Ilirija Resort Hotel Adriatic

249 / 5.000 Avevamo una bellissima camera con vista mare. Un posto fantastico per rilassarsi, sia per coppie che per famiglie con bambini. Due piscine, cibo delizioso e un'area relax praticamente collegata al lungomare. Un posto fantastico per una vacanza vicino a Zara ;)

Ho pensato di scrivere questa recensione, perché avrebbe rovinato la nostra vacanza, ma in verità è esattamente quello che ha fatto la nostra prima impressione... ha rovinato completamente la nostra vacanza. Un punto a favore: l'hotel fa parte di una catena di 3 hotel, tutti uno accanto all'altro a Biograd. Ho prenotato via e-mail, chiedendo prima informazioni su uno degli altri loro hotel, ma poiché era più costoso del nostro hotel in Grecia (modifica dell'ultimo minuto a causa del Covid), ho chiesto informazioni sulle altre opzioni e ho finito per prenotare l'Adriatic (ricordate questo punto per dopo). Abbiamo prenotato i nostri trasferimenti tramite l'hotel, ottimo servizio. Siamo arrivati, abbiamo fatto il check-in e siamo andati in camera. Avevamo prenotato una camera "superior". Beh, quello che ci ha accolto era ben lontano da qualsiasi camera superior che abbia mai conosciuto. Una presa elettrica appesa al muro, una tenda rotta, tavoli sporchi (accumulo di polvere che non veniva pulita da settimane, figuriamoci giorni), lenzuola macchiate di crema solare, cuscini macchiati di sangue e bucati. Per farla breve, la mia compagna ha chiesto della direttrice, che per prima cosa si è rivolta a noi con un "Sappiamo che volevate stare nell'altro hotel", come se stessimo facendo un imbroglio per farci spostare!! Che insulto. A malincuore è venuta nella nostra stanza, per poi darci la spiegazione che "la merda succede", beh, non dovrebbe succedere quando si paga per un servizio. "Era l'unica stanza disponibile, non poteva costruircene una nuova e se non fossimo stati ancora contenti avrebbe emesso un rimborso". In pratica, sbrigatevi o sarete fuori dai giochi. Ci ha fatto sapere che avevano tutte le carte in regola. Ci hanno offerto un pranzo omaggio mentre sistemavano la stanza, non prima di aver dovuto far notare le feci sul sedile del WC alla donna delle pulizie. Nessuno ci ha contattato fino al giorno dopo. Nel frattempo avevamo trovato un cestino pieno sotto il tavolo, una lampada non funzionante e nemmeno la luce del balcone, a quel punto ne avevamo abbastanza e volevamo solo goderci al massimo la nostra vacanza. È un bell'hotel a 3 stelle, pulito e funzionante? Sì. Il direttore è stato scortese e presuntuoso riguardo alle nostre intenzioni? Sì. Ci torneremmo? Assolutamente no. Non so se si tratti di un caso isolato, ma a parte questi difetti non abbiamo mai riscontrato un servizio clienti iniziale così scadente. Il Covid non è una scusa. Inoltre, il resort è orribile, costruito accanto a un enorme campeggio con gente che prende il sole sui sentieri in cemento. Da evitare a tutti i costi!

Kleines Zimmer, schmutzig, modriger Geruch, andere Personen der Reisegesellschaft hatten Hundehaare im Zimmer oder abgestandener Zigarettenrauch oder dicker Staub auf den Möbeln. Am Check in eine Person für 45 Touristen, übel gelaunt ( I understand only english!!). Nur ein Lift für Dutzende von Ankommenden. Da kein zweites Duschtuch im Zimmer vorhanden war, baten wir, ein solches zu liefern, was eine Stunde dauerte; da waren wir aber längst am Nachtessen. im Restaurant unmotiviertes, unfreundliches Personal. Ab.endessen - Buffet mit kaltem Vorspeisenbuffet gut, warmes Essen weniger, Thunfisch vollständig durchgebraten und steinhart. Dessert buffet wiederum mit Früchten und vielfältiger Auswahl. Insgesamt punkto Hotel die grösste Enttäuschung in Kroatien