Hôtel Mercure Président Biarritz Plage

Hotel President Mercure Biarritz situato in un ottima posizione, gestito da personale qualificato e professionale, unica gravissima eccezione è la seguente: Siamo arrivati in questo bellissimo Hotel il 13 giugno, tutto bene, ma il giorno dopo, (prima volta della sistemazione della camera), siamo rientrati poco prima delle 16:00 ho aperto la porta della ns. camera e abbiamo trovato pezzi di nostre fette biscottate sul pavimento vicino all'armadio e altri pezzi tra il tavolo e il letto, ma non è finita qui hanno mangiato due cioccolatini presi dalla scatola che ci avevano regalato come presentino al nostro arrivo. La persona che è entrata in camera deve aver avuto un attacco di fame !! PECCATO CHE HA TOCCATO CON LE MANI LE NS. FETTE BISCOTTATE E I NS. CIOCCOLATINI. Certo che non è il valore ma il gesto, poi non si capisce come mai non abbiano pulito subito il pavimento, probabilmente siamo arrivati noi e non hanno fatto in tempo a pulire, infatti nel corridoio del ns. piano, abbiamo chiesto a una cameriera se poteva gentilmente ripulire la camera dei resti dei biscotti. Durante il ns. soggiorno, abbiamo dovuto sigillare tutti i giorni, con il nastro adesivo tutto (fette biscottate, frutta, acqua) e chiudere con il lucchetto le valigie. Alla Direzione abbiamo chiesto di far entrare nella stanza personale di fiducia. Inoltre si è scusata e spero che abbiano verificato chi è entrato e di conseguenza lo spostamento in altre attività. È la prima volta che ci capita un fatto strano e incomprensibile. Speriamo non succeda più.

Al rientro dopo cena e dopo aver fatto un un bel giro per Biarritz che è molto bella abbiamo avuto la pessima disavventura di trovare alle 2 della notte le porte dell’hotel chiuse. Portiere di notte assente, campanello non funzionante. Dopo inutile attesa di circa un’ora fortunatamente abbiamo trovato un numero di telefono da chiamare per le emergenze. Alla seconda chiamata a seguito di improperi irripetibili e’ arrivato il portiere di notte che stava dormendo non nella hall e che ha lamentato il guasto del campanello. Pulizia della camera deprecabile! Ci han fatto pagare solo la colazione che comunque ci siamo rifiutati di fare. La mattina seguente, è bene precisare, son caduti dalle nuvole. Hanno finto di non sapere nulla!

Albergo meraviglioso, il personale è di una gentilezza estrema, ho avuto un imprevisto con l'automobile e sono riusciti a trovare un officina per la riparazione