D'Mall of Boracay, Station 2 Brgy, Balabag, Boracay Island, Aklan, 5608, PhilippinesDettagli hotel
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1 notte
Recensioni degli ospiti
4.7/5
Fantastico
67 recensione
Per garantire l'autenticità delle valutazioni visualizzate, non forniamo semplicemente una media. Al contrario, teniamo in considerazione la credibilità e le date di soggiorno dell'ospite per determinare la valutazione finale.
Recensioni verificate
Ubicazione4.8
Strutture e servizi4.5
Servizio4.8
Pulizia4.8
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Tutte le recensioni(67)
Recensioni positive(64)
Recensioni con foto/video(33)
Ottimo servizio(23)
Pulito e ordinato(16)
Ottima colazione(10)
Ottimo design(6)
Posizione conveniente(6)
Spiaggia meravigliosa(5)
Vicino alla spiaggia(5)
Camere ampie(4)
Recensioni negative(3)
Utente anonimo
Camera Deluxe King
Soggiorno: giu 2024
Coppia
1 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 1 lug 2024
La posizione è molto accessibile vicino alla spiaggia, ai ristoranti. Camere pulite, hall e area piscina. Dovrebbe essere una recensione perfetta. Gli addetti alla reception erano attenti, tuttavia, le richieste non venivano soddisfatte immediatamente.
Ho contattato la reception e ho chiesto l'acqua di servizio intorno alle 21:00, nessuna azione.
Seguito alle 10:35, ancora non è stata portata acqua nella nostra stanza. Ho contattato nuovamente la reception alle 23:00, è stata portata nella nostra camera 5 minuti dopo. Potrebbero informarci immediatamente se ci volesse del tempo per darci una bottiglia d'acqua.
Testo originaleTraduci con Google
SDRM
Camera Deluxe King
Soggiorno: giu 2024
Solo
1 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 24 giu 2024
La stanza non era a posto. Dice vista sul cortile, ma mi è stata data una vista sulla proprietà sul retro.
Nessun tavolo da lavoro, applique tremolanti, la tessera di accesso non funzionava e sono dovuto scendere due volte nell'atrio.
La tavola del letto sta cadendo a pezzi.
Questa è la stanza 405. Stanza all'angolo nord-ovest della pianta. Stanza pazzesca.
Tuttavia, il servizio del personale era eccellente.
Testo originaleTraduci con Google
Utente anonimo
Camera Deluxe con 2 letti matrimoniali
Soggiorno: mag 2024
Famiglia
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 11 mag 2024
Siamo stati benissimo al Feliz Hotel Boracay! Ottima colazione a buffet! Personale cordiale, molto disponibile e accomodante. Grazie per la fantastica esperienza. Vale la pena tornare la prossima volta. Ti auguro il meglio Feliz Hotel!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: È un piacere leggere la tua recente esperienza al Feliz Hotel Boracay. Siamo orgogliosi della capacità del nostro team di fornire un ottimo servizio ed è meraviglioso sapere che hai notato la loro dedizione. È anche bello sapere che la nostra colazione a buffet ha arricchito la tua esperienza complessiva. Garantire la tua soddisfazione per il nostro servizio è ciò a cui miriamo ed è edificante sapere che ci siamo riusciti. Attendiamo con ansia i tuoi futuri soggiorni.
Jang
Camera Deluxe con 2 letti matrimoniali
Soggiorno: feb 2024
Solo
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 28 feb 2024
Ho trascorso 1 giorno e 1 notte. E adoro davvero il modo in cui mi hanno trattato. Il personale dell'hotel è molto gentile. Molto apprezzabile. E il direttore generale tratta gli ospiti allo stesso modo. Mi piacerebbe tornarci presto. Sono così felice di aver scelto questo hotel. Grazie per aver reso felici le persone durante il soggiorno nel tuo hotel♥️. Valuterò questo hotel 5 stelle! Davvero eccellente! Grazie!☺️
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro Jang, grazie mille per le tue gentili parole! Siamo entusiasti di sapere che ti è piaciuto il tuo soggiorno nella nostra bellissima struttura e che il nostro direttore generale e il personale hanno fornito un servizio eccellente. Il nostro obiettivo è sempre quello di creare un'esperienza rilassante e piacevole per i nostri ospiti. Speriamo di darvi il benvenuto di nuovo per un altro soggiorno in futuro! Cordiali saluti, direzione del Feliz Hotel Boracay
Jun
Camera Premier con letto a due piazze
Soggiorno: dic 2023
Coppia
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 8 dic 2023
Soggiorno fantastico al Feliz! Il personale era accomodante e molto dolce. Tutti loro hanno contribuito a rendere il nostro soggiorno speciale.
Feliz vanta La Plaza, che si trova di fronte alla lobby e offre un'incredibile musica notturna. Anche se per alcuni potrebbe essere leggermente rumoroso di notte, è decisamente trascurabile e cessa intorno alle 23:00. Dopo di che c'è molto silenzio.
Anche la colazione a buffet era incredibile con una buona gamma di scelta. Per quanto riguarda la posizione, era molto comodo spostarsi e aveva molti ottimi spuntini e negozi di souvenir a pochi passi di distanza.
Anche il trasferimento in aeroporto era pulito e affidabile.
Grazie Feliz! Consigliamo vivamente questo hotel ai più esigenti e a coloro che desiderano un'esperienza di lusso ad un buon prezzo.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro Jun, Grazie per la tua fantastica recensione del tuo soggiorno al Feliz Hotel! Siamo entusiasti di sapere che hai avuto un'esperienza piacevole e divertente durante il tuo tempo con noi. È meraviglioso sapere che la natura accomodante e amichevole del nostro personale ti ha lasciato un'impressione positiva e siamo lieti che tu abbia apprezzato il loro servizio. Siamo onorati di essere considerati uno degli hotel degni di essere consigliati e siamo lieti che tu abbia trovato il nostro servizio, i nostri comfort e il cibo eccellenti. È anche bello sapere che il nostro team di trasferimento aeroportuale ha fornito un servizio cordiale e piacevole. Apprezziamo davvero il tuo feedback e apprezziamo le tue parole gentili. Se mai avessi intenzione di tornarci, saremo più che felici di darti il benvenuto al Feliz Hotel per un altro soggiorno eccezionale. Grazie per averci scelto! Cordiali saluti, direzione del Feliz Hotel Boracay
Utente ospite
Camera Premier con letto a due piazze
Soggiorno: ott 2023
Famiglia
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 1 nov 2023
L'albergo era molto buono. Abbiamo apprezzato così tanto il nostro soggiorno. La camera era molto spaziosa e pulita. Tutto il personale era molto gentile e anche la colazione è buona. Visitiamo spesso Boracay e questa è la prima volta che soggiorniamo qui al Feliz Hotel e probabilmente torneremo di nuovo qui. Si prega di evitare il cristallo di Henann, la camera e il servizio scadenti.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver scelto di soggiornare presso il nostro hotel e per aver condiviso i tuoi pensieri sulla tua recente esperienza. Le tue gentili parole sulle nostre camere e sulla colazione sono davvero apprezzate. Siamo lieti di sapere che il nostro personale è stato competente e cordiale durante il vostro soggiorno. Fornire un servizio e un'assistenza eccellenti ai nostri ospiti è importante per noi ed è meraviglioso sapere che il nostro team ha soddisfatto le vostre aspettative. Non vediamo l'ora di ospitarvi nuovamente e di assicurarvi che il vostro soggiorno sia altrettanto piacevole. Cordiali saluti, direzione del Feliz Hotel Boracay
Jaja
Camera Deluxe con 2 letti matrimoniali
Soggiorno: apr 2024
Famiglia
1 recensione
3.7/5
Pubblicata: 28 apr 2024
Questa è una brutta esperienza per noi. Era la prima volta che ci assegnavano la stanza PWD. Non c'è specchio nella stanza, solo nel CR. Secondo il personale, ci trasferiranno in un'altra stanza ma quando torniamo dall'esterno non ci hanno informato se ci trasferiremo o meno. La chiave magnetica duplicata richiesta non funziona per aprire la porta. Hanno detto che ci avrebbero dato un'altra chiave magnetica, fino al momento del check-out, non abbiamo ricevuto la chiave magnetica e non ci siamo trasferiti in un'altra stanza.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: È un peccato che tu abbia dovuto affrontare tali sfide durante il tuo tempo con noi, Jaja. Ci sforziamo di offrire un servizio di qualità e convenienza per i nostri ospiti. Siamo scoraggiati dal fatto di non aver soddisfatto le tue aspettative. Prendiamo sul serio il feedback sui servizi della nostra camera e ci dispiace di non essere stati all'altezza e anche di non aver avuto l'opportunità di trasferire la camera. Teniamo molto alla felicità e alla soddisfazione dei nostri ospiti, quindi saremo sicuri di discutere la tua recensione e le tue preoccupazioni all'interno del team. Ci auguriamo che potresti riconsiderare e concederci un'altra opportunità per fornirti un'esperienza che sia veramente in linea con le nostre aspettative di servizio.
jason
Camera Deluxe con 2 letti matrimoniali
Soggiorno: ott 2023
Famiglia
2 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 28 ott 2023
Avevo grandi aspettative da quello che avevo visto dalle foto prima di prenotare, indimenticabili quelle aspettative non sono state soddisfatte.
Professionisti -
1) La posizione è perfetta... proprio al centro di tutto, a pochi passi dalle spiagge bianche, vicino a tutti i ristoranti e negozi
2) personale molto cordiale, pronto ad aiutare in ogni caso e saluta sempre con un sorriso?
Con-
1) L'opzione per la colazione era... Non so, a dire il vero, se non sei abituato a mangiare cibo filippino allora questo menu non fa per te, è principalmente riso, salsicce, pesce essiccato e una quantità molto limitata di cibo fresco opzioni di frutta è anguria o ananas.
È un'isola piena di mango fresco, noci di cocco ecc. Dovrebbero almeno darlo come opzione.
Il succo non è succo fresco, proviene da un pacchetto, quindi quando è diluito serve solo acqua ghiacciata.
2) Individuazione e vista della camera: quando abbiamo aperto le persiane abbiamo avuto la vista di un muro bianco e la vista esterna non è migliore.
3) La vista sulla piscina sul tetto è in qualche modo bloccata dall'aria condizionata dell'hotel di un altro. La vista non era delle migliori
Nel complesso l'esperienza è stata standard 4 ⭐️
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro Jason, Grazie per aver dedicato del tempo per condividere il tuo feedback sulla tua esperienza nel nostro hotel. È per noi un'immensa gioia sapere che la nostra posizione e il personale cordiale hanno reso il vostro soggiorno piacevole e memorabile. Il nostro team si impegna a fornire un servizio eccezionale e siamo entusiasti che i loro sforzi siano emersi durante la tua visita. Il tuo feedback riguardo alla colazione e alle opzioni alimentari è debitamente annotato. Ci scusiamo se alcune aspettative non sono state soddisfatte e lavoreremo per migliorare il nostro menu per offrire una più ampia varietà di scelte e un'esperienza culinaria migliore. Speriamo di avere il piacere di accogliervi nuovamente in futuro e faremo del nostro meglio per rendere il vostro soggiorno ancora più piacevole. Cordiali saluti, Feliz Hotel Boracay Management
Utente ospite
Camera Premier con letto a due piazze
Soggiorno: apr 2024
Viaggio con amici
5 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 18 apr 2024
L'hotel è in un'ottima posizione al centro di tutto. Facile accesso a tutte le attività, ristoranti e locali notturni. L'hotel in sé è buono e pulito e il personale è estremamente cordiale e disponibile. Mi è piaciuta la colazione che cambia stile ogni giorno per variazione.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: La tua brillante recensione del Feliz Hotel Boracay ci scalda davvero il cuore. Siamo entusiasti che tu abbia trovato il tuo soggiorno piacevole, grazie in parte alla comoda posizione, ai nostri sforzi di manutenzione, alla cordialità dei membri del nostro team e alla nostra colazione a tema. Ci impegniamo a garantire che i nostri ospiti siano soddisfatti dell'esperienza complessiva. La tua soddisfazione per il servizio, la pulizia e l'esperienza complessiva al Feliz Hotel significa molto per noi. Attendiamo sinceramente con impazienza il tuo ritorno, garantendo ancora una volta un servizio soddisfacente e un'esperienza complessiva.
Utente ospite
Camera Deluxe con 2 letti matrimoniali
Soggiorno: dic 2023
Famiglia
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 18 dic 2023
Non c'è niente di negativo da dire su questo hotel, posizione eccellente, ottime camere (soprattutto per famiglie), ottima colazione, il servizio e il personale dell'hotel sono fantastici!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile Ospite, Grazie per la tua fantastica recensione del tuo soggiorno al Feliz Hotel! Siamo entusiasti di sapere che hai avuto un'esperienza piacevole e divertente durante il tuo tempo con noi. La tua soddisfazione è la nostra priorità e siamo entusiasti di poterti offrire un soggiorno memorabile e piacevole. Non vedo l'ora di ospitarvi nuovamente al Feliz Hotel per un altro soggiorno eccezionale! Cordiali saluti, Direzione del Feliz Hotel Boracay
Charisse Rillera
Camera Deluxe King
Soggiorno: feb 2023
Coppia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 26 feb 2023
Onestamente uno dei migliori hotel di Boracay di sempre! Prima di tutto, ho ottenuto un prezzo più basso (tramite Trip). Tutto qui è così bello, degno di una foto e, soprattutto, pulito! L'hotel sembra molto nuovo. La lobby è davvero bella ed elegante. Soffitto alto con un design molto carino. La camera è grande, il bagno era grande! (Ho preso la camera più economica tra l'altro) Design elegante. Torneremo sicuramente!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cara Charisse, ti siamo così grati per le tue gentili parole. Grazie per aver condiviso la tua recensione con noi. Lavoriamo duramente per soddisfare aspettative come le tue e siamo felici di sapere di aver centrato l'obiettivo. Non vediamo l'ora di darti il benvenuto molto presto. Cordiali saluti, direzione del Feliz Hotel Boracay
Buzzberry
Camera Deluxe con 2 letti matrimoniali
Soggiorno: apr 2023
Famiglia
14 recensione
3.7/5
Pubblicata: 7 apr 2023
Pro: proprio nel mezzo della zona principale dello shopping e dei ristoranti di Boracay; arredamento molto originale ed elegante; la terrazza sul tetto ha una vista decente;
Contro: portatevi i tappi per le orecchie se volete dormire prima delle 23:30. La band dal vivo suona forte e purtroppo non particolarmente bene; la piscina sembrava un po' poco chiara; la porta non si chiudeva automaticamente e dovevo ricordarmi di chiuderla
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile Ospite, ci dispiace che la tua esperienza non abbia soddisfatto le tue aspettative. Per favore permetteteci di esprimere le nostre più sincere scuse. Il tuo feedback è molto importante per noi. Ti assicuriamo che stiamo adottando le misure appropriate per affrontare il problema e prevenire eventuali eventi futuri. Apprezziamo il tempo che hai dedicato a condividere le tue preoccupazioni e speriamo che ci darai l'opportunità di servirti meglio in futuro. Cordiali saluti, Feliz Hotel Boracay Management
Utente ospite
Camera Premier (2 letto matrimoniale)
Soggiorno: feb 2023
Famiglia
1 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 7 mar 2023
Ottima posizione a pochi passi dalla spiaggia, dai ristoranti e dalla vita notturna. È un posto affollato tutta la notte ma quando vai nella tua stanza è tranquillo. La scelta della colazione però necessita di miglioramenti.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari ospiti, grazie per aver scelto di soggiornare con noi qui al Feliz Hotel. Siamo lieti che il tuo soggiorno sia stato memorabile. Stai tranquillo, abbiamo preso nota del tuo commento sulla nostra colazione, questo per migliorare ulteriormente Feliz per tutti i nostri ospiti. Il tuo feedback ci aiuta a fare meglio. Tuttavia è stato un piacere averti con noi in hotel. Alla prossima volta, restate felici! Cordiali saluti, direzione del Feliz Hotel Boracay
Ma Victoria
Camera Deluxe con 2 letti matrimoniali
Soggiorno: lug 2022
Famiglia
3 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 28 ago 2022
Questo hotel sarà sempre il nostro secondo posto in cui scegliere di soggiornare. La camera è molto rilassante, soprattutto il letto è ampio. Il posto è molto comodo. Il personale è molto gentile e disponibile. Il posto mi ricorda Monaco e sottolinea e modernizza davvero la cultura e le tradizioni delle Filippine. È un ottimo posto dove stare! Altamente raccomandato.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Feliz dia! È stato un piacere averti con noi in hotel. Apprezziamo la recensione positiva e siamo felici di sapere che ti è piaciuto il tuo soggiorno con noi. Ci assicuriamo di impegnarci al massimo per rendere felici te e tutti i nostri ospiti. Speriamo di rivederti. Saluti! Cordiali saluti, direzione del Feliz Hotel Boracay
Utente ospite
Camera Deluxe King
Soggiorno: nov 2022
Solo
1 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 21 nov 2022
Sicuramente non negli Stati Uniti. Non sono mai stato in un hotel dove OGNI DIPENDENTE fa di tutto per aiutarmi. Dalle guardie di sicurezza agli addetti alla reception fino alle pulizie, li valuto con un "10"
L'unica cosa negativa è che la piscina era chiusa per riparazioni. Avrebbero dovuto menzionarlo nel sito web quando stavo pagando in anticipo la mia stanza.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, Saluti dal Feliz Hotel Boracay! Grazie per aver condiviso la tua recensione con noi. Siamo lieti che tu abbia potuto trascorrere momenti indimenticabili durante il tuo soggiorno. Stai tranquillo, abbiamo preso nota del tuo commento per migliorare ulteriormente Feliz per tutti i nostri ospiti. Il tuo feedback ci aiuta a fare meglio. Dopo aver effettuato la verifica, siamo stati in grado di informare in anticipo il canale online in cui hai effettuato la prenotazione della chiusura della nostra piscina, ma sembra che tu non abbia ricevuto il messaggio da loro. Consentiteci di verificare ulteriormente la situazione con loro per evitare che ciò si ripeta. Stiamo esaminando questo problema e risolvendolo tempestivamente e accuratamente. Solo per darti un aggiornamento su come è adesso la nostra piscina. Ci auguriamo che il tuo prossimo soggiorno sia proprio dietro l'angolo, così potrai provare e goderti le nostre strutture al tuo ritorno. Se dovessi visitare Boracay in futuro, saremo lieti di darti nuovamente il benvenuto a Feliz. Cordiali saluti, direzione del Feliz Hotel Boracay