Bes Hotel Villa Zoia

Pernottamento di due notti per partecipare ad un evento a Milano. Tutto ok. Struttura pulita , personale cortese ed ottima colazione ... consigliato ... ( trovare degli ottimi cornetti vegani per la colazione è stata una piacevole sorpresa , essendo intollerante al lattosio )

Buongiorno, ho soggiornato una notte in questo hotel con il mio compagno. Ingresso, reception e sala pranzo eleganti e ordinati, personale professionalmente gentile ed educato. Colazione abbondante e con prodotti di qualità. Prezzo ragionevole. Siamo rimasti delusi dalla camera che nonostante la pulizia impeccabile e un fantastico Topper è risultata assolutamente datata e non sicuramente degna di un hotel a 4 stelle. Luce troppo soffusa con lampadine non funzionanti, mobili consumati e frigobar vuoto. Bagno impeccabile tranne per la doccia completamente al buio, illuminazione insufficiente come nel resto della camera. Sarebbe utile qualche rinnovamento e più attenzione nei dettagli perché è un vero peccato!

Nel titolo il sunto della nostra esperienza. Albergo esteticamente carino e curato, personale alla receptione e di sala molto efficienti e cordiali. Ma...e già, c'è un bel ma..... ora vi racconto la nostra esperienza...... Siamo due famiglie con bimbi piccoli (da 2 a 5 anni), abbiamo soggiornato per due notti con 1/2 pensione. Il primo giorno andiamo diretti al parco LEOLANDIA, e alle 17:00 circa, avvertiamo l'hotel che faremo il check in di ritorno alla chiusura della giornata al parco (che chiude alle ore 18:00 circa), così verso le 18:30 circa siamo nella hall dell'hotel a fare il check in e chiediamo gentilmente di conoscere l'orario per la cena della mezza pensione... e qui la sorpresa..... ci viene comunicato che non hanno tavoli liberi prima della 21:30 e che avremmo dovuto prenotare il tavolo per l'orario dell 20:00.... così noi facciamo notare che abbiamo bimbi piccoli e che MAI e poi MAI ci era successo di dover prenotare il tavolo della cena pur avendo nella prenotazione la mezza pensione, così la signorina, dispiaciuta, chiama colui che si presenta come "IL DIRETTORE" che con fare a dir poco SACCENTE, SCOCCIATO e ARROGANTE, ci dice ..." e ma in tutti gli hotel è sempre stato così, se non avete prenotato il tavolo non c'è posto per mangiare prima della 21:30." . Cercando di mantenere la calma, lo invito a trovare una soluzione, vista anche la presenza dei bimbi...e lui cosa fa? mugugna, si gira e se ne va via, lasciando la receptionist da sola, che alla fine riesce a "convincere" e/o a trovare una soluzione apparecchiando due tavoli nella sala BAR (molto ampia e spaziosa) dove abbiamo potuto cenare. Chiaramente abbiamo disdetto la cena del secondo giorno e, ironicamente, ma neanche troppo, abbiamo chiesto se avremmo dovuto prenotare anche l'orario delle colazioni per le mattine seguenti .......... ASSURDO come il comportamento di una persona rovini l'immagine di una struttura che, nel complesso, fuonziona ... consigliamo tisane e massaggi relax ed un corso di "problem solving" :-)

Hotel bello, elegante e molto pulito. Camere spaziose e personale della reception impeccabile, gentile e cordiale. Posizione ottima per andare a leolandia e girare i piccoli paesi dei dintorni. Unica nota stonata il ristorante. Poca scelta come menu. Portate buone ma molto misere nella quantità e prezzi troppo elevati. La prima notte era presente un buffet di salumi e verdure, la seconda notte il buffet era presente ma in quantità misere e la terza notte non è stato proprio servito. Nota positiva, il personale gentilissimo e la premura per i bambini ( tovaglietta bicchiere e piattino apposta per loro ). La colazione non è assolutamente da 4 stelle. Durante il nostro soggiorno è mancato il burro e i croissant. Uova, bacon e pan cake una volta finiti non sono stati rimpiazzati. Una sola persona a servire nei tavoli che doveva anche sparecchiare e cercare di accontentare tutti i clienti. Il servizio ristorante/ cena e colazione da migliorare.. così sarebbe il top.

Hotel situato in pieno centro. Parcheggio a disposizione sotterraneo ancora grezzo. Il posto auto prenotato segnalato con un cartello era stato occupato da un polacco. Fortunatamente c'era 1 altro posto non prenotato. Camere spaziose e pulite. Bagno spazioso con vasca in cui purtroppo era presente della muffa nelle guarnizioni. Colazione sotto la media per il numero di stelle dell'hotel: povera e scarna. Buono il cappuccino. Prezzo buono.

Cosa dire .... Personale poco qualificato esclusa la cameriera della mattina. I prezzi del cibo troppo alti per la qualità. Se siete li per lavoro portatevi le lenzuola di ricambio perché te le cambiano una volta a settimana e gli asciugami ogni tre giorni .