Hotel in zona Camping Uit en Thuis, Bergen Op Zoom

Le nostre esperienze precedenti con De Jonckheer erano molto positive, ma purtroppo il nostro soggiorno recente non soddisfaceva pienamente le nostre aspettative. Quando ci prenotavamo, avevamo chiesto specificamente una camera con una maglia a due persone invece di due letti separati, ma nonostante la ricezione amichevole, abbiamo ricevuto una camera con due letti liberi. Quando abbiamo informato la reception, abbiamo ricevuto una reazione inamichevole da un ufficio dietro il bar, che ci ha detto che non era possibile un aggiornamento perché erano stati prenotati. Questo è stato deludente, soprattutto visto che abbiamo trasmesso questa richiesta qualche giorno prima senza alcuna risposta, e al check-in ci è stato chiesto quanto fosse ora la colazione. Abbiamo annunciato di voler fare colazione intorno 09.00u / 09.30u, cosa che è stato notato. La mattina seguente siamo arrivati al mattino 09.30u nella sala colazione, ma fino alla nostra sorpresa si sta già pulendo. Fortunatamente, una collega attenta ha fatto del suo meglio per offrirci un altro colazione, rendendola un po' luminosa durante il nostro soggiorno. Quando ci siamo ritardati, perché il ricevitore era impegnato a fare una telefonata su una prenotazione di ristorante, la sua comunicazione sembrava piuttosto debole, che non ha contribuito a un'esperienza positiva. Un altro ospite che voleva accedere ha ricevuto un modulo con il testo di accompagnamento ”Riempire questo”. Abbiamo soggiornato nell'hotel a causa della partenza di un familiare e quindi abbiamo avuto un po' di fretta. Purtroppo non siamo stati aiutati in modo efficace. Infine abbiamo deciso di andare a controllare online e andiamo via senza un saluto da parte del receptionista. In sintesi, anche se De Jonckheer è un hotel molto bello e confortevole dove ci piace stare, è chiaro spazio per migliorare, in particolare nel settore del servizio clienti alla reception.

La stanza è molto spaziosa, molto grande, pulita e pulita, e le cose del ristorante sono molto deliziose.

The Bastion Hotel in roosendaal was quite an experience, in good ways and bad ways. I have to admit the cleaning schedule and some of the workers were not what was expected of a hotel, the food was wrong when we ordered it, and we had several issues with room keys not working. However. There were three members of staff that made our visit absolutely incredible. Dave, Ravi, and Jordi are amazing. The level of customer service we received compared to elsewhere in the Netherlands was exemplary. Any problem we had was quickly resolved. They met us as professionals, and 12 days later we left as friends. After 10 hours work in a different country, we were greeted with pleasant smiles, friendly faces and engaging conversation, which after a long day is exactly what you need. The customer service provided by these three employes was absolutely next level and I will be sure to visit the Bastion next time just to see these three guys. Thank you for making my stay as good as you could. Big respect.

Camere spaziose, buon letto. Ma qualcosa di molto strano trovato ; l'hotel ha un piano e due piani sopra. Il piano t****e è sotto il tetto piatto e è in linea di principio il più caldo, ma solo su questo piano non c'era aria condizionata. Per il resto, il ristorante è eccellente, intendo il cuoco. Il personale sembra una banda di zombie. Inesperto e non qualificato. Al contrario, l'accoglienza era tutto professionale. Colazione: abbiamo già avuto un migliore colazione di Fletcher. Una ragazza per un ospite 50-tal. L'unica cosa che dovevi fare è pulire se volevi un posto. La ragazza ha ricevuto una formazione per circa 8 ore al mattino e poi era sola. C'era cibo sufficiente se avessi avuto molto pazienza. Questo può essere dovuto a certe condizioni, come la malattia, che probabilmente è stato il caso qui. Ma stai guardando la ricezione con due a guardare lo schermo? E' un bel hotel in una bella zona.