Hotel Fiera di Brescia

Questo hotel ha visto tempi migliori e avrebbe bisogno di una sostanziosa ristrutturata. La stanza dove ho soggiornato io era ampia, ma aveva solo una piccola porticina laterale dalla quale entrava aria e luce, era quindi praticamente senza finestra. La pulizia lasciava a desiderare. Materasso buono

Inaccettabile che venga considerato come business hotel! Questo è un Motel di basso livello sia per allestimenti che per pulizia, oltre a personale discutibilmente preparato. Le piastrelle del bagno avevano uno strato di sporco visibile e macchie su tessuti in camera di dubbia provenienza.

Abbiamo prenotato c/o questo Albergo per due notti. Una stanza doppia con trattamento B&B al costo di Euro 90 + tassa di soggiorno. Al nostro arrivo, ci hanno fatto pagare l’intero importo in anticipo di Euro 192,00. Arrivati in stanza, il letto non era fatto, mancavano coperta e copriletto, c’era solo un lenzuolo, ed un cuscino che risultava visibilmente già utilizzato. Inoltre la camera era veramente sporca. Chiamata la reception, abbiamo chiesto se ci fosse stata un altra stanza disponibile, ci è stato risposto di no, ma che avrebbero sollecitato il servizio delle camere, affinché la stanza potesse essere sistemata a dovere. Tornati dalla cena, dopo il loro intervento di riordino della stanza, abbiamo trovato coperte sporche e lenzuola bucate! Ricontattiamo la reception, chiedendo contezza della situazione, ed in tutta risposta ci viene detto che può capitare di trovare lenzuola bucate, e biancheria sporca! Sempre più allibiti, chiediamo di poter andarcene, e che ci venga restituito il denaro, ma ci dicono che non è possibile. Chiamiamo il 112, denunciando il fatto alle forze dell’ordine, i quali pur capendo non possono intervenire in queste occasioni. Ma comunque la telefonata è registrata…. L’addetta alla reception, sentito che eravamo in linea con le forze dell’ordine, comincia a telefonare a sua volta. Dopo poco, bussa in stanza e ci dice che ha parlato con la proprietà e che se avessimo voluto, per quella notte avremmo potuto cambiare stanza (allora c’era un altra stanza disponibile !!!!) e che l’indomani mattina ci avrebbero restituito i 90 Euro + tassa di soggiorno. Bene, anche la stanza dove ci hanno spostato era assolutamente poco pulita, ma abbozziamo. L’indomani mattina ci presentiamo in reception e ci dicono che non possono restituirci i soldi, non solo, nessuno si scusa per l’accaduto! Ci dicono che dobbiamo inviare una mail di reclamo indicando il nostro Iban, e sarà la Direzione a risponderci. La struttura si presenta sporca e malgestita, il personale non è all’altezza della situazione, e sinceramente le 4 stelle dovrebbero essere abbassate forse a 1… Speriamo solo di non aver problemi di salute, derivanti dall’aver dormito in un letto sporco, con lenzuola e coperte sporche, ed avendo utilizzato un wc a dir poco vomitevole!!!!!! Assolutamente da evitare!!!!

Alle ore 6 del mattino mi sono recata con mio marito al drive in motel poiché non avevamo le chiavi di casa , chiedamo il prezzo fino alle ore 16 il receptionist che sembrava lavorasse lì per la prima volta . Ci dice che il check out è alle ore 15. Tutto strano visto che è un motel . Ad ogni modo ci fa parcheggiare e fa una copia dei documenti , paghiamo 83 euro e andiamo a dormire . Alle ore 10 46 il telefono della camera inizia a suonare , una receptionist Mi urla di uscire che il check out è alle 11 … Io nonostante il trattamento rispondo in modo cortese che probabilmente c’è stato un errore . Le mi richiama sempre urlando che dobbiamo uscire . Una volta alla reception ci spiega che il ragazzo della mattina ha fatto un errore . E non possiamo restare fino alle 15… Nessun responsabile Nessuna risposta alle email Niente ragazzini lasciati a gestire l hotel Molto arroganti e maleducati