Utente ospite
1 settembre 2023
Abbiamo ricevuto un servizio di prima classe da Steve dietro la reception. Ho potuto vedere subito che proveniva da una precedente carriera professionale. Il nostro bagno era rotto all'arrivo dopo aver segnalato la situazione a un addetto alle pulizie, siamo tornati nella nostra camera più tardi nel corso della giornata per riscontrare ancora lo stesso problema con il bagno. Immediatamente sono andato alla reception e sono stato accolto da Steve. Chi non avrebbe potuto fare abbastanza per me e mia figlia. È stato estremamente professionale nell'affrontare il nostro problema. Che boccata d'aria fresca era. Ci hanno spostato immediatamente le stanze. Steve ha sottolineato che se c'era qualcos'altro di cui avevamo bisogno non esitavamo a venire a trovarlo. Successivamente abbiamo ricevuto feedback anche da Steve, il quale ha affermato che la stanza doveva essere chiusa a causa di un guasto al bagno. Grazie Steve, hai reso la nostra vacanza un soggiorno felice?
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