Hotel in zona Department of Anatomy, Berlino

Siamo stati qui per tre notti durante una vacanza a Berlino. Buon quartiere, situato all'interno di un complesso più ampio, in locali tranquilli. Processo di pre-check-in online che ha accelerato il nostro soggiorno alla reception all'arrivo. Ma è stato anche un po' difficile andare d'accordo con l'addetto alla reception che non parlava inglese quando volevamo organizzare un check-out anticipato. La stanza era molto spaziosa, pulita, con grandi finestre, arredata pensando all'utilità, non solo per riempire lo spazio. Piccolo balcone orientato verso il cortile interno. Il letto era comodo, buona notte di sonno. Bel bagno, buona pressione della doccia, articoli da toeletta buoni e abbondanti, carta igienica di buona qualità, ventilazione decente, ma a volte con odori imbarazzanti. Prese a muro sufficienti, anche vicino al letto e incluse USB. La connessione WiFi era imprevedibile, continuava a disconnettersi. Se sei in ritardo devi suonare e disturbare l'addetto alla reception per venire ad aprire la porta d'ingresso, sinceramente mi sentivo come se fossi arrivato tardi dal club e svegliassi mia madre. Altre stranezze: grandi portachiavi a forma di lapide, canti di uccelli registrati suonati di notte. Ci sono alcuni supermercati nelle vicinanze, ma c'è anche la possibilità di acquistare acqua e snack alla reception. Prezzi decenti rispetto ad hotel simili a Berlino (e ciò non significa che non sia costoso). Lo consiglierei e ci tornerei.

The hotel was 800 meters from the Main Station, close to trams and Metro and buses, which is super handy. There was no rush for us to arrive as the hotel have a 24/7 reception, and the communication with the hotel when I booked was very fast, which we really appreciated. The staff is super friendly and helpful, and they saved my life as I had brought the wrong adapter from Ireland, they lent me one (UK-＞ EUROPE) for the 2 nights we were there so I could charge my phone and take pictures during our Berlin visit - thank you so so much! We have added 4 breakfasts at 15 EUR to our stay - the buffet was exactly what we needed, nice choice of meet, cheese, breads and spreads. The room was lovely, practical, very clean, and relatively quite. They came to clean it after our 1st night. We would love to stary there again on our next visit! Thank you for everything! See you soon !

Hotel elegante situano in zona centralissima a pochi metri dalla fermata della metro ed a cinque minuti a piedi dalla stazione ferroviaria. Colazione molto varia ed abbondante, sia dolce che salata, ci ha fatto molto piacere il fatto che la domenica sia possibile farla fino alle ore 12:00. E possibile visitare le principali attrazioni della città senza prendere alcun mezzo. L'hotel è silenzioso, con un'ottima qualità del sonno e dispone di una convenzione con un ristorante adiacente alla struttura. Consiglio la camera comfort con affaccio sulla città. La nostra camera era spaziosa, calda, pulita e con un bagno molto grande. Hotel sicuramente da consigliare sia per il rapporto qualità prezzo sia per la gentilezza e disponibilità di tutto il personale, sia quello della reception che quello della sala.

Questo hotel d'epoca è situato in 2 edifici uno di fronte all'altro. Il personale della reception è stato gentile, rapido ed efficiente sia nel check in che nel check out. La nostra camera era situata nell'edificio di fronte alla reception, quindi a pochi passi dall'altra parte di una strada tranquilla. La camera era di buone dimensioni, pulita, ordinata e ordinata. La doccia era un po' piccola, ma decente, pulita e abbastanza grande per me (6'1”). Non c'era l'attrezzatura per preparare tè e caffè in camera, ma potrebbe essere perché eravamo solo pernottati. Non abbiamo mangiato nel ristorante, quindi non posso commentare la qualità del cibo. L'hotel è situato in una strada laterale tranquilla, ma abbastanza vicino per una breve passeggiata a Berlin Mitte. Non siamo stati disturbati dal rumore della strada (Camera al 2° piano) la sera o la notte. Ci sono molti buoni ristoranti e diversi piccoli bar/posti per la colazione, tutti nel raggio di 100 metri dall'hotel. È facile raggiungerlo dall'aeroporto o prendere il treno FEX per Berlino hbf e poi a 12/15 minuti a piedi dall'hotel, oppure prendi la RB23 o la RE8 per Fredrichstrasse hbf e sono 3 minuti a piedi. Entrambi impiegano circa 30-40 minuti e costano 4 euro a persona a tratta. che pensiamo (e speriamo) fosse corretto! Tieni presente che il FEX è orario, quindi dovrai cronometrare il tuo viaggio Altamente raccomandato.

Posizione ottima a poca distanza dalla Porta di Brandeburgo e dall’isola dei musei; a pochi passi dalle stazioni S e U dei mezzi pubblici. Camere carine, pulite e confortevoli. Personale gentilissimo. Buona colazione ( anche se salata al 99%). Unici due nei:1) dato che il prezzo, sebbene abbordabile, non è comunque poco, trovare il bar dell’hotel chiuso non è stata una bella sorpresa. Dato che infrasettimanalmente la vita Berlinese cessa intorno alle 21/22, avere la possibilità di bere un drink al bar dell’hotel sarebbe stato eccellente. 2) non è molto insonorizzato internamente. Vale comunque la pena e se dovessimo tornare a Berlino prenoteremo qui di nuovo.

L'interno è molto bello e sicuramente vale 4 stelle. Ho prenotato una camera singola, non rimborsabile per due notti, che era bella e pulita. Tutto ciò che doveva essere era lì. Devo ammettere due carenze: 1. La signora amichevole sul desk front ha ricevuto le informazioni sbagliate dal sistema, quindi devo pagare una seconda volta sul sito (prepagato al trip.com). Grazie al suo ufficio, il manager della notte l'ha scoperto e mi ha restituito il denaro prima che fosse stato prenotato. 2. Ho scelto l'hotel solo per la grande piscina da nuotare al mattino. Purtroppo la signora amichevole (primo contatto) mi ha detto che la piscina è chiusa il giorno dell'arrivo, ma potevo usare il bagno invece gratuitamente oggi. Dovrebbe aprirsi il giorno dopo, così potrei fare la mia mattinata. La mattina dopo, nel bagno, mi hanno detto che la piscina non si aprirà oggi per ragioni di manutenzione. Entrambi i temi mi hanno preso quasi un'ora che è un no per sprecare tempo clienti ...

Cuscini molto piatti e inesistenti. Alcuni atteggiamenti del personale erano un po' a desiderare. Oltre ai servizi di base in camera. € 4 per una bottiglia d'acqua in camera pazzesco quando il distributore automatico al piano di sotto € 2 per l'acqua. Non è stato facile riscattare l'incentivo per non aver utilizzato le pulizie. La cassaforte in camera non funzionava

L'Estrel Berlin è un hotel impressionante. Le camere sono spaziose e confortevoli. Il servizio è professionale e precondizionato. Il buffet per colazione offre una vasta selezione di cibi deliziosi. La posizione dell'hotel è conveniente, vicino ai mezzi di trasporto pubblico e alle attrazioni. In generale, un hotel consigliabile per un piacevole soggiorno a Berlino.

Tutto senza problemi. Buona colazione. Ascensore. Solo pochi parcheggi. Puoi parcheggiare in strada. Ambiente piacevole di case monofamiliari. Perfetto per un breve soggiorno. Calmo, nessuna festa.

By the time this incident happened, I have already completed a 4 days stay in the hotel and was willing to increase my stay. For that purpose, I went to Mrs. Hausweld and asked to please consult the availability and the price of the rooms for extra nights. In response, I was told that the final price, including the city tax for 3 additional nights would be 350 euros with breakfast included. Consequently, I was willing to go along with that reservation and requested to pay by card. Afterward, then Mrs. Hausweld offered me the POS terminal to go along with the payment, and the amount ascended to 419 euros. Due to that unexpected difference, I kindly asked for an explanation and was told that 419 euros were the final price, and if I was not happy with it I would need to leave the hotel immediately. As a result, I kindly refused to pay that amount and asked her to please consult the price for two nights instead of three. In response to that, the front desk manager told me that no more rooms were available for me and that I needed to check out now and leave the hotel. Following that conversation, I went on Booking.com and reserved a room for the same days, without breakfast, and surprisingly rooms were still available. Next, I went to the front desk and asked to please pay for my booking Mrs. Hausweld looked at me in an unfriendly manner and told me she could not find any reservation. After 5 minutes of searching, she could finally open my booking. Then, although I already provided a credit card in my booking, she asked me to show it to her because she was not believing that it was not mine. I answered that the card was in effect mine and offered her to have a look, but it did not have any numbers on it. So she got ahead to request me to write down my credit card details, including the CVV code, on a piece of paper as ”a security”. Afterward, I was asked again by her if I would like breakfast or not, despite I selected the no breakfast option on booking.com. A moment later I was offered the POS terminal to pay by card, which stated an amount 30 euros higher that the price I booked the room for on this site. Due to the reoccurrence of the same, previous situation again, I refused to pay and respectfully asked her why the price was higher again. Mrs. Hauweld answered in a very disrespectful manner that I asked her to have breakfast included and that I was confusing her again. After that situation, I kindly asked them to speak with her supervisor. She answered, that she had no supervisor and was the only person working in the hotel for the whole weekend. That experience left me in complete disbelief of her professionality and her being in that important role in the hotel. However, despite that bad experience with that particular staff member, I would like to note that the other front desk managers were very friendly and helpful at all times.