Hotel in zona Castello di Glienicke, Berlino

Location buona per la fiera e per il centro. Ho passato 4 notti. Camera ampia completa di zona cucina, pulita, ottima colazione, parcheggio sotterraneo, affitto bici. Consigliatissimo sia per business che per turismo.

Cuscini molto piatti e inesistenti. Alcuni atteggiamenti del personale erano un po' a desiderare. Oltre ai servizi di base in camera. € 4 per una bottiglia d'acqua in camera pazzesco quando il distributore automatico al piano di sotto € 2 per l'acqua. Non è stato facile riscattare l'incentivo per non aver utilizzato le pulizie. La cassaforte in camera non funzionava

La camera assegnatami era esattamente come mostrato dalla foto della prenotazione. Grande e luminosa. Stupenda. Io e mia moglie abbiamo trascorso 5 giorni rilassanti. Camera silenziosa e dotata di tutto (ovviamente senza il bidet ma ci si abitua). Personale affabile e cortese . Colazione super per quantità, varietà e qualità. Una scoperta fantastica da unire a quella di una superba Berlino e dei suoi impareggiabili abitanti. Non per limitate disponibilità economiche ma consiglio di risparmiare nei ristoranti e ridurre le attrazioni: Berlino si visita a piedi (spostandosi di quartiere in quartiere con i mezzi pubblici) ed è una scoperta continua. Dopo 5 giorni ci siamo resi conto di averne apprezzata solo una minima parte. Grazie a tutto il personale dello Sheraton!

地理位置極其優越，位於柏林的市中心波茨坦廣場，所以安全係數非常高（不像東柏林等地方很亂），一人遊!強推此地;步行保存成功能到柏林愛樂廳，勃蘭登堡門和柏林電影博物館等著名景點。 房間面積超大，40m²起步，推薦景觀大床房，窗户正對主街，風景採光都很好。早餐質量非常不錯!

Overall I like this hotel. However the service by 1 rude receptionist should be improved. check in experience was ruined by lady receptionist. Service at reception The full payment including city taxes have been paid via my credit card upon booking. The payments paid and breakdown including city taxes are stated very clearly on the booking voucher. However despite this, I was asked to pay a deposit of amount close to Euro 600 which was the full amount of my stay that was paid using my credit card. Upon asking, I asked the trainee/Lena why I have to pay so much again when I had paid the full amount via credit card. Lena then checked with the another lady receptionist on the deposit that should be secured. However, this lady receptionist informed us to pay a deposit of euro 50 which I have no issue. However, she rudely informed me that I have to pay city tax. I told her that it has been paid and I showed her the booking voucher which clearly shows that city taxes have been paid. But she informed rudely that the amount was charged in other currency, not Euro. Seriously, when I heard this, I was shocked with the “intelligence” of this lady receptionist. She needs to be educated on what is “foreign currency equivalent” and to have some common sense. I disputed this and insisted that i had paid the full amount including city taxes, which was stated very clearly on the booking voucher. Lena agreed with me and reiterated to this lady receptionist that the booking voucher indeed stated that all payments including city taxes have been paid. Thereafter, the lady receptionist left rudely without any apologies. The receptionists should be trained and their service should be improved. Firstly, they should have checked that I have fully paid and should not secure a a deposit of almost euro 600. Only when I asked, they rechecked, but no apologies. Secondly, even after they rechecked, they did not check clearly that city taxes have been paid and insisted me to pay city taxes. No apologies either when they found out. The service from the lady receptionist (shorter girl with curly hair) was so rude and no apologies even though she was wrong in the first place. I highlighted this issue and feedback to the shiftleader, Andreas Levi and made known to him about the receptionists. He immediately went to check and confirmed that all payments including city taxes have been paid earlier via credit card. Thanks Andreas Levi for checking and making our stay better. Bed Not sure why some beds have comforters/topper while some beds without. The beds with comforters are so comfy! Our bed without comforters. Breakfast For Europe’s standard, I think the breakfast in this hotel is considered good. With few hot food such as overcooked bacon, overcooked sausage, baked bean, and eggs. The omelette is nice (thanks to the chef!) Some selections of bread, lots of choices of good quality teas. Few selections of juices. Coffee machine. Fresh honey comb. Complementary water It is odd that complimentary water is only provided to the guests for the first night despite I stay 3 nights. This is the first time I experience this in Europe. Perhaps guest should make different booking for each night. Proximity to trains and attractions Close proximity to train stations and some main attractions. Summary Overall service was good (except for 1 rude lady receptionist). I will still recommend this hotel. Take the breakfast.

Il manager dell'hotel è molto bello e il suo collega mi ha mandato all'aeroporto in modo sicuro. C'era un errore solo sul riempimento dell'acqua della palestra, il manager mi ha mandato una grande bottiglia d'acqua gratis. Ho davvero sentito l'ospitalità tedesca.

L'hotel moderno è altamente raccomandato sotto ogni aspetto. Particolarmente impressionanti sono l'eccellente buffet della colazione e la suddivisione della sala colazione in salette più piccole. Il servizio è stato sempre accomodante e disponibile. La posizione dell'hotel in una strada laterale piacevolmente tranquilla ma a pochi passi dal centro città non è seconda a nessuno. Noi torneremo!

La camera è pulita e ordinata e la pulizia è a posto, ma le strutture e l'arredamento sono un po' rudi. La colazione è ricca ma leggermente cara. L'unico edificio alto nelle vicinanze offre una vista panoramica. L'intera torre della televisione di Berlino non è ostruita.

L'Estrel Berlin è un hotel impressionante. Le camere sono spaziose e confortevoli. Il servizio è professionale e precondizionato. Il buffet per colazione offre una vasta selezione di cibi deliziosi. La posizione dell'hotel è conveniente, vicino ai mezzi di trasporto pubblico e alle attrazioni. In generale, un hotel consigliabile per un piacevole soggiorno a Berlino.

Hotel carino con rapporto di qualità elevato. La posizione è un po 'abbigliante che non è così vicino ai principali segni del centro, ma il traffico pubblico intorno è conveniente (bus142 e U-Bahn5/8). Il personale è amichevole con buoni servizi, ho trascorso due giorni con il mio amico qui confortevolmente.