Andalucia Beach Hotel & Residence

Très beau cadre qui laisse présager le pire !! Nous nous sommes installer au départ sur les transats où tout allait bien jusque ce que nous décidions de manger … 7 serveurs… une dizaine de personnes à consommer ce qui est loin d’être beaucoup et pourtant on tarde à s’occuper de notre table. Une fois les commandes faites très longue attente (dépassement des 1h pour des pizzas, des frites et une coupe de fruits). Quant aux bouteilles d’eau apportée à la fin du repas, il n’y a plus d’intérêt. Pourtant c’est pas faute d’avoir demander plusieurs fois !! De plus certains serveurs étaient méprisant et rigolaient quand on leur demandait ce que nous avions commandé. La table de derrière furieuse également. Nous avions dû nous énervé et malgré cela il manquait encore des choses. Au final nous n’avons pas finis nos plats qui étaient infects ! Même les fruits n’étaient pas bons ! Et ne parlons pas de l’état des toilettes où il y en a de partout.

Je ne recommande pas du tout cet hotel, très déçu, moi qui avait beaucoup d’attentes car j’ai pu aller auparavant à la piscine et j’avais de très bon souvenirs. Lorsque j’ai voulu y séjourner avec mon mari et mon bébé, on nous attribue une chambre qui est au dernier étage sans ascenseur (avec un bébé d’un 1 an et une poussette c’est compliqué…) Lorsqu’on en parle à la réception il nous dit qu’il n’y a pas d’autres chambre de disponible, et que deux jours ça passe vite… bref, aucune considération Lorsqu’on rentre dans la chambre, la c’est la mauvaise surprise, on découvre un logement insalubre, sans sécurité (prise de courant cassé et accessible), il y a des tâches marrons sur le mur de la chambre, des meubles cassés, un balcon abimé, un robinet qui fuit, de l’humidité BREF beaucoup de problème et une grosse déception de cet hôtel qui est soi disant un 4 étoiles. Après une plainte, il nous propose une autre chambre « plus spacieuse et mieux » selon lui, mais chambre avec odeur d’humidité. Nous avons du partir. Comment un hôtel 4 étoile peut proposer des logements comme ça, sans aucune considération pour leurs clients. Nous ne sommes pas dans un petit hotel du coin avec 1 étoile mais quand même un des plus important de Bizerte, il faudrait revoir vos chambres et les rénover un minimum. Respectez vos clients. Hotel à fuir !!