. Una sorta di elemosina al fronte di una notte che doveva essere di relax invece passata in bianco con successiva giornata rovinata. Rimango talmente basito che non avanzo nessuna rimostranza e vado via in silenzio, certo del fatto che non tornerò mai più in quell'hotel, nonostante vi siano molti aspetti positivi di cui sarei stato lieto di parlare ma che vengono totalmente surclassati dalla noncuranza e dal disinteresse della manager che in modo sbrigativo, oltre ad avermi praticamente dato la colpa di non aver risolto il problema infilando l'asciugamano dentro il bocchettone (???) ha liquidato la mia notte in bianco con uno sconto di 40€. Evidentemente questo è il valore che attribuiscono alla cura dei propri ospiti, nonostante la singola notte nella stanza con annessa ”sirena della nave” costi 10 volte tanto. Davvero un peccato vista la bella location e l'attenzione e la gentilezza che buona parte del personale ci ha mostrato, tranne la manager ovviamente.

Il nostro soggiorno in questo magnifico resort di montagna è stato semplicemente indimenticabile. La struttura combina perfettamente il lusso con l'atmosfera accogliente della montagna, creando un ambiente ideale per tutta la famiglia, per rilassarsi e rigenerarsi. Le camere sono spaziose, arredate con gusto e dotate di tutti i comfort. La vista dalle finestre è mozzafiato: svegliarsi circondati da montagne innevate è un’esperienza unica. Anche la ristorazione merita una menzione speciale: nei diversi ristoranti presenti nella struttura abbiamo trovato eccellenza culinaria e una selezione di vini di altissima qualità. La spa è un vero gioiello: una grande piscina dove è possibile nuotare, percorso termale e trattamenti di altissimo livello. Dopo una giornata sulle piste da sci, è il luogo perfetto per rilassarsi e recuperare le energie. A proposito di sci, i servizi dedicati agli sport invernali sono eccellenti e direttamente presenti all'interno del resort: scuola sci, noleggio attrezzature, vendita ski pass. Il resort offre una ski room spaziosa e accogliente, e anche accesso diretto agli impianti di risalita tramite tapis roulant. Il personale è cordiale, sempre disponibile e attento a ogni dettaglio, animazione e intrattenimento rendono l'esperienza veramente unica. Questo resort rappresenta davvero l’eccellenza per chi cerca una vacanza in montagna, con un mix perfetto di relax, sport, alta gastronomia e intrattenimento. Torneremo sicuramente!