Schlosshotel Domäne Walberberg

很安靜，交通便利。

We stayed here for a trip to Phantasialand. It's located a 30-minute pleasant walk away from the park, so very convenient. The hotel itself is lovely with a lot of small touches that make the stay pleasant. The free snacks, great breakfast selection, the honesty system for soft drinks and beer, and comfy beds were all very well received. The only negative is that on our second night, the room next to ours recieved some guests and the sound of talking carried through to our room. I don't know if it was because they were just louder folk or because the soundproofing is not so good, but it did interrupt my sleep somewhat.

The stay was brilliant, easy check in. Found on Google maps easily enough. Great location if you're visiting the theme park. Lovely grounds (some bits are clearly being worked on) Plenty of space, seating outside was great. Room was large and clean, bathroom was the same. Bed was comfortable

Booked on line, lovely hotel, after last year's flood in the area very good room, plenty hot water. Massive choice of breakfast. Lovely gardens to sit out in. Rebooted for December. Well worth a visit as history of building go's back to 1146.

Wir haben erstmals dieses Hotel gebucht und waren überrascht von der guten Ausstattung der Zimmer und der Freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeiter*innen. In unserem Preis war überraschender Weise, das ausreichende und gut sortierte Frühstück enthalten, und am Abend gab es kostenfreie Kleinigkeiten im Restaurant zwischen 19 und 21:00 Uhr. Wir kommen garantiert wieder Holger und Walter aus Xanten

In april 2023 hadden wij twee daagjes Phantasialand gepland. Omdat we de overnachtingen in het park zelf te duur vonden, kwamen we in dit hotel terecht. Inderdaad vlak bij, super makkelijk! Bij aankomst rond 18 uur keek de man aan de receptie (duidelijk geen receptiemedewerker / enkel in het Duits) ons verbaasd aan. “Hebben ze jullie niet gebeld dat de kamer niet beschikbaar is?” De familiekamer had waterschade opgelopen en was niet beschikbaar. Het alternatief dat ons werd aangeboden, voldeed voor ons niet (kille, oubollige kamer / geen familiekamer zoals wij dat zien) en er werd overeen gekomen dat wij een ander hotel zouden zoeken en dat we ons geld terug zouden krijgen. Die man nam de betaalterminal en zette het bedrag draadloos terug op mijn kredietkaart. Wij dus snel nog op zoek naar een alternatief (en gevonden, enkele kilometers verderop). Gelukkig heb ik het betalingsbewijsje goed bijgehouden!!! Na enkele dagen check ik mijn rekening en merk dat het bedrag er niet op staat. Ik heb gedurende enkele weken 11 keer gemaild. Meestal kreeg ik geen antwoord! Wanneer ze wel antwoordden (3x), kwam er eerst de uitleg dat hun boekhouding in orde was en er dus geen probleem was. De t****e keer zeiden ze dat ze niet konden terugstorten omdat ik via ******* geboekt had en vroegen ze mijn rekeningnummer dat ik ook gegeven heb, maar nooit iets op ontvangen heb. De derde keer zeiden ze dat ze ermee bezig waren. Ook 3 maal gebeld. Telkens een vriendelijke medewerker die begrip had voor mijn probleem en het ging aankaarten, want de verantwoordelijke was er telkens niet. Maar nog steeds geen geld. Dan maar in september naar mijn bank gebeld die mij aanraadde om via Worldline een klacht in te dienen. Een heel gedoe, maar afgelopen week via hen het verschuldigde bedrag ontvangen. Van het hotel zelf niets meer gehoord. Geen sorry, geen uitleg, … Niets! Zo onprofessioneel! Jammer!! Wij gaan daar zeker nooit meer terug!!!

Cet hôtel est un très bon endroit où séjourner ! Les chambres sont très agréables, propres et ont tout ce qu'il faut. Quand j'y ai séjourné, le wifi fonctionnait parfaitement. Le petit-déjeuner est complet et très agréable. Seul petit bémol : les employés pas toujours les plus avenants.