Hotel in zona Ringsiedlung Siemensstadt, Berlino

Abbiamo prenotato 2 camere doppie e all'arrivo entrambe le camere non erano molto pulite in quanto c'era parecchia polvere sul pavimento e in bagno c'erano vari capelli e peli per terra. Inoltre nelle camere era quasi impossibile entrare per il terribile caldo: questo del caldo è stato un problema che abbiamo avuto per tutte le 3 notti. In una delle camere il calorifero era bollente sempre e non era possibile spegnerlo in quanto la manopola era rotta e per riuscire a dormire si doveva tenere la finestra aperta per non soffocare; nell'altra camera invece, nonostante il calorifero fosse spento e noi tenessimo le finestre aperte tutto il giorno, si formava un caldo insopportabile appena si chiudeva la finestra. Abbiamo dovuto dormire sempre senza pigiama e senza coperte soffrendo comunque il caldo. Aria condizionata non funzionante. Il problema ancora peggiore è la mancanza assoluta di insonorizzazione nelle stanze: le pareti sono di carton gesso e quindi si sentono tutti i rumori dalle camere vicine. E' come essere in camera con tutti gli altri clienti vicini: noi sentivamo il vicino parlare al telefono di notte, lo sentivamo russare fortissimo e vi assicuro che sono state 3 notti infernali perchè sembrava di essere tutti nella stessa stanza. Un hotel 4 stelle non può avere delle pareti simili! Il secondo giorno siamo tornati alle ore 16 e le nostre camere non erano state rifatte e neanche pulite: siamo andati alla reception per dirlo e ci hanno risposto (neanche molto gentilmente) che forse si erano dimenticati e che non c'era più nesuno che potesse pulirle.... ma scherziamo? a mala pena ci hanno dato solo degli asciugamani puliti.... Il personale alla reception non è per niente gentile ed è molto freddo. Altra cosa assurda è che nelle camere c'è il bollitore ma non c'è altro, neanche una bustina di the o caffè.... cosa serve un bollitore a quel punto?... in qualsiasi hotel, se c'è il bollitore, ci sono bustine di varie bevande. Inoltre sul sito dell'hotel c'era scritto che la piscina e la palestra erano aperte e bastava prenotarsi alla reception a causa del Covid: la palestra era aperta ma era veramente penosa e la piscina invece era chiusa ed era vuota, senza acqua e probabilmente resterà così a lungo...In conclusione questo è un hotel abbastanza bello (letti molto comodi) ma è gestito malissimo come se fosse un 2 stelle. Noi abbiamo soggiornato spesso in altri Holiday Inn nel mondo e ci siamo trovati sempre bene ma dopo questa esperienza negativa non sceglieremo più questa catena di alberghi.

While Hotel Villa Kastania, Berlin, is generally a good hotel, I can't recommend it, due to the rude behavior of one of the reception clerks. This behavior spoiled the atmosphere and ruined my mood for my short stay (1 night). This guy (young, with a French beard) was not very courteous and serviceable from the moment I got there. After realizing the hotel has no lobby where you can sit and work with a laptop, I asked to do so in the dining hall (my room wasn't ready yet). He approved, but said I should be sitting next to a Coffee table rather than next to a regular one, as ”the hotel is fully booked and people are coming for breakfast”. Since you cannot really work next to a low Coffee table I asked to sit on a regular one, explaining that people never all come to have breakfast at the same time. He did not like it (and expressed it and his tone) but I did, and guess what - the dining room was almost completely empty the entire morning! But the really severe behavior on his part happened a bit later on. I went out to have Coffee outside, telling the nice and polite waiter of the (empty) dining hall that I'm storing my laptop aside but leaving my charger and mouse on the table, since I'll be back to work there shortly. He approved. When I returned, the reception clerk started talking in a really rude, impolite and improper way to me, almost shouting at me, about how I shouldn't leave my things ”In the restaurant”. I explained that I left it because I was going for a short while, but he continued accusing me of acting the wrong way, as if as a first time guest I have an idea of the hotel's code about leaving things here on there. Even when I told him that I informed the waiter about this he did not calm down. He only calmed down from his raging behavior when I snapped back at him, telling him that he has no right speaking to paying customers like that, that he can't expect a client to know his made up arbitrary rules and that even if someone does something wrong - there's a nice and polite way to point that out, especially when your job his to serve him. A paying client should not be treated like a young kid getting reprimanded by a hotel clerk, who clearly doesn't like his job, doesn't know the meaning of service and has no patience for clients. I NEVER ran in to this kind of behaviour in any hotel I stayed in. Only after talking back to him in this fierce way he started to behave more politely towards me, but he never apologized. During check-out, when he asked if everything was OK and I responded: ”Yes, besides your behavior yesterday” he did not apologize. Therefore, I do not recommend staying at Hotel Villa Kastania, Berlin. A place that employs someone like this, who clearly doesn't know how to treat customers - is not a good pick.

L'hotel è vicino alla stazione Savignyplatz, che è una buona zona. Un altro più è che la stanza era molto pulita. Tuttavia, non dovrebbe essere annunciato come un hotel con una palestra e sauna. La ”sala” era una piccola stanza con una palestra e una macchina a cavo, e la sauna non funzionava affatto. Non avrei prenotato questo hotel se fosse stata disponibile la giusta informazione.

Cuscini molto piatti e inesistenti. Alcuni atteggiamenti del personale erano un po' a desiderare. Oltre ai servizi di base in camera. € 4 per una bottiglia d'acqua in camera pazzesco quando il distributore automatico al piano di sotto € 2 per l'acqua. Non è stato facile riscattare l'incentivo per non aver utilizzato le pulizie. La cassaforte in camera non funzionava

La posizione è ottima, proprio nel mezzo del Checkpoint Charlie e del Terrain of Terror. Anche i trasporti sono relativamente convenienti. È molto comodo giocare e vivere qui a Berlino. Di fronte all'hotel c'è una profumeria locale di Berlino e un piccolo negozio d'arte, il che è molto interessante. Il servizio è comodo e mediocre e sembra di gran lunga inferiore al Circus Hotel dove ho soggiornato il giorno prima.

Questo è un ottimo hotel vicino ad Alexanderplatz, che è una delle mie zone preferite della città. L'Hauptbanhof è nelle vicinanze, la Fernsehen Tower, un sacco di negozi e cibo! L'hotel include una colazione con qualcosa per tutti. E ci sono anche opzioni di cibi caldi disponibili la sera in cui non hai voglia di uscire. Tutti erano molto cordiali!

Di recente io e il mio compagno siamo stati all'H4 Hotel Berlin Alexanderplatz con i nostri due compagni pelosi e non avremmo potuto rimanere più colpiti. L'hotel accetta animali domestici e i nostri cani non solo erano ammessi, ma erano anche molto a loro agio e si sentivano al sicuro nella nostra camera. La camera era spaziosa, pulita e molto confortevole per tutti e quattro. Era chiaro che il personale dell'hotel si prendeva cura di garantire che il nostro soggiorno fosse il più piacevole possibile. Il personale era incredibilmente cordiale, accogliente e premuroso, il che ha reso il nostro soggiorno ancora più piacevole. Anche la posizione dell'hotel era fantastica. Situato nel cuore di Berlino, è a pochi passi da alcune delle principali attrazioni della città, tra cui l'iconica Alexanderplatz. Ciò ha reso molto facile esplorare la città senza dover viaggiare troppo lontano. Nel complesso, consigliamo vivamente l'H4 Hotel Berlin Alexanderplatz a tutti coloro che cercano un ottimo posto in cui soggiornare a Berlino, soprattutto se viaggiano con animali domestici. Il personale è meraviglioso, le camere sono fantastiche e la posizione non potrebbe essere migliore. I nostri cani e noi ci siamo divertiti moltissimo e ritorneremo sicuramente per la nostra prossima visita a Berlino.

Nel complesso, un ottimo ostello. Vicino ad un paio di locali molto famosi di Berlino e ad una stazione della metropolitana che ti porterà in città in 15-20 minuti. Inoltre, un grande vantaggio è che la cucina è aperta tutta la notte. L'unica cosa che mancava all'ostello era un'a**osfera sociale. Tutti i gruppi sono rimasti per conto proprio. L'ostello probabilmente potrebbe utilizzare alcune attività per far socializzare un po' le persone. Nel complesso, soggiorno molto buono, ma non eccezionale.

Ho visitato recentemente questo hotel con il mio ragazzo e sono stato molto impressionato. Abbiamo arrivato poco prima dell’iscrizione e ci è stato permesso di andare in camera nostra. La camera era molto spaziosa con un letto estremamente confortevole e una doccia sorprendente. Anche l'ultimo giorno il nostro volo non era per un po' e avevano il permesso di aspettare nel lobby dopo l'uscita, che aveva bellissimi divano e posti a sedere, era tranquillo e c'erano persone che lavoravano. Il personale era molto lodevole e grande per il prezzo.

L'Estrel Berlin è un hotel impressionante. Le camere sono spaziose e confortevoli. Il servizio è professionale e precondizionato. Il buffet per colazione offre una vasta selezione di cibi deliziosi. La posizione dell'hotel è conveniente, vicino ai mezzi di trasporto pubblico e alle attrazioni. In generale, un hotel consigliabile per un piacevole soggiorno a Berlino.