CASA MARE HOTEL

I booked a full sea view room but was given a partial sea view room. Upon complaining the management stated that they will ‘try’ to accommodate us tomorrow which never happened.

Abbiamo prenotato una vista parziale sul mare e poi abbiamo deciso di pagare un upgrade dopo la nostra prima notte. Avrebbero spostato le nostre valigie nella nostra nuova stanza mentre noi eravamo fuori per una gita in barca durante il giorno. Siamo arrivati ​​stanchi la sera, ho dato alla receptionist il numero della nostra precedente stanza e il mio cognome, e lui ha risposto che non poteva fare nulla per me senza il mio passaporto. Gli ho ricordato che aveva preso una copia del mio passaporto al nostro arrivo la sera prima (e che non ce l'avevo con me, era nella stanza con le mie altre cose) e lui ha semplicemente ribattuto "non c'è niente che io possa fare per voi allora, vedo più di 500 persone ogni sera". (L'hotel non è poi così grande.) Dopo un po' di tira e molla ha ceduto e ha trovato la nostra nuova stanza. Non potevo credere a quella maleducazione inutile. Durante il giorno, abbiamo anche trovato difficile prendere un taxi dalla reception. Lo avevamo chiamato dalla nostra stanza per richiederne uno, e quando siamo andati nella hall chiedendo se fosse arrivato, è rimasto sorpreso che ne avessimo bisogno. L'uomo alla reception (uno durante il giorno e uno diverso di notte) non è mai stato sorridente o accogliente. Sembravano solo infastiditi e infelici di essere lì. A parte la scarsa qualità del servizio alla reception, non c'era sapone nel nostro bagno. E quando lo abbiamo chiesto non è successo niente. La connessione wifi è molto scarsa e, contrariamente a quanto mi avevano detto alla reception (che era così in tutta la città), non sembrava essere così male negli altri hotel e ristoranti che abbiamo frequentato a Bodrum. Il lato positivo è che l'hotel è ben posizionato, un po' su e giù per le colline per arrivare ovunque, e la vista è bella una volta arrivati ​​ai piani alti. Nel complesso, non è stata un'esperienza che sceglierei di nuovo. Mi piace sentirmi accolto.