Center Parcs Bispinger Lüneburger Heide

We stayed for a week, mainly in the hopes of my daughter picking up some German. The hotel rooms are fine for what you pay, and clean, although downstairs in the main hall, especially after breakfast, it could smell a bit weird. Towels don't smell nice either. The cottage houses look very dark, so I'm happy we stayed in the hotel instead. Car parking for a small additional amount per day at the hotel was great. The main building is clean and bright, and the pool is nice for an hour or two a day. The main reason why I give two stars are the poor parrots in the small cage in the main building. Very animal unfriendly, and those parrots scream really loudly throughout the day. Their screamy noise is terrible, and I feel very bad for the poor parrots; they are clearly not happy. The kid entertainment wannabe workshops are great, my daughter loved them. The other entertainment like the disco and bingo lacked energy. We expected more entertainment for kids (everyday, which was not the case), and with more variety and enthusiasm. The entertainer was really friendly, but I expected multiple entertainers and more interaction with the kids. The activities schedule in the app did not always match the actual schedule, and one of the wannabe workshops was cancelled due to insufficient materials. So overall the entertainment program was a bit of a disappointment, although the staff was really nice. Food was what you can expect for a budget hotel/resort. None of the restaurants had great quality food, but we we're happy with the vegetarian/vegan variety/options. Waiting lines can be crazy at the restaurants though, and especially at the bakery. My daughter loved the stay, I wouldn't book again though.

The park need more facilities and shops. In addition the park should have night activities.

One of our best family vacations ever! Everyone had an amazing time. The indoor pool and outdoor activities kept us busy and the nature setting allowed us to relax and enjoy time together. It was exactly what we needed. The perfect vacation!

(Photos only)

Den VIP Bungalow haben wir schnell gefunden nach dem Check In. Auf den ersten Blick ganz ok, schön renoviert und nette Einrichtung. Dann kam am nächsten Morgen das böse Erwachen. Der Bungalow war schmutzig. Im Bad in den Ecken richtig alter Staub und Haare. Die Fliesen verschmutzt mit undefinierbaren Flecken. Im Wohnzimmer der Teppich nicht mal gesaugt, Spinnweben hängen von der Decke Staub auf allen Kanten und dem TV. Tote Insekten auf den Fenstern und an der Wand zerquetscht. Die Küche auch bespritzt mit klebrigen Flecken und das Eisfach so vereist, dass nichts mehr rein passt. An der Rezeption hat der Service Mitarbeiter jemanden zum Saubermachen geschickt. Wir waren so lange im Schwimmbad. Als wir zurück zum Bungalow kamen war leider nichts gesäubert…ein Spiegel schmutziger als vorher… Wieder zum freundlichen Service Mitarbeiter an die Rezeption gegangen. Diesmal wird sofort die Putzkolonne geschickt mitsamt Chef Housekeeping Managerin. Diese schimpft auch ordentlich, dass das so nicht sauber ist. Macht die zwei Reinigungskräfte zur Schnecke und schickt uns ins Schwimmbad oder spazieren, dass der Bungalow nun endlich geputzt werden kann. Wir kommen nach ca. 2 Stunden wieder… der Teppich ist zwar gesaugt und auch ein Teil Staub gewischt aber die klebrigen Flecken sind immer noch da… Das Gefühl kommt auf, dass die Housekeeping Managerin „zur Show“ geschimpft hat… so richtig sauber für den Preis den man im CenterParc zahlt ist es leider immer noch nicht. Am nächsten Morgen nochmals den freundlichen Service Mitarbeiter aufgesucht der uns zur Entschädigung einen Gutschein gibt damit unser erster Aufenthalt nicht in ganz schlechter Erinnerung bleibt… die Kids haben sich gefreut, dass sie noch ein paar extra Aktionen machen konnten. Nochmal kommen wir aber nicht hier her… Preis Leistung passt für uns nicht zusammen. Wäre es in einem anderen Haus sauberer gewesen? Ich bezweifle es. Schade denn die Renovierung sieht ordentlich gemacht aus aber durch die mangelnde Reinigung und Pflege entsteht Schimmel in den Duschen und es wirkt schneller abgelebt. Man bekommt das Gefühl, dass man eine Beschwerde in Kauf nimmt da man ja mit 90% Auslastung sehr guten Gewinn macht…

Wij zitten momenteel in Center Parcs Bispingerheide, maar het valt erg tegen. Het huisje is erg vies. Schimmel in de badkamer. Wc bril is helemaal geel. Plafond stuk op meerdere plekken. Prullenbak vol met mieren bij aankomst. Meeste winkels sluiten al heel vroeg, tussen 18.00 en 19.00. Ijsje halen en patatje niet meer mogelijk. Hebben bijna half uur in de plaats geprobeerd een drankje te bestellen, maar geen van de 4 bedienden is ons komen helpen. Zijn maar in het huisje wat gaan drinken. Voor ons niet weer.

Das Schwimmbad Aqua Mundo ist für Kinder absolut klasse. Aber unsere Bungalowerfahrung war relativ mies. Für mehr als 200€ pro Tag exklusive Essen und Trinken, bekamen wir ein, als Neu-renoviert, markiertes Bungalow. Nun ja, 1 Stunde nach der Ankunft hatte ich bereits eine Mängelmeldung an den Service geschrieben. Dreckige Bettwäsche, Schimmel in der Dusche, nicht abgewaschenes Geschirr, abgebrochener Saunagriff (innen), inklusive rostigen, offenen Nägel zum reingreifen. Kaputtes Badezimmerschloss und Silberfische in der Küche um das Bild abzurunden. Die Restaurants im Dome sind wirklich teils unterirdisch, zum Beispiel gibt es in jeder Fußgängerzone eine bessere Pizza.

Wir waren das erste Mal im Center Parc und positiv überrascht! Durch die ganzen schlechten Bewertungen, die wir vor unserer Anreise gelesen haben, waren wir doch etwas verunsichert. Wir haben eine Woche im Eden Premium Haus für 4 Personen gebucht. Außerhalb der Ferien war der Preis in Ordnung, in den Ferien kostet eine Woche allerdings doppelt so viel. Das sollte man sich dann doch überlegen. Wir haben ein Haus ganz am Ende vom Trubel gebuch und die Lage war traumhaft. Das Haus war völlig in Ordnung, klar hier und da hätte es etwas sauberer sein können und auch einige Macken waren vorhanden, aber wir haben uns total wohl gefühlt. Morgens sind wir in den Market Dome zum Frühstücken gelaufen. Der Preis war mit knapp 13 Euro pro Person pro Tag auch voll in Ordnung! Das Buffet war sehr reichhaltig und die Qualität war sehr gut. Für die Kinder wird unheimlich viel geboten, es fängt bei den Flamingos und Schildkröten im Market Dome an und hört bei den vielen Spielplätzen draußen auf. Es gibt viele kostenlose Aktivitäten (Aqua Mundo, Indoor Spielplätze etc.), aber auch Aktivitäten, wie z.B. Kids Safari oder Creative Atelier, die man zusätzlich buchen kann. In Market Dome kann man vielfältig Essen gehen, die Preise sind in Ordnung, auch im Supermarkt, der ebenfalls im Market Dome vorhanden ist. Einige Produkte sind etwas teuer, einige Produkte passen vom Preis her. Das Personal war in allen Bereichen sehr hilfsbereit, freundlich und aufmerksam. Überall war Personal vorhanden und auch Handwerker, Gärtner etc., die die Anlage gepflegt haben. Unser Fazit, wir würden auf jeden Fall wiederkommen. Man kann "günstig" Urlaub machen, in dem man ein günstiges Haus bucht, alle inklusiven Aktivitäten nutzt und sich selber verpflegen oder man macht teuren Urlaub und bucht ein gehobeneres Haus und bucht extra Aktivitäten und z.B. Wellness dazu.

Wir haben bereits Ende letzten Jahres für uns als 3köpfige Familie ein „VIP Haus (erneuert)“ gebucht und uns wahnsinnig auf diesen Urlaub für ein verlängertes Wochenende gefreut (Freitag-Montag). Wir sind bereits Freitagvormittag angereist und wollten schon mal das Tobeland nutzen. Unsere Tochter war begeistert, wir fanden es auch ganz gut. Es wird für ganz klein bis größer einiges geboten, allerdings kostet auch vieles extra (z.B. Rennautos, Trampolin). Die Preise fanden wir schon recht teuer, wo doch das Tobeland eigentlich im Preis inbegriffen ist… Mittagessen gestaltete sich etwas schwierig. Es war wirklich sehr voll, wir mussten lange warten und suchen, bis wir einen Platz zum Sitzen gefunden haben. 2x Currywurst + Pommes, 1x 4 Nuggets + Pommes und 3 Getränke = Zack, 47€ weg. Geschmacklich war es absolut okay. 16 Uhr standen wir endlich vor unserem Haus, nachdem wir 2 Mal falsch abgebogen sind. Die Beschilderungen sind teilweise wirklich irreführend. Die Straßen sehr eng, wenn man bedenkt, dass zur An- und Abreisezeit alles voller Autos an den Seiten steht. Haus aufgeschlossen und direkt kam uns ein unfassbar unangenehmer Geruch entgegen. Es war eine Mischung aus muffig und selten genutzter Kamin. Also erst mal alle Fenster und Türen auf und Koffer schleppen. Bei näherem Hinsehen stellten wir dann fest, dass das Haus nicht gut gereinigt war: Zahnpastaspritzer am Spiegel im Bad, Bartstoppeln auf dem Wannenrand, der Boden im Wohnbereich voller Staub und Krümel, die Fenster voll mit Handabdrücken. Sehr VIP wirkte das nun wirklich nicht. Wir riefen bei der Hotline an und baten darum, dass noch mal jemand kommt. Die Dame am Telefon war super freundlich, entschuldigte sich und versprach, dass umgehend das komplette Bad und die Böden gereinigt werden. 15 Minuten später kam auch eine freundliche Dame, die allerdings kaum deutsch verstand. Ich zeigte ihr die Stellen und sie reinigte das Nötigste nach. Da die Verständigung aber etwas schwierig war, beließ ich es dabei. Abends wollte unsere Tochter in die Whirlpool-Badewanne, auf die sie sich schon so sehr gefreut hatte. Wir drückten und machten, aber es blubberte rein gar nichts. Also rief mein Mann wieder die Hotline an, um zu fragen, ob wir vielleicht zu doof sind. Nach einigem hin und her stellte sich dann raus, die Funktion wäre schon eine Weile kaputt. Die Dame entschuldigte sich, erinnerte sich an meinen Anruf nur 1,5 Stunden zuvor und sagte und, wir würden auf jeden Fall eine Entschädigung erhalten. Spoiler: Die gab es nicht! Am Samstag sind wir also ins Aqua Mundo. Wir warteten geschlagene 15 Minuten im Flur vor den Kabinen, bis überhaupt mal eine frei wurde. Die Luft im Schwimmbad war warm und stickig, das Wasser hingegen recht kalt. Es gab keine Liegen, nur hier und da ein paar Plastikstühle. Wir fanden keinen Platz, mussten unsere Tasche an der Seite in einem total überfüllten Regal bunkern und hofften, sie ist am Ende nicht verschwunden. Die Rutschen sind für Kleinkinder doch schon