Utente ospite
31 gennaio 2023
Wir hatten im Großen und Ganzen einen schönen Aufenthalt, den wir leider wegen der enormen Lärmbelästigung nur sehr eingeschränkt genießen konnten. Folgendes ist positiv hervorzuheben: - das gesamte Hotel ist sehr sauber und die Mitarbeiter sind alle freundlich und bemüht - wunderschöne idyllische Lage zwischen Kuhweiden mit tollem Bergpanorama - sehr gutes Essen mit vielen regionalen Bio Produkten, viele davon vom eigenen Hof bzw. aus eigener Herstellung - toller sehr gepflegter Wellnessbereich mit schönem Ruheraum - wunderbare Massagen mit gutem Preis Leistungsverhältnis Extrem negativ ist leider folgendes zu beanstanden: Während unseres gesamten Aufenthalts wurde der Badeteich Eingewintert. Das hatte zur Folge, dass der Wellnessbereich aufgrund der enormen Lärmbelästigung (dumpfes gekärchere auf Baustellen Lautstärke) sowie der schöne Außenbereich am zweiten Tag unseres Aufenthaltes bis ca. 15 und am darauffolgenden Tag bis 11h nicht nutzbar war. Besonders ärgerlich dabei war, dass seitens den Hotels keine Informationen über diese enorme Einschränkung erfolgte. Wir waren bereits vor der Buchung im direkten Kontakt mit dem Hotel und hatten mittgeteilt dass wir extrem flexibel beim Reisezeitpunkt sind. Hatten wir das vorab gewusst waren wir einfach ein paar Tage früher oder später angereist oder hatten direkt ein anderes Hotel gebucht... Der Check-Out verlief zwar sehr freundlich aber ohne jedliche Nachfrage zu unserem Aufenthalt, wir hätten es gerne vor Ort geklärt aber bei so viel Desinteresse (auch durch die mangelhafte Kommunikation im Vorfeld) fehlt uns dann auch die Motivation.... Weitere negative Punkte, die das Preis Leistungsverhältnis stark in Frage stellen: - die Zimmer in den unteren Preiskategorien haben den Charme ganz ganz einfacher Ferienwohnungen inkl. bunter Vorhänge und Bilder von Trockenblumen oder Katzen an den Wänden. Wellness Feeling kommt hier definitiv nicht auf, man muss fairerweise sagen, dass die Hotelbilder bei der Buchung nicht geschönt sind und man bereits befürchten kann was einen vor Ort erwartet.... - die Handtücher und Bademäntel sind hart, rau, ziehen Fäden und machen einen recht schmuddeligen Eindruck - spezielle Babymoon Angebote werden beworben, vor Ort kann man den Bedürfnissen Schwangeren in diesem Umfang nicht gerecht werden, auch wenn auf Nachfrage alles nochmal gut durchgebraten wird: beim Frühstück gibt es nur Rohmilch oder alternativ Pflanzenmilch (auf Nachfrage hätre man aber ganz sicher pasteurisierte Kuhmilch erhalten), alle beim Abendessen angebotenen Käsesorten bestehen aus Rohmilch, es gibt keine speziellen Massageliegen für Schwangere weshalb das Angebot nur eingeschränkt nutzbar ist. Alles kein Drama, wir hatten einfach eine andere Erwartungshaltung wenn speziell mit Babymoon geworben wird. - die Temperatur im Ruheraum ist extrem unangenehm hoch (bestimmt 30 Grad) das ist weder nach einem Saunagang noch zum Verweilen angenehm - einer der Mit-Gründe für unsere Buchung war das beworbene Y
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