Utente ospite
18 settembre 2024
L'hotel é pulito e si trova in una posizione molto comoda . Esperienza deludente a colazione . Alla richiesta di qualcosa di salato gluten free, una ragazza addetta alle colazioni mi ha detto che purtroppo non era disponibile nulla di salato. Notando il mio disappunto, ha aggiunto che il ristorante era in chiusura e non avevano pane o fette biscottate gluten free. Quando ho fatto presente che , avrei voluto accedere al buffet salato e che avevo prenotato contando anche sulla presenza di prodotti gluten free( in un albergo 4 stelle, non proprio economico ), lei mi ha detto con aria scocciata che avrebbe controllato meglio. É arrivata al tavolo dopo qualche minuto con fette biscottate gluten free e ha borbottato in malo modo che aveva dovuto aprire un "filone " di fette biscottate . Ora mi chiedo se i 155 euro pagati per un pernottamento non valessero i 4 euro di un pacchetto di fette biscottate..capisco il tentativo di evitare lo spreco, ma alla richiesta del cliente , l'unica risposta possibile doveva essere: abbiamo delle fette biscottate, possono essere di suo gradimento?