Morinoryotei Biei

Non è la prima volta che soggiorno in un hotel di fascia alta e ho grandi aspettative per questo hotel. Vorrei iniziare dicendo che le sorgenti termali e il cibo sono entrambi buoni. La maggior parte del servizio era buono, ma c'erano alcune cose che mi rendevano infelice. Tutto ciò che ti aspetti quando viaggi è la felicità, quindi tutto ciò che provoca dispiacere risalterà. C'era una pellicola d'olio e oggetti galleggianti simili a muschio sulla sorgente termale nella stanza. Pensavamo che fosse spazzatura di sebo lasciata dall'ospite precedente e siamo rimasti scioccati. Ho chiesto alla reception e ho saputo che questo era l'ingrediente della sorgente termale. Ho chiesto di nuovo quale fosse l'ingrediente? All'inizio l'altra parte non ha chiesto scusa né ci ha spiegato, e non intendeva rassicurarci. Ha semplicemente detto seccamente "ingredienti termali". Capisco il giapponese, quindi ho chiesto di nuovo, è "花花"? L'altra parte ha ripetuto quello che avevo detto. Il problema era che nessun'altra sorgente termale interna in cui avevo mai fatto il bagno aveva qualcosa di simile. Tuttavia, l'altra parte era secca e non voleva spiegare affatto. Penso che questo sia molto poco professionale come dipendente dell'hotel. Anche se non lo sai, non puoi entrare in empatia con la paura e la confusione degli ospiti? La sera, durante la cena, accanto a me c'era un tavolo di ospiti giapponesi. Hanno dato regali ai camerieri e agli chef uno per uno, non ho prestato attenzione e non sapevo cosa dassero molto bene in quel momento. Mi è stato chiesto di mangiare. Mi sono sentito un po' a disagio in quel momento, e ho sempre pensato che avrebbero dovuto fare questo genere di cose in privato, o non accettare il regalo per principio, invece di farlo "mostrando". off" davanti agli altri ospiti. Sebbene sia ragionevole che gli hotel accettino regali, farlo accanto a me mentre stavo mangiando mi ha fatto sentire poco professionale. Questo è un luogo pubblico, non un luogo dove visitare i parenti. La cosa più fastidiosa è stata che la mattina dopo io e la mia famiglia non abbiamo avuto problemi a chiacchierare mentre mangiavamo, ma poi i due ospiti giapponesi della sera prima si sono seduti accanto a me. Dopodiché, mentre il cameriere stava servendo il cibo, si è avvicinato e ci ha detto: "Per favore, parlate a bassa voce." ma pensavo che ci fosse qualcosa che non andava. Stavamo davvero parlando. Non ci sono rumori forti e non ci sono bambini rumorosi, ma devono comunque essere disciplinati quando parlano con una voce normale? La cosa ancora più disgustosa è che i due ospiti giapponesi accanto a me parlavano ad alta voce! Più tardi, abbiamo ascoltato le voci della porta accanto per tutto il tempo! Ripensando all'incidente dello scambio di regali di ieri, ho sempre avuto la sensazione di essere stato trattato diversamente dal cameriere, il che mi ha reso molto infelice. Ci sono sorgenti termali della stessa qualità altrove. Non ho voglia di tornare in un hotel che mi ha lasciato un'impressione simile. Buona fortuna a coloro che andranno.

Il cibo era delizioso e l'atmosfera era romantica. Consigliamo inoltre la visita al bagno all'aperto nella grande vasca comune, anche per gli ospiti con bagno privato. Inoltre, il loro spirito di servizio è incredibile. Se ne prendono cura con tale cura che il destinatario si sente dispiaciuto. Consiglio vivamente una visita quando si viaggia nella zona di Biei. Infine, vi consigliamo di noleggiare un'auto e di visitare a piedi le Cascate di Barbabianca, poiché si trovano molto vicine al ryokan (a 3 minuti di distanza).

The hotel staff are polite, the food is excellent, and the environment is good . It would be best if you can stay for a few days.

This stay has been the most amazing experience. The rooms with private Onsen bath were spacious and very tastefully decorated. And the dinner was the best we had in Japan so far, Michelin star quality. Expensive but absolutely worth it!

Beautiful place to stay :) Loved most of features!! As this ryokan is located near to sirogane falls(3mins walk) and blue pond(4mins drive), you have to make the most out of it! Please visit Blue pond in night time, you will see the best night lighting show !!

The hotel is in a great location within walking distance to Otaru attractions. The rooms are clean and pretty spacious. Staff are very friendly and helpful with our queries regarding parking and the eateries around the hotel. Strongly recommended.