Ibis Budget Perigueux Boulazac

HOTEL PROPRE ET CALME PETIT BEMOL MANQUE UNE MACHINE A CAFE DANS LE HALL ET SECHE CHEVEUX DANS LA SDB

I’ve stayed here twice, my only issue with this properly is the code/pin entry to the building & rooms, as sometimes they fail you can’t get in. I arrived at 2pm, but the desk is technically open at 4pm. There is a machine outside to check you in if the desk is closed. 1st booking was direct & received the codes. 2nd time via ******* my booking ref number didn’t work & we nearly had to wait, was almost stuck. Luckily a guy from outside let us in with his code & called Sabrina. Whom opened the desk, we paid our taxes and she gave us our codes. The reception isn’t open 24/7. Sabrina & her team were very friendly, warm & made a huge difference as the first time there was a lady (April 2024) who was unfriendly and unhelpful… I paid for a late check out but was told on my last day, you can’t have it as the hotel is full. No refund of the extra fee. Her favourite word was NO! I’m not a fan of the code/pin entry system because, the first time the codes failed (I booked 3 rooms) I couldn’t even get back into the hotel. Luckily a guest came back and held the door open. I would have been stuck outside it was around 9pm. The codes can also fail on the bedrooms, if you enter quickly after a short period of time, you just have to wait for a bit and re-enter and it should work. Location is great for me, rooms are basic, pillows are average, bed is comfortable. Shower pressure is very good. Parking is free which is amazing. All of this is reflected in the price.

Lousy place Rude and un-welcoming staff. Toilet broken in assigned room, was relocated to one that hadn't been used for months - dirty, smelly. We were charges for tourist tax and an additional bed even if Hotels stated in the booking that this was included. Location very un-inspiring, only suitable for sleeping. Breakfast just average.

Réservation pour une nuitée le samedi 14/12/2024 en chambre double. Arrivée tardive (22h30) malheureusement après la fermeture de l'accueil (21h00) mais ayant déjà payé la chambre, nous récupérons notre code et numéro de chambre sur la borne automatique. Surprise de découvrir une chambre déjà utilisée et souillée (voir photos) avec une odeur nauséabonde. Nous décidons assez énervés par la situation de repartir avec notre valise vers un autre hôtel n'ayant pas de solutions interne faute de personnel présent. Alors que nous quittons l'hôtel, nous sommes arrêté par semble t'il un gardien qui nous a entendu parler de la situation et qui sort d'une porte présente au niveau de l'accueil. Nous lui expliquons la situation et lui.présentons les photos attestant de notre découverte et très rapide passage dans la chambre allouée. Il nous trouve heureusement en dépannage une chambre au rez-de-chaussée et nous le remercions pour cela. Nous n'aurons pas d'excuses en rapport a la situation, mais ce n'est certainement pas son rôle non plus, il semble très détaché de tout cela. Malheureusement la chambre de dépannage dégage une odeur détestable d'eaux usées, provenant de la sdb....plombant bien la nuit. Le matin au moment de partir, personne à l'accueil, nous n'attendons pas plus longtemps mais clairement l'expérience au sein de cet hôtel est plus que décevante. Étant plus que qu'habitué des hôtels à raison.de 4 nuits par semaine depuis 15 ans, cette expérience ne m'était jamais arrivée...

Fidèles clients du Groupe ACCOR, nous connaissons les Ibis Budget car en 2023, nous avons passé un très bon moment à l'Ibis Budget de Marguerites dans le Gard, alors cette année, en visite en Dordogne nous avons renouvelé (Hélas...) l'expérience avec un nouvel Ibis Budget... L'hôtel de Périgueux est bien situé, près d’une zone commerciale, il possède également un grand parking, la personne de l'accueil (La dame brune) et qui s'occupe du service Petit Déjeuner (en plus !) est très sympathique. Mais alors quel manque cruel de propreté dans les chambres.... De tous les hôtels ACCOR, il est de loin le moins propre. La chambre pour 3 personnes est exiguë, c’est simple vous ne pouvez pas poser vos affaires, ni dans la salle de bain, de plus pourquoi avoir monté un lit escamotable dans une armoire alors que celle-ci aurait pu servir de rangement !??? A notre arrivée, les 3 serviettes étaient sales, nous avons dû en redemander de nouvelles à la personne de l'accueil, qui pour cela a été très réactive. Encore Merci. Le soir en nous couchant, même désagrément… cette fois-ci c'était le drap du lit de 2 personnes qui n'était pas propre, nous avons dû l'enlever et dormir sur la couette ! De plus, ce drap que nous avons déposé avec nos serviettes usagées le lendemain matin n'a même pas été changé... Le soir lorsque nous sommes revenus à notre chambre, le lit était bien refait mais un nouveau drap n'avait même pas été remis dans le lit. Et encore une fois, on nous avait remis des serviettes pas très propres ... Quel service de chambre déplorable !!!! Nous avons dû redormir sur la couette ! La salle de bain est aussi exiguë, la douche est moisie, il y a des traces douteuses sur la porte et sur le mur... Pour le dernier jour, nous avons préféré quitter cet hôtel et aller à Trélissac, un peu plus loin à l'hôtel Ibis Style. C'est bien dommage car cet hôtel de Périgueux est très bien situé, le petit déjeuner est bon et varié, l'accueil est favorable mais une fois dans les chambres, vous avez le droit à un punchline !!!! Désolés, la qualité des chambres n’y est pas du tout et nous avons vécus une très, très mauvaise expérience et nous ne reviendrons plus à l'Ibis Budget de Périgueux !

odeur de canalisation dans la chambre serrure porte ne marche pas je suis reste 2 jours personnes ne fait le lit et ne change les serviettes