B&B HOTEL Bollène

Propre confortable emplacement très bien proche de restaurant et commerces

Inadmissible !!!! Je suis arrivé à 00h00 impossible d avoir le codes par l automatique l 'entrée de l hotel qui ne nous retrouve pas, je décide d 'appeler l assistance qui finit par me retrouver avec mon no de réservation et nom et prénom à la suite me donne mon no de chambre 105 et le code du portail, jusque là pas de soucis!!! Arrivé a la chambre a ma grande surprise paneau ne pas pas déranger et le code ne foncrionne pas !!"" Pour moi logique chambre donnée à une autre personne Par erreur ou autre ce qui peut arriver l erreur est humaine!" Je décide d appeler la personne de garde. Pour m'attriber une autre chambre cette personne décroche qvec un un ton tres endormie et tres très agacée en me disant que j aurai du appelé au portail ,j etais a l interieur de l hotel ! chose qui avait déjà été faite .. en insistant elle décide d ouvrir son store d acceuil cette jeune dame a été tellement désagréable, je comprend. Que j l ai réveillé,trace d oreiller encore! Et tres endormie !! Mais il me fallait bien une chambre pour dormir à minuit après un long voyage ..... elle m accuse d avoir déja eu le code et de l avoir donné à quelqu un ,je rêve!!!!!! lorsque elle constate que la 105 était bel et bien occupé par un monsieur qui dormait car elle s est permise D ouvrir a porte en pleine nuit! (le monsieur a du être très étonné que on le réveil en ouvrant sa porte pour lui demander des infos administratifs nom prénom etc. Et pour finir par dire"tres bien monsieur ce sont les peronnes qui ont fait erreur '" hors absolument pas !!!!! ,ce n est pas moi qui attribue les chambres!!!!!!!!! nous avons etes outrés par se manque de professionnalisme . En passant quelques coups de téléphone elle finit par comprendre que l'erreur venait d eux qu'ils avaient attribué la chambre à une autre personne qui avait un nom de société resemblant au mien!!!!! Aucune excuse de la part de cette jeune felle pour ce désagrément cette dame a ete audieuse et tellement pas professionnelle c est domage pour l'image de l hotel je ne recommande pas du tout cet hotel trop compliqué pour accéder à sa chambre après les horaires d acceuil ouverture Essayez de recruter des personnes sérieuses qui représentent votre établissement!!!!!! Cette arrivée à bb hotel a ete un cauchemar Plis jamais !!!!!!! Type de voyageAffaires · Couple Chambres4,0Service1,0Emplacement5,0 Points forts de l'hôtelCalme · Bon rapport qualité-prix ChambresTrès bien Visité en août Gwladys Chauveau 1/5 il y a 35 minutes sur Google Inadmissible !!!! Je suis arrivé à 00h00 impossible d avoir le codes par l automatique l 'entrée de l hotel qui ne nous retrouve pas, je décide d 'appeler l assistance …En savoir plus Type de voyageAffaires · Couple Chambres4,0Service1,0Emplacement5,0 Points forts de l'hôtelCalme · Bon rapport qualité-prix ChambresTrès bien Visité en août N G 5/5 il y a 2 semaines sur Google Accueil avec le sourire, le soir à l enregistrement comme le matin au petit déjeuner. Chambre propre et confortable. Bon

Hotel très bien situé pour une étape dans le sud: accès en sortie d autoroute, facile à trouver. Face à une boulangerie (possibilité d y prendre son petit dejeuner) et pizzeria qu on recommande. Autres commerces proches+station essence. Accueil agréable, chambre propre climatisée. On reviendra sûrement.