Utente ospite
18 ottobre 2024
No me permitieron el acceso al hotel porque argumentaron que no tenian la contraseña para acceder al cobro que yo había hecho con la tarjeta. Pedí que me dieran un comprobante de que no me dieron el acceso y me lo proporcionaron, así como un comprobante de que la reservación había sido cancelada por parte de ellos.
Les pido por favor que me reembolsen el pago que realicé, ya que anteriormente lo había gestionado con ustedes a través del teléfono y chat y nadie me da respuesta. Espero respuesta
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