Cristallo Hotel

Abbiamo soggiornato presso l’hotel Cristallo a Bormio in famiglia durante il periodo festivo. Hotel curato, alquanto tipico, personale molto attento e premuroso, la gentilezza regna sovrana. Le camera spaziose e curate nei dettagli. La spa gestita in modo ottimale: ingressi calcolati di modo da non creare confusione quindi il relax, la tranquillità e i trattamenti senza premura sono assicurati. Tutto gestito alla grande, complimenti alla tisana e alla frutta secca proposta nell’area relax. La cena è stata molto curata nei dettagli, a partire dall’accoglienza in sala, la gestione delle portate, alla professionalità e la cordialità dimostrate durante il servizio. Le pietanze proposte, ottime sia nel gusto che negli abbinamenti, in alcuni casi bizzarri ma che si sposano alla perfezione. Dopo cena intrattenimento musicale ai massimi livelli, il cantante TOP, è riuscito a coinvolgere tutti anche i più timidi e timorosi in un bellissimo karaoke. La gentilezza dimostrata è l’attenzione verso il cliente molto apprezzata. Una nota speciale la vorrei dedicare a Jamal, il Barman con la B maiuscola, professionale, originale e molto ma molto premuroso. Si percepisce da subito la sua enorme esperienza, la professionalità e non per ultimo la passione che mette nel mestiere. I cocktail molto elaborati, calcolati in base ai gusti del cliente, impressionante come da poche semplici domande poste Jamal riesca a capire le giuste esigenze e a creare un capolavoro di gusto. Posizione dell’hotel ottima! Un ringraziamento a tutti per il piacevole soggiorno, sicuramente da replicare e da consigliare per una vacanza a Bormio.

Esperienza fantastica. Ci siamo trovati benissimo. Ottime sia la colazione che la cena, il personale di sala gentilissimo e molto preparato ci ha davvero fatto vivere una bella esperienza. Ottima anche la spa e la camera molto spaziosa e molto pulita.

L'hotel é pulito e si trova in una posizione molto comoda . Esperienza deludente a colazione . Alla richiesta di qualcosa di salato gluten free, una ragazza addetta alle colazioni mi ha detto che purtroppo non era disponibile nulla di salato. Notando il mio disappunto, ha aggiunto che il ristorante era in chiusura e non avevano pane o fette biscottate gluten free. Quando ho fatto presente che , avrei voluto accedere al buffet salato e che avevo prenotato contando anche sulla presenza di prodotti gluten free( in un albergo 4 stelle, non proprio economico ), lei mi ha detto con aria scocciata che avrebbe controllato meglio. É arrivata al tavolo dopo qualche minuto con fette biscottate gluten free e ha borbottato in malo modo che aveva dovuto aprire un "filone " di fette biscottate . Ora mi chiedo se i 155 euro pagati per un pernottamento non valessero i 4 euro di un pacchetto di fette biscottate..capisco il tentativo di evitare lo spreco, ma alla richiesta del cliente , l'unica risposta possibile doveva essere: abbiamo delle fette biscottate, possono essere di suo gradimento?