Hotel in zona Acacia Flat campground, Blackheath

Il bagno era piuttosto buio, ma poteva essere meglio illuminato.

We enjoyed our three-night stay at Leura Gardens. The accommodation is surrounded by lovely gardens which you can wander around. It is located amongst a quiet residential area which has some beautiful and fancy houses. Our room was very clean, comfortable and spacious. It included a microwave, mini-fridge, kettle, TV and a balcony. There is plenty of parking. The continental breakfast was great and well set-up - it included a variety of cereals, toasts, yoghurt, juices, muffins and a pancake machine. The breakfast room has big windows with a lovely view of the gardens and golf course opposite. The accommodation is only a few minutes drive to Leura Mall which has many cafes and boutique shops, as well as a Woolworths supermarket. A few minutes more and you get to Katoomba which has a larger range of cafes, restaurants and shops, including antique shops. There are many beautiful walks and lookouts in Leura, Katoomba and surrounding areas. We had a lovely few days in Leura and would stay at Leura Gardens again.

Qualche feedback costruttivo. Professionisti 1) Splendido. È difficile trovare resort in Australia con superfici e piscine all'aperto. 2) Un sacco di strutture! Cavalli, area bimbi, parco avventura, campo da golf, 2 piscine, palestra attrezzata. (Vorrei che questi fossero menzionati piuttosto che passarmi una mappa piegata (sembra scusarsi!) 3) Grandi stanze 4) Pratiche abbastanza buone contro il COVID al ristorante non coerenti altrove 5) Personale piacevole a colazione tutti i giorni e una cena 6) Non ho figli ma amo le attività per bambini, specialmente le auto a motore Opportunità 1) Siamo entrati in hotel tardi una sera nei giorni feriali. La signora che mi ha fatto il check-in è stata abbastanza gentile, ma avrebbe potuto avere alcuni convenevoli e un po' di attenzione genuina nei confronti della nostra esperienza, come le seguenti: a) Sarebbe stato bello chiedere se ci fossimo stati prima o se avessimo saputo di tutte le strutture. Abbiamo scoperto parte di questo solo mentre ci svegliavamo quella sera e il giorno successivo. b) sarebbe stato bello chiedere se avessimo bisogno di informazioni sui ristoranti o se avessimo bisogno di una prenotazione per la cena o se saremmo andati a cena fuori quando abbiamo scoperto alle 19:30 che la città più vicina, Leura, era per lo più chiusa o era prenotato. I ristoranti principali Embers e Jamesons hanno accettato solo prenotazioni per 2 sedute che erano state esaurite al momento della richiesta. È stata una fortuna che avessimo una macchina e siamo andati a Katoomba. Per fortuna non abbiamo bevuto prima di cena altrimenti non avremmo potuto guidare! Se sanno che le opzioni per la ristorazione sono limitate, dovrebbe esserci un dovere di diligenza e fare di tutto per farcelo sapere. Scherzando, la signora alla reception ha detto a un'altra coppia alle 19:30 che l'unica opzione era il servizio in camera, poiché ”questa è la montagna, non la città” che la coppia ha pensato fosse un commento scortese. La seconda notte abbiamo scoperto per caso che c'erano altri 2 ristoranti, il golf lounge e un grill. Il mio suggerimento alla direzione è di anticipare le esigenze dei clienti, specialmente quando potremmo non renderci conto di quali limitazioni potrebbero esserci 2) C'è stata una recente ristrutturazione morbida della proprietà. Le piastrelle avrebbero potuto avere un po' più di candeggina e una macchia intorno ai rifiuti del pavimento. So che a volte potrebbe essere stata passata una salvietta disinfettante sulle piastrelle, ma a volte la malta è mancata in questo processo e sembrava sporca. 3) La doccia è fantastica ma è troppo forte e inutilizzabile oltre il 20% di potenza in quanto non può essere inclinata verso il basso oppure spruzza sul tappetino all'esterno del box doccia. Entro 2 secondi dall'accensione della doccia, il tappetino era bagnato. Sono stato in grado di fare una doccia ok ma avrebbe potuto essere migliore. 4) l'esterno dell'edificio dell'hotel potrebbe essere pulito. Molte ragnatele sulle finestre. Dalla nostra finestra potevamo anche vedere una terrazza sottostante con un mucchio di vecchi mobili da esterno sparsi in un mucchio. 5) Ci sono alcuni faretti immensamente luminosi che brillano nell'edificio di notte. Tutta la notte. Non sono sicuro che il suo intento sia quello di illuminare l'edificio, cosa che potrebbe essere fatta dolcemente. C'era una perdita di luce attraverso le tende; questo mi ha fatto pensare che fosse mattina ogni volta che mi svegliavo. I letti sono abbastanza comodi ma hanno influito un po' sul mio ritmo circadiano. 6) I menu potrebbero fare un rifacimento per ricette più veloci e moderne piene di sapore e nutrizione con tempi di preparazione e sprechi minimi, guardando il menu nel suo insieme anziché i singoli elementi da preparare. Ciò consentirebbe più sedute tra Jamesons e Embers a cena con menu vari. Credo che qui sia il posto di blocco. C'era un signore a Embers che potrebbe essere più cordiale (ha un accento francese) perché quando abbiamo chiesto di guardare il menu per Jamesons ha detto che avevano sedute alle 7 e alle 8:30 e ho dovuto dirgli che avevo bisogno di visualizzare il menu prima di prenotare una prenotazione, dopo di che ha superato un menu e non è più tornato. Questo resort ha un grande potenziale. Potrebbero fare pacchetti golf, avventura o famiglia e offrire tutti i servizi del resort e le attività a pagamento. Non vedo l'ora di tornare e spero che le mie aspettative saranno superate allora!

Mentre la posizione era buona, il motel stesso non era, ma quando entrammo nella nostra stanza, si sentiva di vapore e di musta, e anche il telaio, le sedie e i letti si sentivavano di vapore. Ci sono stati numerosi spider e bug nella stanza, tra cui uno nel doccia, e ci sono anche numerosi web di polvere che mostrano che non era stato chiaramente pulito di recente, o almeno non accuratamente. Inoltre, i letti e le mutandine erano molto duri, molti dei punti di potenza erano inaccessibili a causa della loro posizione dietro il letto, e il bagno era molto piccolo. Abbiamo prenotato per due notti, ma ci siamo lasciati dopo una, perché siamo così delusi dalla pulizia della stanza, soprattutto a causa della diffusione corrente del virus.

Jamie ci ha dato il miglior saluto che abbiamo mai avuto al check-in, era caldo e amichevole all'arrivo, e ci ha chiesto se sapevamo la zona e se cercavamo qualcosa di particolare. Ha poi preso il tempo per sottolineare le specifiche località su una mappa che sarebbe ideale per la nostra avventura fotografica. Siamo arrivati al mattino e Jamie aveva il riscaldamento in camera nostra e le luci in camera nostra, e questo è stato molto apprezzato in una fredda serata di Katoomba. La stanza era molto pulita e il letto era comodo, La grande bagno è stata recentemente ristrutturata con acqua calda nel doccia. Non esitaremmo a rimanere qui di nuovo e intendiamo farlo in futuro.

Siamo arrivati al motel a piedi con bagagli e un sacco di rumore d'acqua che sbattera' nel parco auto. Quando siamo entrati in motel davanti alla strada, solo per trovare che eravamo in un piano superiore. Ci hanno aiutato a raggiungere il piano giusto. Tuttavia, il segnale sarebbe stato utile in primo luogo. Abbiamo avuto un lungo soggiorno al Katoonba City Motel. Il suo principale positivo era la sua posizione. Quando ho controllato, ho chiesto dove erano i computer sul sito. Per essere consigliati, non erano più disponibili. Questo è stato deludente perché ho lasciato intenzionalmente il nostro laptop a casa a causa della loro disponibilità, come mostrato sul loro sito web. A loro credito hanno organizzato un computer per il nostro uso. Le foto sul sito web mostrano anche un telefono nella stanza, NON. Dopo qualche giorno il nostro sonno era stato influenzato dalla mattress dura. Ci siamo chiesti se potessimo avere una mattress più morbido. Ci è stato consigliato che la fonte di una. Dopo qualche giorno, niente, che ha portato al gestore del sito al momento di offrire un'altra stanza che abbiamo accettato. C'era una piccola percentuale, (stabilita dopo qualche giorno) di sollievo, ma avrebbe potuto essere stato meglio. Il nostro ultimo giorno abbiamo scoperto che ci sono matite più morbide sul posto. La gestione avrebbe potuto ottenere un risultato migliore se chiedessero al personale che sapesse cosa è realmente sul posto. Probabilmente la parte più fastidiosa del nostro soggiorno era il servizio della nostra stanza. Il personale era in rotazione con altri servizi e alcuni di loro si rifiutavano di servire. E la gestione sapendo che non erano stati serviti non ha risolto il problema finché non è stato chiesto da noi. Le scuse erano incredibili per un affare di ospite. Confirmato da altri dipendenti non c'era nessuna scusa e non avrebbe dovuto essere lasciato in servizio. Alcuni membri del personale hanno offerto buoni servizi e aiuto, tuttavia, a causa del sistema di rotazione del personale tra 3 strutture, la qualità non è stata coerente nel corso del nostro soggiorno.

Uno di quel genere. Questo hotel ha un'atmosfera meravigliosa, il personale è piacevole niente è stato troppo problema. Il colazione era perfetto e Ling la nostra cameriera era deliziosa. Non posso difettare questo hotel, e ho soggiornato in molti in tutto il mondo. Grande servizio clienti, pulito, il fascino del mondo vecchio al suo meglio, vicino a tutte le attrazioni e cibo e bellissimi luoghi di fuoco per tenervi caldi. Sarei rimasto più sicuro.

L'hotel è vicino al Parco Nazionale di Blue Mountain.C'è un caldo all'interno della casa per riscaldare. Vale la pena consigliare l'alloggio Il personale è anche buono. Si consiglierà di salire sulla montagna La cucina è anche grande, può fare il cibo da solo