Hôtel Burdigala by Inwood Hotels

Nelle immediate vicinanze del centro di Bordeaux (5/10 minuti a piedi), l'hotel ha pienamente rispettato i valori ed i canoni di un 5 stelle. Pulizia, confort e soprattutto la cortesia e la disponibilità del personale sono gli aspetti che più ho apprezzato.

Ho prenotato al Burdigala tramite il loro sito, per una tappa intermedia di un lungo tour per la Francia, attratta dalle foto e dalle ottime recensioni dell'hotel. Sono stata contattata via e-mail diversi giorni prima del mio arrivo, per un presunto problema della carta (che stavo tranquillamente utilizzando quotidianamente), mail che riportava che se non avessi provveduto a verificare (?) la carta entro 24 ore la mia prenotazione avrebbe potuto essere cancellata. Sorvolando sul fatto che in vacanza raramente controllo le e-mail, e che il messaggio di conferma della prenotazione diceva che sarebbe immediatamente stato addebitato il pagamento, ho proceduto con la richiesta di conferma. ...che non ha funzionato: sono stata contattata nuovamente via e-mail e poi via telefono con una comunicazione dello stesso tenore e perdendo molto tempo per quello che, alla fine, si è rivelato un problema interno dell'hotel ma senza per questo ricevere mezza parola di scuse per il tempo perso mentre mi stavo rilassando a Parigi. L'ansia è perdurata fino al giorno stesso dell'arrivo, in quanto mi era stato comunicato che se non fossi arrivata entro una certa ora, la prenotazione sarebbe stata cancellata. Non essendo l'hotel strapieno ho trovato questo atteggiamento davvero molto sgradevole. Nel complesso ritengo che l'hotel non fosse assolutamente all'altezza di un 4*, in particolar modo per la stanza (e nello specifico il bagno della stanza, diviso tra doccia e lavandino da una parte e toilette dall'altra, toilette tanto piccola da sembrare un armadio e con odore di scarico già all'arrivo). Piuttosto che questionare abbiamo preferito goderci la città, ma non consiglierei per nulla questo hotel.

Camera letti singoli superior ottima, molto spaziosa e zona bagno ottima. Problemi con ascensore e nessun aiuto ma pazienza. Reception ottima e speciali consigli da Ottavio. Sicuramente da migliorare la colazione per il livello dell’hotel, ma sicuramente sufficiente.

Posizione ottima, con una piaceole camminata di 10 minuti, si raggiunge comodamente a piedi la zona pedonale della città. Ben arredato, accoglienza e personale altamente professionale. Camera superiore alle aspettative, molto grande e dotata di tutti i comfort: bagno ampio con doppio lavello, vasca e doccia, accappatoi e ciabatte, cabina armadio, salotto in pelle con zona lavoro/studio e doppia T V. Pulizia accurata in ogni ambiente. Parcheggio coperto privato. Abbiamo apprezzato molto le precauzioni anti Covid a colazione, cibi dolci e salati preparati e protetti singolarmente, invece del solito buffet dove tutti toccano tutto.

A prima vista, l'esterno non dà una buona impressione.Dentro invece gli ambienti sono molto curati, sopratutto la hall.Le camere sono abbastanza ampie e ben ammobiliate.Andrebbero ristrutturate, non sono proprio nuove.Sopratutto le porte , le doccie, i lavandini e il guardaroba.Il prezzo è giusto.Scarsa la colazione per varietà e qualità.Staff concergie molto gentile ed efficiente.Capocameriere per la colazione molto rigido e poco cortese, sopratutto per gli orari.Hanno cominciato a spruzzare il detersivo sui tavoli mentre eravamo ancora seduti.E non eravamo in ritardo.Non molto gradevole.Posizione non centralissima, ma neanche fuorimano.Il garage ha dei posti veramente ristretti e si riempie subito.