Hôtel Bordeaux Clémenceau by Happyculture

La mia esperienza non è stata delle migliori. Avevo prenotato questo hotel per la posizione e pubblicizzavano l'aria condizionata in camera. Mia moglie e io siamo arrivati ​​alle 15:00 di sabato. Abbiamo fatto il check-in e ci hanno dato la chiave della camera. Quando siamo arrivati ​​in camera, sembrava un po' caldo e abbiamo acceso l'aria condizionata. Siamo partiti circa 30 minuti dopo per goderci il nostro tempo in questa splendida città. Siamo tornati in hotel verso le 23:00 per fare una doccia e rilassarci. La camera era ancora calda, tieni presente che c'è un'ondata di calore la settimana del 25 giugno. Sono andato a chiedere al portiere notturno perché la camera fosse così calda e mi è stato detto che l'aria condizionata era rotta, ecco perché c'è un ventilatore. Avevo l'impressione che l'aria condizionata fosse rotta in tutto l'hotel. Nessuna scusa o spiegazione sul perché non ci fosse stato detto del problema dell'aria condizionata o non ci fosse stata data l'opportunità di trovare un altro hotel. Ho scritto un'e-mail a Trip.com, con cui avevo prenotato, e mi è stato detto che avrebbero esaminato la cosa. Dopo una notte insonne, siamo andati a trovare l'addetto al mattino e ci è stato detto che solo la nostra stanza aveva l'aria condizionata rotta e ora hanno un'altra stanza per noi. Ho contattato di nuovo Trip.com che ha detto che capiva le mie preoccupazioni e se ne sarebbe occupato. Alla fine mi hanno offerto 20 euro in monete trip e una colazione gratuita che includeva caffè e pane tostato. Che schiaffo in faccia. Ora sto contattando la mia compagnia di carte di credito per ottenere almeno un rimborso parziale. Infine, le stanze sono vecchie con portasciugamani staccati dal muro e non è un hotel ben tenuto. C'erano alcuni lati positivi e parte del personale era gentile. Ma nel complesso valuterei la nostra esperienza con un D+.