Hilton Boston Park Plaza

Ottima posizione, bella camera. Abbiamo soggiornato durante la notte di Capodanno, c'era una festa che ha creato il caos degli impianti di risalita senza che gli ospiti dell'hotel se ne accorgessero.

L'hotel gode di un'ottima posizione, proprio accanto alla linea verde, ma i servizi sono mal tenuti. I servizi in camera sono danneggiati, il telefono risponde solo ai messaggi automatici ed è molto rumoroso perché è vicino alla strada. Chi ha difficoltà a dormire dovrebbe prendere in considerazione questo hotel.

Un hotel pulito e accogliente. Personale alla reception cordiale. Ottima posizione, a due passi dalla stazione ferroviaria. Un ringraziamento speciale a Diego della reception che mi ha aiutato in tutto.

Ho prenotato un hotel per un evento in città per poter correre comodamente a Boston Common il giorno dopo. Tuttavia, ho inaspettatamente sperimentato una palese discriminazione razziale. Al check-in, la receptionist dell'hotel, con un sorriso, mi ha deliberatamente assegnato la camera peggiore... e solo dopo che ne avevo richiesta una con una buona posizione (una palese manipolazione da parte della receptionist). Mi sono ricordato di un'esperienza simile in un hotel di Boston durante una vacanza: mi è stata assegnata una camera orribile in fondo al corridoio, senza vista. Ho chiesto a un'amica cinese a Boston e mi ha detto che succede spesso; mi danno sempre la camera peggiore, e ci è abituata. 😡 Dopo una lunga discussione con la receptionist sull'equivoco, il direttore è stato irremovibile sul fatto che non avrei potuto cambiare camera o ottenere un rimborso, quindi non sono rimasto, ho semplicemente lasciato la chiave della camera alla reception. Ero furioso... parolacce pechinesi e dialetto del Nord-Est mi sono balenate nella mente. Ho ordinato una zuppa e un'insalata orribili nel ristorante della hall per tirarmi su il morale e poi ho preso un taxi per andarmene da questo hotel Hilton con un servizio pessimo. 🏨

Il servizio di questo hotel è stato pessimo. Nonostante avessimo prenotato tramite Ctrip, la lettera di conferma non è stata sufficiente. Hanno insistito per avere una carta di credito internazionale come garanzia prima del check-in. Ci è voluta più di un'ora per collegare la carta del mio amico e la lettera di conferma di Ctrip non menzionava questa necessaria procedura di check-in. Boston è bellissima, ma questo soggiorno è stata un'esperienza terribile. Sono stati molto insistenti e poco flessibili con le esigenze degli ospiti, e non hanno offerto contanti come garanzia, il che mi ha messo a disagio.

Davvero non è un granché per il prezzo, è un edificio molto vecchio nel centro della città, quindi è un po' piccolo e sembra anche vecchio. La posizione è fantastica, il servizio è decente e nel complesso pulito. La tariffa del resort è piuttosto costosa e include un piccolo buono giornaliero non cumulabile da utilizzare al ristorante, il che non è molto utile.

Stayed at Hilton Boston Park Plaza during our Boston trip and really enjoyed the excellent location — very convenient to Boston Common, Public Garden, Quincy Market, and many restaurants. The hotel has a beautiful historic charm while still feeling modern and comfortable. Rooms were clean and beds comfortable. Staff were friendly and helpful throughout our stay. Great choice for tourists visiting Boston!

Overall satisfaction. There is room for improvement in sound insulation.