Isola di Boracay, Puka Beach: hotel nei paraggi

A dream place, paradise, there are two private beaches, 4 restaurants, pampering rooms, dream pools. The whole stay there felt like a dream.

Abbiamo soggiornato in questo hotel per 3 notti. Spiaggia privata bella e pulita, senza estranei. Niente sporco, niente spazzatura. In spiaggia è vietato bere, fumare e mangiare. Non nuotiamo in piscina, ma sembra abbastanza decente e c'è anche molto spazio lì. All'arrivo abbiamo riscontrato un problema: avevamo prenotato una camera classic e siamo stati sistemati al primo piano con un balcone rivolto verso il muro, sembrava di essere in prigione. Hanno chiesto di cambiare numero. Non l'hanno sostituita subito, ma verso la sera del primo giorno, perché non c'erano altre stanze disponibili. La colazione è varia, nessuno uscirà sicuramente affamato. Ci sono navette per la città, ma potete anche chiedere un tut-tuk, ha sempre un costo fisso di 300 pesos solo andata. Il prezzo del bar e del ristorante dell'hotel è circa il doppio di quello della stessa spiaggia della città. Le pulizie sono 4, i pavimenti non sono lavati molto bene, la biancheria viene cambiata solo su richiesta. L'ultimo giorno il bagno ha iniziato a puzzare di fogna. Nel complesso, ci è piaciuto tutto. In ogni caso, è molto meglio che vivere in città, nel trambusto e nel rumore senza fine. L'hotel offre un trasferimento a pagamento per l'aeroporto.

Abbiamo soggiornato al Fairways and Bluewater Boracay per una settimana e ci siamo divertiti tantissimo. Cominciamo con gli aspetti positivi: 1) Dopo aver cambiato stanza, abbiamo potuto goderci la nostra stanza e la vista. Le donne delle pulizie hanno fatto un buon lavoro pulendo la stanza ogni giorno e fornendo tutto ciò di cui avevamo bisogno. 2) Abbiamo apprezzato il fatto che ci fossero così tanti servizi nella proprietà. Onestamente, ce ne sono così tanti disponibili che non hai nemmeno bisogno di lasciare l'hotel. Ma ti consigliamo di uscire ed esplorare l'isola e supportare la gente del posto. 3) Lo staff è stato molto gentile e rispettoso. Ci ha sempre salutato a qualsiasi ora del giorno. Quindi è stato adorabile. 4) La colazione era buona. Ci è piaciuto fare colazione in hotel. Avevano una varietà molto buona. 5) La proprietà è molto grande, quindi per fortuna ci sono bus navetta che portano gli ospiti dal loro edificio al gate o ovunque desiderino andare nella proprietà. Abbiamo anche pensato che fosse carino da parte loro fornire un bus navetta dall'hotel al DMall. 6) L'hotel ha anche una spiaggia privata, il che è carino. Consiglierei di indossare scarpe da spiaggia in acqua. Il mio compagno non ne aveva e si è fatto male in acqua, quindi fate attenzione. Passiamo agli aspetti negativi: 1) Prima del nostro viaggio abbiamo provato a contattare l'hotel per fare domande più volte e ci siamo trovati di fronte a tante sfide. Abbiamo dovuto chiedere al servizio clienti di trip.com di aiutarci e la risposta dell'hotel è stata molto elementare e non soddisfacente. Consiglierei di aggiornare la tua e-mail e il tuo numero perché sono entrambi errati, soprattutto per gli ospiti alle prime armi sull'isola di Boracay. 2) Avremmo prenotato il nostro hotel con un mese di anticipo e avremmo lasciato richieste specifiche per le nostre camere in modo che l'hotel potesse prepararsi per noi, beh. Una volta arrivati, ci hanno accompagnato nella nostra camera e l'hotel non era certamente preparato. Questo ci ha fatto sentire molto ignorati in termini di richieste. Abbiamo dovuto chiedere di cambiare camera, fortunatamente siamo riusciti ad ottenerla, ma la nostra esperienza del primo giorno in hotel non è stata positiva. 3) L'hotel ha una politica per le lenzuola e i cuscini macchiati. Ma, curiosamente, alcune delle loro lenzuola e cuscini sono macchiati! Quindi, prima di dormire sul letto, scatta delle foto di tutto in modo che non ti accusino. Fortunatamente, l'abbiamo fatto per non farci pagare quello che c'era già. 4) Il giorno del check-out, la signora alla reception ha cercato di farci pagare il distributore di sapone che era in camera. Perché un ospite avrebbe dovuto prendere il distributore di sapone 🙄😒. Fortunatamente, sono stato molto fermo nel farle sapere che il distributore era in camera e che non avevamo motivo di prenderlo. Letteralmente, un minuto dopo, un altro ospite stava facendo il check-out e gli hanno fatto la stessa domanda. Implicando che l'ospite avrebbe anche preso il distributore di sapone dalla sua camera. Per favore, smettete di cercare di ottenere un pagamento dal vostro ospite. L'hotel è già costoso, abbiamo pagato un sacco di soldi per soggiornarci, quindi non c'è bisogno che ci accusino di furto.

While my stay at this hotel had some positive aspects, a few notable issues detracted from the overall experience. Upon arrival, I encountered persistent problems with the room’s card key system. After being issued two card keys, neither worked to unlock my room door, regardless of how they were used. When I returned to the front desk, I was told—incorrectly—that I must have deactivated the keys, even though they had been in my hand for less than two minutes. The staff reactivated the keys, but they still didn’t work. A housekeeping staff member attempted to assist me, confirming the keys were faulty and using their own master key to grant me access. Despite this confirmation, the front desk staff seemed skeptical until they heard directly from housekeeping, which I found frustrating. Additionally, the room’s sliding door had a noticeable gap that would not close properly. This became particularly problematic on a windy, stormy day, as the door rattled, pulled apart, and emitted a loud whistling noise. My initial request to have the door fixed resulted in housekeeping advising me to “press as hard as I could” or simply tolerate the gap. After enduring the noise for one night, I requested a room change, but the new room also had a gap in the sliding door. Again, I had to insist on a solution, which seemed like an inconvenience for the front desk staff. That said, the dining and housekeeping staff were outstanding—friendly, accommodating, and professional. These teams clearly prioritize guest satisfaction, which was a redeeming aspect of my stay. Unfortunately, the front desk service, particularly from one male staff member, left much to be desired. In summary, while some areas of the hotel staff excelled, the front desk (specially the male reception member) team could benefit from additional training in customer service to ensure guest concerns are addressed with care and urgency.

Henan Regency has the best breakfast buffet in Boracay. A minute away from the beach front, but don't forget your beach towels because you need that as a ticket to use their lay benches.

Il mio soggiorno all'Henann Palm Beach Resort è stato un rifugio pittoresco, con la sua splendida posizione fronte mare che offre panorami mozzafiato. Situato in una posizione privilegiata, il resort offre un facile accesso alla spiaggia e alle attrazioni vicine. Il servizio era eccezionale, con personale attento a soddisfare ogni esigenza. Tuttavia, la mia esperienza è stata rovinata dalla presenza di formiche in tutta la stanza, il che ha sminuito un soggiorno altrimenti piacevole. Nonostante questo problema, l'esperienza complessiva è stata positiva, grazie alla bellezza del resort, alla comoda posizione e all'eccellente servizio.

L'hotel ha un soggiorno assolutamente meraviglioso, la posizione sulla spiaggia è stata incredibile, offrendo una vista incredibile e un facile accesso alla sabbia e al mare. Una delle nostre evidenze era la cena al Ristorante Rainbow, dove ci sono stati deliziosi pasti senza alcun costo di porta, che è stata una bella sorpresa. Non possiamo aspettare di tornare e sperimentare di nuovo questo piccolo paradiso!

La posizione dell'hotel era altamente accessibile e comoda. Tuttavia, la camera in cui alloggiavamo non aveva connessione internet e la ricezione del segnale era scarsa. Inoltre la stanza era poco illuminata. Abbiamo dovuto affrontare un piccolo inconveniente poiché inizialmente l'hotel non è riuscito a trovare la nostra prenotazione, ma l'hanno risolto prontamente dopo aver contattato l'agente di viaggio. Nonostante questi problemi, il nostro soggiorno nel complesso è stato soddisfacente e prenderemo sicuramente in considerazione l'idea di tornare nella bellissima isola di Boracay!

L'hotel è in un'ottima posizione alla stazione 3. Ci vogliono due o tre minuti a piedi dal giardino dell'hotel alla spiaggia. La colazione è ricca e il personale di servizio è molto gentile Se tornerò sicuramente sceglierò questo hotel la prossima volta.

Punti positivi: Abbastanza confortevole, camere pulite, personale gentile, asciugamani morbidi e bianchi, biancheria da letto pulita, buona colazione. Grande piscina pulita, prima linea con accesso alla spiaggia. Tra gli svantaggi: il piano del bagno è tutto macchiato, non c'è uno scaffale nella doccia, un condizionatore molto rumoroso e una vista dalla finestra dei bassifondi dove vivono e cantano i galli di notte.