Utente ospite
6 marzo 2022
Totalmente inorridito nel trovare la nostra stanza sporca e sporca, sfortunatamente avevamo poco tempo libero e poiché c'era poco personale disponibile nei momenti in cui avevamo, non ci sentivamo in grado di chiedere degli spogliatoi. La reception era scarsamente presidiata, abbiamo visto solo una persona in servizio e quella persona doveva gestire il bar e l'uomo alla reception. Ad un certo punto abbiamo chiesto un altro piccolo asciugamano e ci hanno dato un tappetino. La stanza era così sporca e polverosa significava che dovevo prendere un antistaminico nel mezzo della prima notte. L'ho preso con Premier Inn, il modulo di feedback è stata una perdita di tempo, nessuna risposta fino ad oggi! In un mese ho pensato di dare loro la possibilità di rimediare. Alla fine ho ricevuto una risposta da Facebook Messenger, ma troppo poco e troppo tardi per scusarmi per ciò che ha reso una presa in giro della politica di pulizia e protezione delle catene di hotel in un momento in cui l'Omicron stava imperversando. Su quattro soggiorni in Premier Inn per un anno, questo è stato di gran lunga il peggiore.
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