Utente ospite
19 novembre 2024
Mi experiencia con el Hotel Aitana ha sido decepcionante. Realicé una reserva que incluía cancelación gratuita, pero al cancelarla, el hotel no procedió a devolverme el importe correspondiente. Tras esperar tres semanas sin respuesta, me vi obligado a recurrir a mi banco para gestionar la devolución. Lo peor de todo fue la falta de comunicación. Intenté contactar directamente con el hotel en varias ocasiones, pero fue imposible obtener una respuesta. La sensación de abandono y falta de profesionalidad es inaceptable. No recomendaría este hotel, especialmente si esperáis un trato responsable y profesional en la gestión de reservas.
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