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Residence Inn Seattle Northeast/Bothell
4.2/590 Recensioni
I am updating my review to acknowledge that the hotel did ultimately resolve my issue in a satisfactory way. I do understand that the hotel industry, like airlines, overbooks as part of their business model. It just happened to be a stressful travel day and poor timing to draw the short straw. Original review: I booked this property months ago at a very handsome rate. Less than one hour before check-in I got an email saying they were overbooked and they did not have a room for us. They offered to put us up at a property 40 minutes away. What?? I chose the hotel for the location, and frankly, overlooked the lackluster reviews in doing so due to proximity. We had tickets to a concert nearby and the alternate location was not a viable option for us. They left us with no choice but to scramble and pay an absorbent, last-minute rate somewhere else. I travel a lot for work and leisure, and never have I been cancelled on last-minute by a property without a realistic alternative accommodation. This experience turned what should have been a fun day into a stressful mess. Thanks a lot.

Domande frequenti

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