Hotel in zona Castello di Blois, Blois

We had a couple of reservations about this booking as after we booked we looked a past reviews. Very pleased we booked as our experience was super from start to finish. The reception staff were fantastic, we arrived late and they could not do more to help. The room was small, but we knew that, extremely clean and had everything we wanted or expected. Based on our experience I would have no hesitation in recommending, breakfast had great variety, no hot dishes, but that was stated on the site. Thanks for our great overnight stay. Colin

Favoloso soggiorno - fresco, nuovo hotel - delizioso personale, manager, ristoranti e alloggio. Il miglior hotel che abbiamo mai soggiornato (si stanno andando per quaranta anni ora). Stai da solo ristorante è solo perfetto - cibo fisso, personale molto piacevole e comodo. Due ristoranti principali con stelle sono solo un miracolo. Bene in ogni senso. Personale caldo. Cuoco personale. Gestore dell'hotel, Kim, è stato solo una gioiello - piacevole e utile tutto il tempo. Andate a trovare un posto molto speciale per rimanere nel castello di medievale.

Per la prima volta in vita mia scrivo una recensione negativa.Sono stata qui con 8 amici( 4 coppie di mezza età) per visitare i castelli in bicicletta. È stata la nostra base per la prima notte e per le ultime due del nostro viaggio.Albergo situato appena fuori dal centro città, ma nella parte alta e quindi scomodo per salita e discesa a piedi abbastanza ripida. ( esiste però una navetta). L’esterno dell’albergo è molto sporco (il primo giorno pensavo dipendesse dal vento, ma è sempre stato così anche nei giorni successivi). All’interno moquette ovunque, poco pulita ( nei corridoi delle camere c’è un odore sgradevole). Le camere invece ( moquette e tende a parte) sono pulite. La colazione è servita in una piccola sala e, se non vai al mattino presto, rischi di dover aspettare un tavolo oppure di sederti nei divanetti della reception. Il primo giorno è stata una piacevole sorpresa con molte proposte sia dolci che salate, ma nei giorni successivi ci siamo chiesti se eravamo nello stesso albergo perché poi abbiamo trovato solo una normale colazione internazionale. All’arrivo abbiamo trovato una buona accoglienza: abbiamo ricevuto consigli sui ristoranti vicini e ci hanno anche prenotato un tavolo in un ristorante locale. Ma poi… ci hanno obbligato ad accettare una pre autorizzazione sulla nostra carta di credito dell’importo di 50 euro a persona al giorno a garanzia di eventuali servizi che avremmo potuto utilizzare, ma dimenticarci di pagare. Premetto che l’intero soggiorno era già stato pagato totalmente mesi prima e che il frigo bar della camera è sempre stato vuoto. Alle nostre rimostranze di un trattamento mai ricevuto prima in nessun altro albergo nei nostri svariati viaggi in giro per il mondo, ci è stato risposto che era previsto dal regolamento. Noi lo abbiamo letto molto attentamente e non abbiamo trovato scritto da nessuna parte della trattenuta dei 50 euro a persona al giorno! A conferma di ciò, il fatto che nella stessa settimana abbiamo soggiornato per altre 2 notti in un albergo della stessa catena in un’altra città e là non ci hanno chiesto niente! Neanche il numero della carta di credito! Abbiamo chiesto di parlare con il direttore, ma non si è mai palesato. L’autorizzazione ci è stata cancellata al check out, ma tutti sanno (tranne loro) che la cifra rimane bloccata per altri sei giorni. Abbiamo scritto un reclamo ad Accor ma finora non abbiamo ricevuto risposta. Insomma.. non ce la sentiamo di consigliarlo, soprattutto ad una famiglia di 4 persone che intende soggiornarvi per una settimana. Non vi basterà il plafond della vostra carta di credito e non potrete più fare alcun acquisto, salvo non abbiate altre risorse finanziarie. Siamo un gruppo di stimati e corretti professionisti , quasi tutti sulla sessantina, e qui ci siamo sentiti, per la prima volta, trattati come dei potenziali ladri…..

Very disappointed with our room, not close to 4 star standard. We booked one of the larger rooms, as others have mentioned this was a strange layout with a tiny sitting area and bathroom on one level and a mezzanine with the bed - notably none of these rooms are shown on the website. The room was tired & shabby, other than the recently renovated bathroom. The furniture downstairs was crowded as if borrowed from another room with more space. The couch was a pull out bed (although I can only imagine how cramped the room would be with the bed in use - I don’t know how anyone would get down from the mezzanine to the bathroom…) and just about functioned as a couch - the cushions wouldn’t stay in place and it was not at all comfortable. The stairs was ugly (painted in red gloss) narrow and awkward. All the furniture looked cheap and had seen better days. The balcony was unpleasant, no furniture and very gloomy concrete. The carpets were garish and grim. There were no cups or glasses provided for the soft drinks or tea and coffee. Only 2 paper coffee cups, cannot understand how this meets their green criteria. The indoor pool bizarrely is adjacent to the wine bar with a glass wall separating the two rooms. Not necessarily the view either swimmers or drinkers are looking for. Positives: The bed was a decent size. Water, orange juice and a couple of cans of coke/ orangina were included in the minibar. The nespresso machine and kettle was good although shoved in on a table under the stairs.. not so good for the very tall. Not recommended.

Buongiorno. Prenotazione online chiara e semplice, un po 'perduta in aggiunta al colazione che non è molto spiegato. 2 camere con letti gemelli, tutto è perfetto. Contatto per posta, tutto è ben spiegato, numero di prenotazione, camera e codice porta. Al arrivo, la ricezione della camera ha la limitazione automatica con il numero di prenotazione. Nabil ci ha prenotato un accoglienza reale, era davvero disponibile e attento alle nostre esigenze, grazie. Il personale mostra gentilezza e discrezione. Le camere sono pulite, tranquille, piacevole con TV e Wi-Fi. biancheria da bagno fornita. Lettiere confortevoli. Parcheggio gratuito con bobine di rifornimento. Ristoranti sono vicini. La colazione varia e a volontà. Grazie, la nostra permanenza è stata perfetta. Non esitate a fermarvi, è un posto ideale per tutti i viaggiatori.

Mi spiace comunicare che la realtà è ben diversa da quanto dichiarato sul sito, abbiamo soggiornato in una camera familiare al terzo piano, siamo arrivati alle 18 e la camera non era pronta, appena entrati abbiamo trovato macchie sulle poltrone, molte ragnatele e ragni sia in camera che in bagno che sulle travi, il rubinetto nella vasca era mancante per fare la doccia e l’acqua fuori usciva sul pavimento. Il coperchio del Water era rotto, c’erano solo tre asciugamani grandi e mancavano gli asciugamani da viso, li abbiamo richiesti e ci sono stati consegnati solo la sera successiva, con qualche buco. Location trasandata, nella piscina manca una doccia ma soprattutto la piscina aveva l’acqua di colore verde torbido e non azzurra come nelle foto ed anche altri ospiti non se la sono sentita di utilizzarla. Manca il telefono in camera per poter contattare la reception che comunque di notte non è disponibile. Abbiamo soggiornato due notti, durante il primo giorno abbiamo utilizzato i bicchieri e una tazza per il tè oltre a una bottiglia d’acqua disponibile in frigo, il giorno dopo abbiamo ritrovato la tazza sporca e i bicchieri sporchi e non erano stati sostituiti, lasciato tutto come la sera precedente. Bicchieri sporchi nel frigo bar. Purtroppo per la cifra elevata che abbiamo pagato ci saremmo aspettati un servizio migliore. Al momento del check out erano state segnate quattro colazioni che non avevamo mai consumato ed una cifra diversa da quanto concordato, più alta, per fortuna avevamo la mail di conferma avendo prenotato tramite il sito. Mi spiace molto dover fare questa recensione ma il servizio al cliente è fondamentale ed è giusto che i servizi siano all’altezza del prezzo pagato.

L'hotel è un vecchio edificio, sembra molto classico, ma sembra che la sposa abbia ancora colpito il pavimento con la barba.Poiché è tardi a tornare a cena la sera, il suo zio ha scoperto che il sapore era mezzanotte. Mi dispiace disturbarlo, si è seduto aperta la finestra per una notte, molto triste.

Pur avendo prenotato la stanza con 2 mesi di anticipo con garanzia della carta di credito, al nostro arrivo entro l'ora indicata con un nostro messaggio sempre di 2 mesi precedente ci è stata assegnata una camera piano terra dietro la reception ed a fianco dell'ascensore. Estremamente rumorosa per la vicinanza dell'ascensore, le voci nella reception e l'acqua degli scarichi delle camere dei piani superiori che scorreva in un tubo adiacente la stanza. Ma oltremodo grave le finestre della camera e del bagno affacciavano su una terrazza allo stesso piano frequentata dagli altri ospiti per cui non era nemmeno possibile aprire la finestra senza avere l'impressione di avere altre persone in stanza e senza perdere completamente ogni privacy poiché chiunque poteva, anche senza volerlo, guardare all'interno. Alla mia richiesta di cambiare stanza mi è stato risposto dall'addetto alla reception, che non sapeva neanche parlare inglese, che tutte le camere erano già state assegnate, nonostante abbia poi visto arrivare ed accettare altri ospiti. Il mattino della partenza la responsabile, che ci avevano detto sarebbe stata informata delle mie lamentele ma che ne era invece all'oscuro, ci ha offerto un minimo sconto sulla tariffa per una camera assolutamente non idonea ad un hotel Best Western.

Prima ruime kamer, goed bed voldoende kussens. Verlichting bij keukenhoek heb ik niet aan kunnen zetten...niet gevonden hoe het moest. In badkamer licht onaangename geur van de afvoer, jammer. Airco die spontaan om 06:30u opslaat: voorkom dit best door 'm helemaal uit te zetten!