Hotel Rezia

Pessima esperienza: mai più! Abbiamo soggiornato in questa struttura per due notti, spendendo 800 euro. Per il prezzo richiesto, ci aspettavamo un livello di servizio e qualità decisamente superiore, ma purtroppo l’esperienza è stata del tutto negativa. 1. Accoglienza e servizi per il cane: Avevamo avvisato con largo anticipo della presenza della nostra cagnolina e ci è stato chiesto un supplemento di 30 euro al giorno, cifra che abbiamo trovato decisamente eccessiva. Nonostante ciò, al nostro arrivo in camera non era predisposto nulla per il cane: niente ciotole, teli o spazi dedicati. Per forza di cose, il cane ha sporcato le lenzuola, ma quando abbiamo richiesto il cambio ci è stato detto che non sarebbe stato possibile.

Siamo stati in questa struttura per puro caso, nel senso che avevamo prenotato inizialmente in un albergo ma poi, per alcuni problemi interni, ci hanno dirottato al Raize. Alla fine del nostro breve soggiorno, possiamo dire che è stata una fortuna: l’albergo si presenta davvero molto bene, ben rifinito in ogni sua parte, rimodernato nel tempo con gusto e stile. In alcune zone dell’albergo ci sono dei cimeli del passato che danno stile e gusto al resto dell’arredo (esempio una vecchia carrozza, un tronco di albero, un grande orologio a pendolo etc..). Una cosa, almeno da nostro punto di vista, molto bella è vedere che l’intero staff è composto da ragazzi giovani e, cosa curiosa e che dà particolarità a questa struttura, è che sono tutti di regioni diverse: dalla Sicilia, alla Calabria, alla Sardegna; nessuno del posto insomma. Tutti professionali, in gamba, con il sorriso. La camera era molto grande, con tutto l’occorrente e più, luminosa, con un bel balcone con vista montagna, con letto comodo e tanti spazi dove ubicare trolley, vestiti etc. La colazione della mattina era ottima, molto completa e per tutti i gusti, dal salato al dolce, dalla frutta a diverse tipologie di latte (intero, parzialmente scremato, di soia); insomma senza dilungarci, la colazione riesce a coprire un’ampia richiesta e preferenza. Per farvi capire, per me è stata la prima volta che sono riuscito a fare colazione come a casa (utilizzo yogurt con diverse tipologie di semi, che ho ritrovato in questo albergo, miele e marmellate). Tutto buono. Un altro punto che merita di essere attenzionato: l’albergo che avevamo prenotato inizialmente aveva la possibilità di usufruire della SPA a pagamento. Anche il Raize ,ma con una differenza di prezzo importante e nel momento in cui abbiamo appreso che in questo caso le condizioni non erano le stesse, la direttrice, senza batter ciglio, non ci ha offerto lo stesso prezzo ma ci ha omaggiato dell’accesso alla SPA. E’ stato un gesto a mio avviso, molto professionale, che lascia intendere che viene dato valore ad altro oltre che ai soldi.Aggiungo inoltre che la SPA è molto bella e,appena si accede, si avverte un profumo di legno molto piacevole. Unico neo è il parcheggio: ci è capitato in due occasioni di non trovare parcheggio nello spazio esterno dell’hotel; una prima volta siamo dovuti entrare in albergo per far presente la cosa e ci hanno fatto parcheggiare in un piccolo spazio di fronte all’albergo. La seconda volta invece, abbiamo dovuto fare come la prima volta, ma non era presente nessun posto disponibile; lo staff è riuscito comunque a rimediare (scusandosi) a questa problematica. “Purtroppo” l’albergo è nato circa 60 anni fa e non c’erano tutte le necessità di parcheggio come oggi, ed è anche difficile poter allargarsi sotto questo punto di vista essendo la struttura a ridosso del centro storico. Forse potrebbero prendere in considerazione una convenzione con qualche parcheggio privato nei pressi dell’albergo (ad esempio quel

Meravigliosi. Consiglio assolutamente. Pulizia, educazione, qualità, davvero gestito in modo impeccabile. Bormio deve essere fiera di un luogo simile. Ovviamente zona centrale. Direttrice super professionale e Giulio al ristorante imprescindibile. E il ristorante è top. W il Rezia!