Hotel in zona Anne Belk Hall, Boone

Wonderful stay. As the storm came through i felt very safe inside your solid structure. Beautiful room with a view. Wonderful staff who were accomodating and helpful. Nice breakfast. My only problem was that i was staying in the main building, but had to go to the annex to do my laundry. The soap dispenser was broken. That meant going up and down the stairs (elevator out), out into the open in the rain, across the bridge and carpark in the dark 5 times to do my laundry. I appreciated having laundry facilities in the first place, however, surely you can put a washer/dryer in the main building as well?

Ho sentito che i soldi che abbiamo speso per le 3 notti qui erano un riposo. La cabina stessa ha un buon layout. Una stanza separata con un futon che dovrebbe essere usato come divano, ma da allora sono passati. Il tempo per sostituire. La cucina, situata nello stesso spazio della sala da pranzo, dispone di un piccolo frigorifero, forno (non funziona e era pieno di fiocchi) e una microonde, ma mancava tazze, un coltello, spugne, ecc. La camera da letto era una grande dimensione, con una grande dimensione re, molto comoda, i pavimenti erano nella stessa condizione della sala, terra in polvere sui pavimenti di legno, i fan avevano polvere su di loro, e il piccolo bagno aveva bug morti nel vento del pavimento. Il pavimento della doccia di pietra del bagno era semplicemente disgustoso. Ha bisogno di una pulizia profonda. Anche se abbiamo pagato per la custodia, ci è stato detto che non ci sarebbe stato nessun custodia il lungo fine settimana. Non ho trovato il personale del mgmt per aiutarmi quando ho cercato una spugna. Non hanno trovato spugna da nessuna parte e dovevano tornare a me, mai. I parcheggi per i cottage sono direttamente dietro il motel. Il parcheggio era insufficiente per il numero di cottage e penthouse. Noi trovammo il gestore immobiliare non professionale e di nessun aiuto reale per noi, poiché non potevamo trovare un parcheggio in tutto il luogo. Ci ha permesso di parcheggiare in un luogo di disabilità. Non mi riferirei mai a nessuno.

Avevo una prenotazione per il 25-26 dicembre. All'arrivo, ci siamo resi conto che volevamo rimanere per un altro giorno. Ho chiesto alla reception se avevano camere disponibili per la notte del 26-27. Ci è stato detto di no, ma ci avrebbero fatto sapere se si fosse aperto qualcosa. Sono andato online e ho prenotato una camera per la notte del 26-27 cinque minuti dopo che ci era stato detto che non potevamo. Il giorno successivo (26°) ho chiesto alla reception se c'era un modo per me di mantenere la stessa stanza in cui mi trovavo. Mi è stato detto di no. Ho chiesto se c'è un modo per me di fare il check-out e il check-in immediato nella nuova stanza, dal momento che non volevo portare tutte le mie cose in macchina attraverso la neve e tenerle lì fino al check-in. detto no. Non mi sono agitato perché capisco che potrebbe rendere le cose più difficili per le donne delle pulizie e non volevo disturbarle. Ho fatto il check-in il 26 e ci hanno dato LA STESSA CAMERA ESATTA in cui eravamo la sera prima. Avremmo potuto stare nella stessa stanza e non avevamo bisogno di portare tutte le nostre cose nel parcheggio solo per riportarle su. Ho espresso la mia preoccupazione alla ragazza alla reception e lei era molto confusa sul motivo per cui mi hanno mentito tre volte a questo punto. Era molto gentile e non aveva niente a che fare con la situazione. Era la prima volta che la vedevo. La ragazza che mi ha fatto il check-in il 25 era lì e ha spiegato che l'intera faccenda era ”un malinteso”. Mi ha detto che non c'erano stanze quando chiaramente c'erano è stato ”un malinteso”? Mi è stato detto che non potevo tenere la mia stanza e in seguito mi è stata assegnata la stessa identica stanza è stato ”un malinteso”? Essere costretti a fare il check-out e il check-in nella stessa stanza è stato ”un malinteso”? Sembra più una scarsa etica del lavoro e la mancanza di cure da parte del personale.