Strada Poiana lui Neagoe 1, Brasov, 500001, RomaniaDettagli hotel
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1 notte
Recensioni degli ospiti
4.5/5
Ottimo
63 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.5
Strutture e servizi4.4
Servizio4.5
Pulizia4.5
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Tutte le recensioni(63)
Recensioni positive(27)
Recensioni con foto/video(9)
Recensioni negative(8)
Lily__An
Camera Superior
Soggiorno: apr 2024
Coppia
10 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 10 mag 2024
La camera è grande, le strutture sono nella media e l'ambiente è buono In montagna, la strada è tortuosa. La colazione è buona. L'hotel offre la colazione gratuitamente la colazione, infatti, l'hotel la fornisce.
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Bali
Camera Deluxe (2 letto a due piazze, con balcone)
Soggiorno: gen 2024
Famiglia
27 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 18 feb 2024
Era molto bello e pulito
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Utente ospite
Soggiorno: giu 2023
Famiglia
1 recensione
2.0/5
Pubblicata: 5 ago 2023
Tieni la moda
Il servizio Tame non è affatto carino
Chiamo la reception per chiedere lo shampoo e non mi hanno risposto
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Utente ospite
Soggiorno: set 2022
Solo
1 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 22 ott 2022
hotel molto grande con una buona posizione. il servizio è buono e c'è molto spazio
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Mario13
Soggiorno: nov 2022
Famiglia
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 18 dic 2022
Molto bello !! Il viaggio è stato eccellente
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Utente ospite
Soggiorno: lug 2022
Viaggio con amici
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 14 nov 2022
Il posto migliore in cui puoi stare
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Ralrad
Camera Superior
Soggiorno: dic 2024
Coppia
8 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 4 feb 2025
Wonderful hotel with great customer service
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🇹🇩 xuewei🎀
Soggiorno: ago 2024
Viaggio con amici
18 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 21 set 2024
酒店就是老了點
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Utente ospite
Soggiorno: mar 2024
Altro
2.0/5
Pubblicata: 18 apr 2024
Il nostro soggiorno è stato un miscuglio: una facciata imponente e sistemazioni spaziose ma carenze significative nella gestione della struttura e nella condotta del personale. Abbiamo prenotato una suite premium per festeggiare il compleanno di mia moglie con le nostre figlie nel pittoresco scenario montano. Inizialmente siamo rimasti colpiti, ma presto i problemi sono diventati evidenti. Sauna interna non funzionante, una finestra difettosa, un bracciolo della sedia instabile, vecchi materassi stanchi, nessuna presa vicino alla macchina per il caffè sono esempi nella nostra suite. Nonostante le assicurazioni di riparazione da parte del personale della reception, la sauna non è mai stata riparata e il personale è stato sprezzante quando è stato chiesto informazioni. Cristina alla reception è stata particolarmente scortese e poco professionale. La colazione a buffet non è stata all'altezza delle aspettative: rifornimento inadeguato di cibi e bevande, uova fredde e tavoli non puliti. L'area della piscina, sebbene esteticamente gradevole, presentava rischi per la sicurezza a causa dei pavimenti scivolosi. I giocattoli gonfiabili per bambini erano tutti bucati e inutilizzabili. Abbiamo osservato stoviglie inzuppate nel laghetto dell'hotel mentre tornavamo in hotel di notte -> un potenziale problema di sicurezza alimentare? Quando abbiamo cercato di discutere i problemi con il manager di turno al check-out, ci è stato detto (da Cristina) che quel giorno non ce n'era nessuno. Se fosse vero, ciò potrebbe spiegare le carenze operative. La qualità incoerente del servizio e la negligenza nella manutenzione indicano un disprezzo per la soddisfazione del cliente e gli standard operativi. Sarebbero necessari miglioramenti nella gestione e nelle infrastrutture per allinearsi alle aspettative dei viaggiatori più esigenti. Nel complesso, un "retrogusto" sgradevole supera gli aspetti positivi del nostro soggiorno. Prenderemo in considerazione di tornare in questa struttura solo se verranno implementati grandi cambiamenti.
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Utente ospite
Soggiorno: mar 2024
Famiglia
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 12 apr 2024
Un hotel elegante, spazioso e confortevole. Apprezzo le camere generosamente ampie con balconi. Io e la mia famiglia abbiamo alloggiato in una camera grande con due letti grandi, un bellissimo bagno con vasca e un balcone ancora più grande. La colazione è ricca e varia e il ristorante è piuttosto tradizionale, ma offre una vasta gamma di piatti tra cui scegliere. Anche il centro benessere è molto bello, con più piscine, saune ed esperienze di massaggio. È un po' caro, ma offre comunque un'esperienza piacevole e piacevole. Lo consiglio a chi cerca una vacanza in ritiro.
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Utente ospite
Soggiorno: feb 2024
Altro
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 6 mar 2024
Questo hotel è piuttosto vecchio ma è molto sorprendente come l'attuale team di gestione riesca a mantenerlo in così buone condizioni. Le camere sono molto grandi e l'arredamento è di livello decente. La parte più suggestiva dell'hotel è la spa e soprattutto la vasca idromassaggio che si trova all'esterno dell'hotel e all'aria aperta. Si può davvero trascorrere del tempo di qualità lì, rilassarsi e distendersi. Una piscina e varie vasche idromassaggio sono disponibili anche all'interno del centro benessere. La colazione è discreta e anche il ristorante, che offre nel menu piatti tradizionali rumeni e un discreto assortimento di vini. Per quello che offre, l'hotel è piuttosto caro e qui vale la regola che se la domanda è alta, anche i prezzi sono alti. Di solito l'hotel è al completo durante il periodo invernale e soprattutto se c'è abbastanza neve sulle piste da sci. In bassa stagione l'hotel è quasi vuoto MA i prezzi sono ancora alti.
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Utente ospite
Soggiorno: dic 2023
Coppia
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 28 gen 2024
Albergo eccellente. Numerosi servizi e buona pulizia, le camere erano grandi e il personale cordiale. Solo il cibo al ristorante non era eccezionale. È un buon hotel per famiglie con bambini. Il centro benessere e la piscina erano fuori dal mondo.
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Utente ospite
Soggiorno: nov 2023
Famiglia
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 24 dic 2023
Innanzitutto, ricorda che sei nell'Europa dell'Est, non a Parigi, quindi mantieni questo contesto durante tutta la tua visita a Poinana Braşov e all'hotel. L'arredamento sembra della fine del XVIII secolo, cosa che abbiamo adorato. Lampadari, tappeto rosso, stanze/salotti enormi e vasca da bagno. La vista della stazione sciistica e del lago è straordinaria e la posizione è a cinque minuti a piedi dal tram o dalla funivia. Inoltre, è possibile noleggiare tutta l'attrezzatura da sci presso l'hotel per 15 USD in lei. La colazione era ottima e, ancora una volta, molto rilassata per le famiglie con bambini. Il ristorante offre molte scelte di piatti tradizionali di carne rumeni, l'arredamento e il cinghiale sul muro aggiungono ancora una volta un piacere culturale. Non ci sono trasferimenti dall'hotel a Braşov, ma è facile usare Uber o Bolt. Anche durante le tempeste di neve, un Uber è arrivato alla stazione sciistica da Braşov in 20 minuti e costa solo 10 USD per la corsa fino al centro storico per la cena. Questo hotel e resort è un piacere culturale, da non perdere e ricorda che non sei a Parigi o sulle Alpi svizzere per un motivo:) divertiti
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Utente ospite
Soggiorno: nov 2023
Altro
1.0/5
Pubblicata: 12 dic 2023
Sono andato al ristorante dell'hotel il 1 dicembre. Ci è stato offerto un tavolo per 2 persone a metà strada senza possibilità di sceglierne un altro. Il direttore della camera è molto arrogante, era lo stesso dell'anno scorso quando ero lì ma pensavo fosse un incidente o che lo avessero cambiato. Non avevamo nemmeno finito di mangiare e volevamo ordinare il dolce quando è arrivata la cameriera (mandata dallo stesso chef che non ha avuto il coraggio) per non dire che dobbiamo andare via perché sta arrivando un gruppo di 10 persone e hanno bisogno del nostro tavolo. Invano viene considerato un ristorante di lusso perché in realtà il menù è limitato, il cibo è pessimo e i dipendenti sono poco istruiti. Evita il più possibile!
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Utente ospite
Soggiorno: apr 2023
Lavoro
1.0/5
Pubblicata: 14 mag 2023
Sicuramente non è un hotel a 4 stelle. Tutto è molto vecchio e non adeguatamente mantenuto. Mobili rotti. Le camere sono grandi ma molto scarsamente attrezzate. Colazione scarsa e anche la posizione era sporca. Lampada esterna dell'ingresso principale che dal ponte è rimasta rotta a terra per 2 giorni.