Four Points by Sheraton Boracay

Buon servizio, camera pulita e ordinata

Un soggiorno da incubo: evitate a tutti i costi il ​​Four Points by Sheraton Boracay! La mia recente esperienza al Four Points by Sheraton Boracay è stata un vero e proprio disastro. Fin dal mio arrivo, è stato chiaro che questo hotel era ben lontano dalla qualità e dal servizio che ci si aspetterebbe da un marchio rinomato come Sheraton. Non posso sottolineare abbastanza quanto sia deluso da ogni aspetto del mio soggiorno. Cominciamo dal servizio, o meglio dalla sua mancanza. Il personale del Four Points by Sheraton Boracay sembrava completamente indifferente alle esigenze e alle preoccupazioni dei propri ospiti. Erano insensibili, poco disponibili e decisamente maleducati. Era come se avessero dimenticato che il loro dovere principale era garantire la soddisfazione degli ospiti. Questo livello di apatia è semplicemente inaccettabile. Passando alla colazione, è stata un vero e proprio disastro. Il buffet era in disordine, con cibo sparso a casaccio. Era uno spettacolo disordinato e poco appetitoso, per usare un eufemismo. La qualità del cibo era altrettanto deludente. Tutto aveva un sapore stantio e insipido, lasciandomi con un persistente senso di rimpianto per aver anche solo tentato di mangiare lì. E non parliamo nemmeno del semplice caffè nero: era imbevibile, con un sapore che poteva essere descritto solo come ripugnante. Le sistemazioni al Four Points by Sheraton Boracay erano altrettanto pessime. I letti erano insopportabilmente rigidi e scomodi, rendendo impossibile dormire una notte decente. La camera in sé era una vergogna. Era evidente che il personale delle pulizie aveva trascurato i propri doveri, poiché polvere e sporco erano visibili in ogni angolo. La mancanza generale di pulizia era spaventosa e mi ha fatto dubitare dell'impegno dell'hotel per gli standard igienici di base. Per giunta, la pressione dell'acqua nella doccia era ridicolmente debole. Era come cercare di sciacquarsi sotto un filo d'acqua. È assolutamente sconcertante che un hotel presumibilmente "nuovo" come il Four Points by Sheraton Boracay potesse avere problemi così gravi. È un peccato che portino il marchio Sheraton e inducano gli ospiti ad aspettarsi un livello di qualità che semplicemente non offrono. In conclusione, consiglio vivamente a tutti di stare alla larga dal Four Points by Sheraton Boracay. Il servizio pessimo, la colazione scarsa e disordinata, il caffè pessimo, i letti scomodi, la pessima pulizia delle camere e la scarsa pressione dell'acqua della doccia rendono questo hotel un vero incubo. Risparmiatevi la sofferenza e la frustrazione: non posso sottolineare abbastanza quanto sconsiglio di soggiornare in questo hotel.

Improve breakfast buffet selection, most of the food cold, limited selection , most of the staff are friendly

Great breakfasts, friendly staff, free towels for the beach and pool, a nearby hypermarket, and just a 5-minute walk to the beach. The ride from the port to the hotel takes only 15 minutes by tricycle. However, it was little bit disappointing that room service dinner wasn’t always available - some days, even basic pizza wasn’t an option.

Just walking distance from the beach. Very accommodating staff. The rooms in the lower floors carry a bit of a smell.

Booked for friend.. it was nice..near everything..rooms are clean n comfy