Hotel in zona Fostul stadion Brașov, Brasov

Più: ubicazione centrale, accesso rapido alla piazza e al centro storico. Prezzo attraente Meno: La camera non corrispondeva a nessuna delle foto sul sito. Insalubrio e vetuo, strisce tagliate, presenza di capelli nelle strisce, frigo molto rumoroso, mal insonorizzato (rumori provenienti da altre camere e balletto delle donne di casa a partire dalle 9:00), tavoli notturni polverosi, ho dovuto fare il casalingo nella stanza Prima di potervi installare. Non c'è pressione sul vano e nel bagno, molto complicato di prendere una doccia con un flusso così piccolo di acqua. Servette tagliate e rotte, tende occulte troppo piccole per coprire l'intera finestra, Quindi, svegliato dalle radiazioni del sole alle cinque del mattino.

Il residence si trova in pieno centro. Posizione eccellente per raggiungere qualsiasi luogo di interesse. La struttura è elegante ma sobria. Trattasi di un edificio d'epoca. Le camere sono semplici ma essenziali. Colazione eccellente

The bedroom (junior suite) is perfect for a couple. We were extremely comfortable and the room itself is new and beautifully designed. The location of the hotel is right in the Old Town, which is stunning and wonderful to traverse. The breakfast was very tasty and the staff just terrific. We were in need of a doctor and they made the happen for us.

It was very nice to experience Romania in a very relaxed atmosphere. Happy times were had at breakfast with the omelette mix. Omelettes could be had with a variety of cheeses. Dinner could be had with plenty of generosity of serving size. We had mushroom soup and pasta first night and soup with Mexican chicken the 2nd night. Both were delicious.

L'hotel è buono e la sauna può essere usata, ma uomini e donne sono confusi, la sauna non è grande e può ospitare tre persone, quindi ho sposato la sauna con due uomini tedeschi che sembrano insoddisfatti, e sono molto gentili, che finiscono sempre a servire le donne.

I have recently stayed at Casa Chitic with my family and have to say that the stay was way beyond expectation. The room we stayed in was spacious and cleaned to perfection. The receptionist and the people working there were all extremely friendly and accommodating, helping us with everything from parking and restaurant bookings to giving us general advice with respect to our tour itinerary.

Amo assolutamente la posizione, sicura e a pochi minuti dal centro della città. Uno dei membri del personale del desk front (una bella donna con gli occhiali) ci ha mostrato come eccezionale benvenuto e utile. La stessa caldezza e la stessa gentilezza sono state mostrate anche da uno dei collaboratori del colazione, che ha iniziato il nostro giorno con un sorriso.La stanza era enorme, perfettamente ospitata 3-4, così come il bagaglio. Per quanto riguarda le aree di miglioramento, le rugge potrebbero essere più scure o sostituite, perché avevano alcuni marchi. La manutenzione delle case era efficiente, veloce e in e fuori. Il letto era un po' morbido per il mio gusto, e le mutandine non erano ideali. L'A/C era un po' rumoroso. Una notte, il massimale ha iniziato a scorrere inattestamente.La gestione di tali situazioni in Romania sembra diversa.Non c'è stata alcuna compensazione o menzione di camere potenzialmente in sostituzione. Il giovane ci ha informato che potrebbe succedere di nuovo, che non era molto rassicurante.

Il nostro soggiorno è stato un miscuglio: una facciata imponente e sistemazioni spaziose ma carenze significative nella gestione della struttura e nella condotta del personale. Abbiamo prenotato una suite premium per festeggiare il compleanno di mia moglie con le nostre figlie nel pittoresco scenario montano. Inizialmente siamo rimasti colpiti, ma presto i problemi sono diventati evidenti. Sauna interna non funzionante, una finestra difettosa, un bracciolo della sedia instabile, vecchi materassi stanchi, nessuna presa vicino alla macchina per il caffè sono esempi nella nostra suite. Nonostante le assicurazioni di riparazione da parte del personale della reception, la sauna non è mai stata riparata e il personale è stato sprezzante quando è stato chiesto informazioni. Cristina alla reception è stata particolarmente scortese e poco professionale. La colazione a buffet non è stata all'altezza delle aspettative: rifornimento inadeguato di cibi e bevande, uova fredde e tavoli non puliti. L'area della piscina, sebbene esteticamente gradevole, presentava rischi per la sicurezza a causa dei pavimenti scivolosi. I giocattoli gonfiabili per bambini erano tutti bucati e inutilizzabili. Abbiamo osservato stoviglie inzuppate nel laghetto dell'hotel mentre tornavamo in hotel di notte -＞ un potenziale problema di sicurezza alimentare? Quando abbiamo cercato di discutere i problemi con il manager di turno al check-out, ci è stato detto (da Cristina) che quel giorno non ce n'era nessuno. Se fosse vero, ciò potrebbe spiegare le carenze operative. La qualità incoerente del servizio e la negligenza nella manutenzione indicano un disprezzo per la soddisfazione del cliente e gli standard operativi. Sarebbero necessari miglioramenti nella gestione e nelle infrastrutture per allinearsi alle aspettative dei viaggiatori più esigenti. Nel complesso, un ”retrogusto” sgradevole supera gli aspetti positivi del nostro soggiorno. Prenderemo in considerazione di tornare in questa struttura solo se verranno implementati grandi cambiamenti.