Pera Tulip Hotel

Cordiali, preparati e servizievoli. Non ci è mancato nulla. Ottimo!

Finto 4 stelle Albergo vecchio e sporco. Camere sporche. Moquettes sporca e macchiata. Personale scortese! Prenotato e pagato camera tripla per 3 adulti. Abbiamo trovato il terzo letto rotto al centro abbiamo chiamato la reception x informare e abbiamo atteso oltre 1 ora la sostituzione del letto...il letto sostituito era ugualmente rotto al centro. La mattina abbiamo informato la reception che il letto non andava bene. La sera abbiamo trovato stesso letto. Atteso oltre 2 ore una possibile soluzione che non è arrivata... L'addetto alla reception ci ha comunicato di non avere altri letti e ha proposto: 1. Cambio stanza con letto matrimoniale e la possibilità di dormire in 3 adulti nello stesso letto matrimoniale! 2. Altra stanza più piccola con un letto alla francese + divano attrezzato a letto dove non entra un adulto x dimensione e pendenza. Finale: siamo rimaste nella stessa stanza con stesso letto rotto. 2 notti da incubo! Inoltre Coperte lerce. La colazione doveva iniziare alle 7, alle 7 ancora il personale non era operativo, i tavoli non erano preparati, il buffet mancava di posate, di bicchieri, di cucchiaini. Chiesto 3 volte cucchiaino per mangiare uno yogurt senza successo, mangiato yogurt con forchetta per disperazione! La prima sera abbiamo chiesto di accedere alla spa piscina e sauna e ci hanno detto che senza prenotazione non era possibile. La mattina successiva quindi abbiamo chiesto di prenotare per la sera e ci hanno mostrato listino prezzi massaggi, al nostro rifiuto ai massaggi (perché piscina e sauna inclusi nel prezzo dell'hotel), ci hanno detto che la piscina era chiusa e la sauna rotta e che quindi non potevamo accedere neanche con la prenotazione. All'arrivo in camera abbiamo trovato teli e asciugamani solo per 2 persone, contattato reception per avere terzo telo alle ore 14, rientrate in hotel alle ore 23 e il terzo telo ancora non era stato fornito. Ritrovata alla reception di persona, abbiamo atteso almeno 40 minuti per avere delle asciugamani! Conclusione: 2 giorni da dimenticare, un hotel vergognoso, personale incapace a trattare coi clienti e a trovare soluzioni ai problemi. Questo albergo non merita neanche 1 stella. Assolutamente SCONSIGLIATO, da cancellare dalla faccia della terra. NON ANDATE!