Hotel boutique a Malaka

"Loads of potential and most of the staff are friendly and try their best. The resort could focus on training their employees so that they can deliver services on a more higher level. They are able to do their jobs but it's very basic and doesn't fit the brand image that they are trying to portray. The food quality was not of high standard and when the hotel is not full they cold probably provide a set menu for breakfast. It may not be as good at first, but for reducing food wastage and food related health it could be beneficial. Our stomachs weren't happy when we ate at the resort because of this. For staff, you can empower your workforce by rather having a few people who are highly skilled but in a variety of areas. Maybe doing family weekends and have a kids club going to get younger families witih kids under 12 to come, as I feel like this is a great resort for young families since the beach is calm and the pools are set up like that. There is a massive area on the one side of the common area that could possibly have a play area with a little crafts centre going. The location is far from most places so if the resort focused on uplifting this would probably help a lot. It really has a lot of potential."

"The resort was pure luxury after island life! The hotel room was stunning and spotless, and it was wonderful to sleep in clean sheets. The open-air bathroom was amazing! I enjoyed the pool area and its views towards the sea. I had delicious meals at the restaurant while gazing at the ocean and listening to its soothing sounds. So relaxing! I also tried the hotel spa, and the massage was absolutely wonderful. The staff was super friendly and helpful. I truly enjoyed my stay here. I only stayed for one night, so I can’t comment on the location. 10/10."

"Il nostro soggiorno al Royal Avila è stato fantastico. Abbiamo alloggiato nella camera 501 suite sul tetto. Il personale dell'hotel era davvero proattivo e intraprendente nel fornire il miglior servizio e sempre sorridente. Il personale ricorda persino il numero della nostra camera e i nostri nomi. Le camere erano spaziose e pulite e avevano la migliore vista del tramonto! Il cibo del ristorante era ottimo e abbiamo cenato lì quasi ogni sera. Durante la cena il ristorante aveva musica dal vivo e abbiamo bevuto cocktail per rilassarci. Lo consiglierei sicuramente e ritorneremo alla nostra prossima visita!"

"I must say we really enjoyed a lot during our visit in Lombok by choosing this hotel. Even though the hotel is relatively new compared to others, their services are top notch especially the food, all served in ala carte to keep it fresh everyday. You will have direct access to the beach too by choosing the sea view villa and it only takes one minute to the beach every morning. The staff are also highly trained in keeping your privacy secured. Besides that you can also approach the staff for Gili island hopping. The boat will ferry you from the beach in front of the hotel so that you don’t even have to worry about being late. The water is so clear that you can also snorkelling at the beach, however bring your own gear for hygiene purposes. The location of the hotel is quite secluded, so do expect to spend most of your time in the hotel unless you arrange your own day trip. You will never regret choosing this hotel!"

"Сначала о плюсах.После долго путешествия в разных странах с друзьями. Мы с мужем решили вдвоем отдохнуть где то в укромном уголке и отметить день рождения моего мужа. Выбрали Ломбок и данный отель. Нас встретили в аэропорту, трансфер стоил 750000. Заселили нас в шикарный номер с видом на океан, второй этаж. Хотя я при бронировании просила первый, но второй нам тоже очень понравился, мы не стали возражать. Так вышло, что был циклон первые три дня. Сильный ветер и дожди. Но нас это не смутило, тк мы находились в прекрасном месте. Завтраки шикарные по заказу из меню, хороший спа. Замечу, в отеле первые три дня мы были единственными постояльцами. А теперь о минусах, их бы и не было, если бы не 14 февраля, день всех влюбленных. Многие в отзывах жалуются на дорогое меню. Соглашусь дорого и не всегда ожидаемо вкусно. Недалеко в Сингиги множество хороших ресторанов. День рождения моего мужа.. я заранее уточнила при бронировании отеля, что мы сможем организовать в этот день. Мне ответили, кусочек торта или торт за доплату. Мы заказали ужин на берегу океана. Это были красиво накрытые столы, их было несколько, мы посмеялись, подумав, что нам пригласили гостей. Но нет, это был обычный ужин как и каждый день. Те праздника особого не было. Все как обычно. Но у нас шикарное настроение и мы вдвоем в прекрасном месте.. все прошло отлично! Напомню, что отель был пустой, заехало позже еще две-три пары. На завтраки нам стали забывать приносить фрукты или не предлагать что то ищ меню, как было первые дни. Те сервис тут к сожалению не внимателен при таком маленьком количестве гостей. И вот 14 февраля, нам принесли купоны на праздник. По ним можно забронировать ужин со скидкой, спа или выбрать экскурсию (все есть во вложении) Мы решили дать отелю реабилитироваться и заказали романтический ужин (хотела бы уточнить, ужинали в отеле мы редко это первый день проживания, день рождения мужа и вот 14.02.). И что же мы видим, те же столы обычно накрытые, как и каждый вечер, чужие мимо проходящие рядом сидящие люди, ну бонусом роза от отеля. Те ничего нового, кроме какого то особенного меню, после которого мой муж остался голодным, тк ему было все не вкусно. Но нас это не смущало до того, как мы увидели у другой пары по настоящему романтичный ужин. Я спросила, почему у них цветы, красивая палатка и шикарная романтика во в дворе отеля. А нам это даже не предложили. Нам ответили, что это другой пакет. А ведь я спрашивала, что можно организовать моему мужу на день рождения, мне предложили только тортик, мы заказали романтик и вот. Я в номере прочла все предложения от отеля, там не было подобного предложения, как я увидела у ребят. Это было очень красиво. Кстати цены везде разные, на сайте одни, в меню другие на одни и те же предложения. При таком маленьком количестве гостей, как такое могло произойти. Я была крайне разочарована. Мужу это не показала. Позже я увидела в брошюре в отеле что стоимость романтического ужина такая же в обычный день, как нам предложили по купону, якобы со скидкой. Вообщем мы обожаем Мальдивы и вот я пожалела немного, что выбрала не их. По цене вышло тоже самое. Я сильно разочаровалась в отеле. Я не стала выяснять, ругаться или говорить о своем недовольстве. Мы продолжали отдыхать, развлекаться и путешествовать по острову, кушая прекрасные блюда намного дешевле в соседних отелях и ресторанах. И да, в последний день проживания к нам даже не пришли с уборкой. Забыли. Она была два раза в день, пришли лишь вечером. Все что писали в отзывах соответствует действительности. Те не нужно возлагать больших ожиданий. Сотрудники хорошие, но не профессионалы к сожалению. Проживали мы в отеле 7 дней. Надеюсь отель прочтет отзыв и будет радовать других постояльцев более комфортным и внимательным сервисом. И уберите эти не вкусные дорогие блюда из меню. Они портят репутацию вашему отелю. В отзывах часто пишут об этом."

"Просторный номер,огромная веранда., большая кровать . Вкусные завтраки с фруктами и фрешами. Красивая ,ухоженная территория. Прекрасный персонал. Свой пляж, дно каменистое,но есть удобные места для захода без камней,вполне подойдёт для купания . Пора делать ремонт,старая сантехника,запах канализации в ванной комнате, шатающаяся дверная ручка, грязные и местами рваные подушки на диване и креслах на веранде номера. Такая же ситуация с лежаками."

"Literie très confortable la chambre et design en global. La chambre est très bien, mais il y a beaucoup de finitions et quelques perfections à corriger mais en soi la chambre est très bien. Et pour Info, pour les personnes qui viendrait après moi ne pas s’étonner de l’état de l’hôtel il est en maintenance dans mon séjour a eu lieu le 9 juin 2025"